{
  "assessmentTests": {
    "customer_service_aptitude": {
      "name": "Gwanintar Hidimar Abokin Ciniki",
      "desc": "Ko an gina ku don fahimtar takaici, ku natsu a cikinsa, kuma ku bar abokin ciniki da amsa mai haske - a cikin gajerun tambayoyi 20.",
      "_source": "Asalin JobCannon, abubuwan Likert na mutum na farko (yarjejeniya mai maki 5) da ke auna fuskoki huɗu na shirye-shiryen tallafi (Tausayi, Natsuwa, Hazaka, Bayani). Babu wani abu da aka buga na tantance hidimar abokin ciniki da aka sake bugawa; an rubuta 2026-08-24 a matsayin karatun 'Gwanintar Hidimar Abokin Ciniki' na B2B don fakitin ɗaukar ma'aikata na JobCannon, yana rufe gibin da aka ambata akan Criteria da Wonderlic. Lasisi: Mallakar JobCannon.",
      "questions": [
        {
          "question": "Ina lura lokacin da abokin ciniki ya fusata ko da kafin su faɗa kai tsaye.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina daidaita muryata idan na ji wani yana cikin damuwa ko bacin rai, ba wai kawai idan sun faɗa ba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Da zarar na tabbatar da gaskiyar matsala, yadda abokin ciniki yake ji game da ita ba ya canza abin da zan yi na gaba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina samun kaina da sha'awar sanin dalilin da yasa matsala ke damun wani, ba wai kawai menene matsalar ba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Zan iya bambance tsakanin wanda yake son a gyara masa matsala da wanda kawai yake son a saurare shi da farko.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Abokin ciniki ya ɗaga min murya ba ya hana ni yadda zan gudanar da sauran kiran.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Zan iya kasancewa mai ladabi da bayyana kaina a sarari ko da wani yana nuna rashin hankali.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Jerin kira masu wahala a jere yana sa ni firgita don na gaba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ba na ɗauka da kaina lokacin da fushin abokin ciniki ya shafi samfurin ne, ba ni ba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "A ƙarƙashin matsin lamba - dogon layi, mai kira mai fushi, agogo yana tafiya - Ina rage sauri na maimakon yin gaggawa.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Lokacin da gyaran da aka saba yi bai yi aiki ba, ina neman wata hanya kafin in kai ƙara.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina jin daɗin haɗa abin da ke faruwa da gaske daga bayanin matsalar da ba a bayyana ba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Idan ba a rubuta mafita a cikin rubutun ko tushen ilimi ba, na fi son in kai ƙara maimakon in ƙirƙiri wata.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina tuna gyare-gyare na musamman daga al'amuran da suka gabata kuma in sake amfani da su lokacin da wani abu makamancin haka ya taso.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina yin isassun tambayoyi a gaba wanda da wuya in koma baya a tsakiyar warware wani abu.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina bayyana cikakkun bayanai na fasaha ko manufofi a cikin harshe mai sauƙi ba tare da abokin ciniki ya sake tambaya ba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina tabbatar da cewa wani ya fahimci amsata da gaske kafin in ci gaba.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Na fi son in aika da cikakken bayanin fasaha maimakon in sauƙaƙe shi kuma in bar wani abu a baya.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina tsara amsa mai rikitarwa maimakon in jera duk abin da na sani.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ina tabbatar da matakai na gaba da babbar murya don abokin ciniki ya san ainihin abin da zai faru bayan mun gama waya.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba kwata-kwata",
              "desc": "Ba haka nake aiki ba ko kaɗan"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ban amince ba",
              "desc": "Galibi ba ni ba ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Tsaka-tsaki",
              "desc": "Ya danganta da ranar"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince",
              "desc": "Galibi ni ne"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Na amince sosai",
              "desc": "Ni ne daidai"
            }
          ]
        }
      ],
      "dimensions": {
        "EMP": {
          "name": "Tausayi",
          "desc": "Ikon ku na lura da takaici kafin a bayyana shi da kuma daidaita muryar ku da saurin ku ga abin da wani yake buƙata da gaske."
        },
        "CMP": {
          "name": "Natsuwa",
          "desc": "Yadda ɗaga murya, dogon layi ko jerin kira masu wahala ke shafar saurin ku da muryar ku - ko matsin lamba yana firgita ku ko da kyar kuke lura."
        },
        "SLV": {
          "name": "Dabara",
          "desc": "Ko kuna ƙirƙirar wata hanya lokacin da gyaran da aka saba yi bai dace ba, da kuma yadda kuke gano matsala mara tabbas ko mai rikitarwa."
        },
        "CLA": {
          "name": "Bayani",
          "desc": "Ko bayananku sun sauka a karon farko - harshe mai sauƙi, an duba fahimta, da kuma mataki na gaba a bayyane."
        }
      },
      "results": {
        "EMP": {
          "name": "Mai Sauraro",
          "desc": "Kuna fahimta kafin a furta kalmar korafi. Kuna karanta takaici da damuwa da wuri kuma kuna daidaita muryar ku don dacewa da abin da wani yake buƙata - a ji su da farko, ko a je kai tsaye ga gyara. Abokan ciniki suna jin an fahimce su tare da ku, ba kawai an sarrafa su ba."
        },
        "CMP": {
          "name": "Anga",
          "desc": "Yawan aiki, sauri ko jerin gwano mai wahala ba sa girgiza ku. Muryar da aka ɗaga ko jerin kira masu wahala ba sa shafar na gaba - kuna kasancewa da ladabi, bayyane kuma tsayayye lokacin da abubuwa suka yi wahala. Ku ne wanda ƙungiya ke dogara da shi a lokacin aiki mara kyau."
        },
        "SLV": {
          "name": "Mai Gyarawa",
          "desc": "Mai basira a ƙarƙashin matsala mara tabbas. Lokacin da rubutun ya ƙare, ba ku tsayawa - kuna haɗa abin da ke faruwa da gaske kuma kuna nemo hanyar warwarewa kafin wani ya gaya muku ku kai ga gaba. Lamura masu ban mamaki sune inda kuka fi amfani."
        },
        "CLA": {
          "name": "Jagora",
          "desc": "Bayyananne kafin komai. Kuna bayyana gyara a cikin harshe mai sauƙi, kuna duba ko an fahimta da gaske, kuma kuna barin abokin ciniki ya san ainihin abin da zai biyo baya - babu wanda zai sake kira don tambayar abin da kuke nufi."
        }
      }
    }
  },
  "testNames": {
    "customer-service-aptitude": "Gwanintar Hidimar Abokin Ciniki"
  }
}