{
  "assessmentTests": {
    "situational_judgement": {
      "name": "Тест на ситуативне судження",
      "desc": "Пройдіть 25 реалістичних робочих ситуацій і оберіть найефективнішу реакцію — швидка, практична перевірка судження під повсякденним тиском, яку широко використовують у програмах для випускників і при наймі на посади з роботою з клієнтами.",
      "recommendation": "Ваш профіль робочого судження",
      "scope": {
        "title": "Що вимірює цей тест — а що ні",
        "measures": "Як ви зазвичай обираєте серед реалістичних варіантів реакції в робочих ситуаціях: судження щодо ескалації (коли і як залучити когось іншого), розстановку пріоритетів між конкуруючими вимогами, чесність та відповідальність, емпатію в спілкуванні і встановлення меж у співпраці. Кожен сценарій запитує, яка реакція найефективніша за консенсусом професійної практики, а не яка доведено правильна, як у математичній відповіді.",
        "excludes": "Це не опитувальник особистості: він не описує, ким ви є, а лише яку реакцію ви обираєте на екрані, і не підтверджує, що ви діяли б так само під реальним тиском. Він не містить жодних технічних, юридичних чи посадово-специфічних знань, і жоден сценарій не залежить від трудового законодавства чи робочих норм якоїсь однієї країни.",
        "standing": "Тести на ситуативне судження широко використовують у програмах для випускників, відборі в охороні здоров'я (включно з UCAT SJT) і найманні на посади з роботою з клієнтами, але це тренувальний і самооцінювальний інструмент, а не акредитований, наглядовий чи сертифікаційний іспит. Кожна ключова відповідь пояснюється після проходження з погляду компетенції, яку вона відображає — сприймайте результат як привід для роздумів і практики, а не як сертифікований бал для подання роботодавцю."
      },
      "questions": [
        {
          "question": "Клієнт біля стійки підвищує голос, бо його замовлення затримується. Ви — перша точка контакту і не маєте повноважень видавати повернення коштів.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Зауважити клієнту, що підвищення голосу нічого не пришвидшить."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Вибачитися, пояснити, що можливо зробити зараз, і покликати керівника щодо повернення коштів."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повторювати офіційну політику щодо затримок слово в слово, поки скарга не припиниться."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Самостійно оформити повернення коштів, навіть не маючи на це повноважень."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ви починаєте день з трьома завданнями, що мають бути готові до 17:00: звіт, на який чекає ваш керівник, рутинне введення даних і двохвилинне запитання від колеги. Зробити все одночасно неможливо.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Почати з введення даних, просто тому що воно надійшло першим."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Залишити звіт на кінець, щоб спершу впоратися з дрібнішими справами."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Відповісти на швидке запитання, почати звіт і повідомити керівнику, якщо графік стане напруженим."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Не братися ні за що, доки керівник не скаже, у якому порядку виконувати завдання."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Через два дні після відправлення ви усвідомлюєте, що звіт, надісланий вашій команді, містив помилку в розрахунках, яка змінює одне з ключових чисел. Поки що ніхто цього не помітив.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Мовчати про це, якщо тільки хтось інший не помітить сам."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Оперативно повідомити команду, виправити число і зазначити рішення, на які це вплинуло."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Тихо виправити цифру у власних файлах надалі."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Згадати про це мимохідь на наступній нараді, а не піднімати питання раніше."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Колега здається розсіяним і незвично тихим на нараді. Після наради він згадує, що вдома вирішує сімейну проблему.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Порадити йому залишати особисті справи за дверима на роботі."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Розпитати всю історію повністю, щоб зрозуміти, що саме відбувається."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повністю пропустити цю репліку повз увагу, ніби її й не було."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Коротко визнати сказане, запропонувати полегшити навантаження і залишити решту йому самому."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Колега з іншої команди просить взяти на себе частину його проєкту «лише цього разу», бо він відстає від графіка. Це не частина вашої ролі, і взявши це на себе, ви затримаєте власний дедлайн.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Взяти все на себе, щоб не підвести колегу."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Пояснити свій дедлайн і запропонувати натомість меншу, конкретну допомогу."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Прямо сказати, що це не ваша робота."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Погодитися зараз, а деталі з'ясувати пізніше."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Переглядаючи заявки на витрати, ви помічаєте одну від старшого колеги, яка виглядає так, ніби могла порушувати звичайні правила. Ви не впевнені, а сума невелика.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Схвалити як завжди — сума невелика, не варто конфлікту."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Одразу повідомити вище керівництво про порушення політики."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Відхилити заявку, не пояснюючи причини."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Попросити колегу пояснити заявку, а потім звірити її з політикою."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Посеред виконання завдання, яке має бути готове сьогодні вдень, керівник просить вас також підготувати слайди до завтрашньої ранкової наради. Обидва завдання тепер конкурують за один і той самий час.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повідомити про сьогоднішній дедлайн і запитати, яке завдання має пріоритет."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Негайно кинути поточне завдання, бо про це попросив керівник."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спочатку зробити слайди — завтрашнє здається терміновішим."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спробувати просуватися одночасно за обома завданнями."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "На нараді вас питають, чи проєкт іде за графіком. Технічно так, сьогодні, але ви знаєте про ризик через два тижні, який може спричинити затримку.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Сказати, що все за графіком, а ризик залишити на інший раз."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Сказати, що все за графіком, оскільки це технічно правда прямо зараз."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Підняти ризик, лише якщо хтось випадково про нього запитає."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Сказати, що сьогодні все за графіком, і одразу відзначити ризик, за яким ви стежите."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Клієнт надсилає гнівний лист про збій у сервісі. Тон неприйнятний, але проблема під ним реальна.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спокійно вирішити реальну проблему, не коментуючи використаний тон."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Відповісти в тому ж тоні, щоб клієнт бачив, що це сприймають серйозно."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Відповісти лише тим, що вказати на неприйнятний тон листа."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Зачекати кілька днів з відповіддю, щоб клієнт заспокоївся."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Вас додали в груповий чат проєкту, над яким ви насправді не працюєте. Повідомлення весь день відволікають вашу увагу.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повністю вимкнути звук чату і перестати в нього заглядати."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Попросити вас видалити з чату або чітко сказати, що це не ваш проєкт."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Продовжувати читати кожне повідомлення про всяк випадок, раптом щось виявиться важливим."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Скаржитися на чат іншим колегам, а не самій групі."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ви помічаєте, що обладнання, яким користуєтеся щодня, видає незвичний шум. Воно все ще працює, а повідомлення про це, ймовірно, виведе його з ладу на день.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повідомити про проблему для перевірки, навіть якщо це означає простій."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Продовжувати користуватися ним як звичайно, бо воно все ще працює."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спробувати самостійно усунути шум, нікому не кажучи."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Згадати про це неофіційно колезі, а не тому, хто відповідає за обладнання."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "У вас повністю запланований день, коли давній клієнт телефонує з терміновим питанням. Належна відповідь займе приблизно п'ятнадцять хвилин.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Приділити п'ятнадцять хвилин зараз, а потім перебудувати решту дня."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Сказати клієнту, що ви зайняті, і попросити передзвонити завтра."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Кинути весь день, щоб зосередитися лише на клієнті."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Передати питання колезі, який зовсім не в курсі справи."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Товариш по команді приписує собі вашу ідею на нараді, у присутності вашого керівника. Ніхто інший у кімнаті цього не знає.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спокійно уточнити свій внесок, у той момент або невдовзі після."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Промовчати — підняти це питання може виглядати дріб'язково."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Обурено зіткнутися з колегою прямо там, перед усіма."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Піти до керівника пізніше, щоб поскаржитися на колегу."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Новий член команди робить помилку, яка спричиняє переробку. Він виглядає помітно стривоженим, коли ви на це вказуєте.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Зосередитися лише на додатковій роботі, яку спричинила помилка."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спокійно пояснити виправлення, подати це як звичайне навчання і переконатися, що зрозуміло."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Взагалі не згадувати про помилку, щоб йому стало легше."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Сказати йому не хвилюватися і просто закрити тему повністю."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Вас просять неформально наставляти нового співробітника, окрім вашого поточного навантаження. Жоден з ваших інших дедлайнів чи цілей не коригується, щоб звільнити на це час.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Погодитися, не згадуючи про навантаження, і намагатися тихо все витягнути."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Відмовити прямо — це не було частиною вашої посадової інструкції."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Погодитися наставляти і обговорити з керівником, що варто зняти з вас натомість."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Погодитися, але приділяти новому співробітнику лише мінімум часу."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ви ненароком чуєте частину розмови, яка може означати, що колега планує звільнитися. Ви не впевнені, що саме почули, і прямо запитувати про це не ваша справа.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Одразу розповісти його керівнику на основі почутого."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Нічого не робити з фрагментом почутого з чужих слів — це не ваша справа діяти."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Прямо і неодноразово розпитувати колегу, що він мав на увазі."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Переказати почуте комусь іншому, щоб перевірити, чи знають більше."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Вам дають нове завдання, назване «терміновим» кимось поза вашою звичайною лінією підпорядкування. Ви вже посеред завдання, яке ваш керівник визначив як сьогоднішній пріоритет.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Одразу перемкнутися на нове завдання, бо його назвали терміновим."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Проігнорувати прохання, бо воно надійшло не від керівника."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спробувати просуватися одночасно за обома завданнями."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Уточнити в керівника, як зважити ці два пріоритети."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Заповнюючи рутинний звіт, ви помічаєте, що повністю точний опис затримки виставляє вашу команду в гіршому світлі, ніж пом'якшена версія. Ніхто не просив вас подавати це в той чи інший бік.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Пом'якшити формулювання, щоб затримка виглядала меншою, ніж була."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повністю опустити затримку у звіті."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Точно повідомити про затримку, включно з причиною, навіть якщо це невигідно."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повідомити про неї точно, лише якщо про це прямо запитають."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Вам потрібно повідомити давньому клієнту, що функцію, яку він конкретно запитував, не буде доставлено, як обіцяли. Термін для повідомлення — саме зараз, а не пізніше.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Відкладати повідомлення якомога довше, раптом щось зміниться."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Надіслати короткий лист без пояснень, щоб уникнути незручної розмови."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Дозволити непричетному колезі повідомити цю новину."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повідомити прямо і завчасно, пояснити причину і запропонувати реальну альтернативу."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Колега регулярно пише вам робочі запитання поза узгодженим робочим часом. Щоразу він очікує швидкої відповіді.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Прямо сказати, що ви відповідатимете в робочі години, і дотримуватися цього."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Продовжувати відповідати миттєво щоразу, щоб не здатися нечемним."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Взагалі перестати відповідати йому, нічого не пояснюючи."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Скаржитися на це іншим колегам, а не йому самому."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Посеред завдання ви усвідомлюєте, що вказівки, які вам дали, були неповними в одній ключовій деталі. Людина, яка вас інструктувала, наступні кілька годин на нарадах поспіль.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Чекати, поки вона звільниться, навіть якщо все завдання зупиниться."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Здогадатися про відсутню деталь і діяти так, ніби її підтвердили."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Поставити одне конкретне запитання про цю деталь і продовжувати те, що зрозуміло."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Запитати колегу, який теж цього не знає, лише заради заспокоєння."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ви виконуєте чотири невеликі завдання для чотирьох різних колег, усі мають бути готові сьогодні. Посеред ранку стає зрозуміло, що ви не встигнете зробити всі чотири якісно за час, що лишився.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Поспіхом виконати всі чотири, знизивши якість кожного."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Закінчити два найлегші, а про інші два промовчати, коли час вийде."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Повідомити кожному колезі, як справи, і домовитися, що можна відкласти."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Зосередитися лише на тому колезі, який виглядає найстаршим за посадою."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ви знаходите спосіб швидше виконати завдання, пропустивши крок перевірки, який офіційно є обов'язковим. Навряд чи хтось помітить, якщо ви пропустите його лише цього разу.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Пропустити крок цього разу — термін стислий, і ніхто не перевіряє."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Пропустити його, але наступного разу зробити все як слід."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Пропустити його і не згадувати, що ви це зробили."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Виконати крок як належить і повідомити, якщо дедлайн потрібно перенести."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "На командному огляді вам потрібно сказати колезі, що його остання робота була нижчою за стандарт. У кімнаті присутні ще двоє членів команди.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Тримати групове обговорення загальним, а конкретику обговорити з ним приватно пізніше."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Сказати це прямо перед групою, щоб стандарт був зрозумілим."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Уникнути теми перед групою і взагалі її не піднімати."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Натякнути про це туманно, щоб зрозуміла лише ця людина, а не інші."
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ви очолюєте невеликий міжкомандний проєкт. Один з учасників постійно пропускає узгоджені терміни, і це вже ставить під загрозу весь графік. Ви не є прямим керівником цієї людини.",
          "options": [
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Тихо взяти додаткову роботу на себе, щоб дедлайн все ж таки дотримався."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Одразу піти до його керівника, не поговоривши з ним спочатку."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Спочатку поговорити з ним напряму, а керівника залучити лише якщо ситуація повториться."
            },
            {
              "icon": "🧭",
              "label": "Нічого не робити з цього приводу і дозволити графіку зсунутися — це не ваше рішення."
            }
          ]
        }
      ],
      "results": {
        "developing": {
          "name": "Інстинкт замість методу",
          "desc": "Ваші відповіді схиляються до реакцій, які здаються рішучими чи добрими в моменті, а не тих, що витримають перевірку днем пізніше. Найпоширеніша картина тут — самостійно вирішувати те, що варто було підняти, і погоджуватися на те, що тихо коштує комусь іншому. Жодне з цього не є оцінкою характеру. Це стандартна поведінка більшості людей, доки вона їх не підвела.",
          "recommendation": "Перед вибором запитайте себе про два моменти: хто ще повинен знати і до чого це мене зобов'язує завтра. Потім прочитайте пояснення до кожного сценарію, де ви помилилися. Названа компетенція підкаже, яку з п'яти звичок опрацьовувати першою."
        },
        "average": {
          "name": "Здорове повсякденне судження",
          "desc": "Ви обираєте розумні реакції у звичайних ситуаціях і стаєте менш впевненим, коли стикаються два обґрунтовані обов'язки: дедлайн проти колеги, чесна відповідь проти зручної. Саме це і перевіряє тест на судження, і саме тут ключові відповіді найчастіше відрізняються від інтуїції. Ефективна реакція часто повільніша й прозоріша за ту, що здається відповідальною.",
          "recommendation": "Дивіться на п'ять балів за компетенціями, а не на загальний. Один майже завжди відстає, і саме він зазвичай спричиняє тертя на роботі. Прочитайте всі п'ять сценаріїв цієї компетенції разом — так закономірність видно набагато краще, ніж в одному окремому сценарії."
        },
        "above_average": {
          "name": "Надійний під тиском",
          "desc": "Ви ескалюєте приблизно на правильному порозі, тримаєте обіцянки пропорційними і обираєте реакції, що витримують переказ третій особі. Саме цю останню властивість справді перевіряють роботодавці. Там, де ви все ще спотикаєтеся, — невелика група ситуацій, де ефективна відповідь означає сказати щось незручне раніше, а не керувати цим приватно.",
          "recommendation": "Перечитайте сценарії, які ви пропустили, і зазначте, у який бік іде помилка: ви ескалюєте забагато чи замало, беретеся за забагато чи замало обов'язків? Помилки судження майже завжди однонаправлені, і знати свій напрямок цінніше за вищий бал."
        },
        "superior": {
          "name": "Сильне робоче судження",
          "desc": "Ви послідовно обирали реакції, що ефективні, а не просто привабливі: підіймали питання на правильному рівні, оберігали час інших людей так само, як і свій, і опрацьовували завдання на чесність без ухилянь. Такі профілі відповідають поведінці, яку перевіряють програми для випускників і посади з роботою з клієнтами, бо ваш вибір витримує пояснення менеджеру пізніше.",
          "recommendation": "Розрив між добрим вибором на екрані та добрими діями під реальним тиском — це та частина, яку цей тест виміряти не може. Візьміть два сценарії, які відчувалися найменш комфортно, і подумайте, що змусило б вас обрати інакше в поганий день. Саме там судження насправді підводить."
        },
        "exceptional": {
          "name": "Виняткове судження",
          "desc": "Ви збіглися з ключовою відповіддю практично в усіх п'яти компетенціях, включно зі сценаріями, побудованими так, що дбайлива відповідь і ефективна відповідь ведуть у різні боки. Залишатися прямим, не будучи різким, і підтримувати, не беручи на себе чужу роботу, — найважчий баланс, який перевіряє цей формат, і найрідший, який вдається утримувати послідовно.",
          "recommendation": "Від подальших сценаріїв вам майже нічого здобувати. Корисний наступний крок — інша половина картини: як ви, ймовірно, поводитиметеся, а не що оберете. Тест робочого стилю чи особистості покаже, де ваша інтуїція та ваше судження розходяться під стресом."
        }
      },
      "retakePrompt": {
        "lastResult": "Ваш останній результат:",
        "evolvedHint": "Судження змінюється з досвідом. Цей тест варто пройти знову через кілька місяців роботи.",
        "retakeButton": "Пройти тест знову"
      },
      "optionOrderVersion": "37d551fd287cd0b6"
    }
  },
  "testNames": {
    "situational-judgement": "Тест на ситуативне судження"
  }
}