{
  "assessmentTests": {
    "customer_service_aptitude": {
      "name": "Àgbáyé Ìṣẹ̀ Onídáájú",
      "desc": "Báwo ni ọ ní àbùkọ láti ránlọ́ ìbànújé àjẹjé, wo ara rẹ̀ sílẹ̀ nínú rẹ̀, kí ọ sì gbéga onídáájú lẹ pẹ̀lú ìdáy - nínú ibeèru oógun àìgúnná.",
      "_source": "JobCannon original, first-person Likert items (5-point agreement) measuring four support-readiness facets (Empathy, Composure, Resourcefulness, Clarity). No published customer-service-assessment items reproduced; written 2026-08-24 as the B2B hiring 'Customer Service Aptitude' read for the JobCannon hiring packages, closing a gap named against Criteria and Wonderlic. License: JobCannon proprietary.",
      "questions": [
        {
          "question": "Mo kíyèsi nígbà tí onídáájú bá n'ìbànújé àtó pé kí ó báti sọ̀ rẹ̀.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo tun ara mi nígbà tí mo bá yíwu pé eniyan ní ìíjìí tàbí ìbànújé, àtó pé kí ó bá ti wí rẹ̀ díè.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Nígbà tí mo bá ti ní dídúró àkóónù àṣìṣe tí onídáájú ní, ìbànújé tí ó ní nípa rẹ̀ kò yí ohun tí mo máa ṣe própo.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Inú mi dùn láti mọ̀ èrò odidi kí lo ń pa ọ, kò ní ṣé àṣìṣe nìkan.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo lè ṣe ọ̀ròjì láarin eniyan tí ó fẹ́ ìtúnṣe àti eni tí ó fẹ́ kí a gbé é ní ìmọ̀ẹ́ akọ́kọ́.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Onídáájú tí ó gbé ohùn si mi kò gba ara mi sáà, mo sì tún ṣe àṣìṣe tabi àìfojúsùn nínú ọ̀ràn tí ó sẹ́.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo lè di afọ́mọ̀ àti ìfáyín àìdi ènìyàn ó ń sá àfi oríṣìríṣì tòo bá yẹ̀.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Ilé ọ̀ràn tó ẹni nípa ọ̀ràn àìdákú-àìdákú ń wẹ̀ mi fun ọ̀ràn tí ó sẹ́.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Kò gún ara mi ní ìbànújé onídáájú nígbà tí ó ní nípa ìtẹ́lọ́rọ̀, kò ní nípa mi.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Nínú òfin àfo - alè akojọ̀, akéde tí ó din nínú ibadandun, ìgbà tí ó bá mu ara nígbà - mo ṣe ìbẹ̀rẹ̀ mi sílẹ̀ dípò iná.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Nígbà tí ìtúnṣe isalẹ̀ kò ṣé, mo wá àbùkọ ìtúnṣe míràn bíi gba kì kò ṣe àkó jẹ.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Inú mi dùn láti ṣé àpò àṣìṣe tó bá burú pẹ̀lú àṣìṣe àìlọ́kọ̀lọ́.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Tí ìtúnṣe kò wà nínú ì kò tàbí ìmọ̀ oníṣẹ̀, mo fẹ́ láti jẹ akó ju ibùmọ̀ mímọ̀.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo rántí àbùkọ ìtúnṣe tàwé ló kó nínú àṣìṣe tí ó búrú pẹ̀lú tún lo wọ́n nígbà tí àbùkọ tó bá dó.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo béèrè àwọn ìbeèru tí ó tó níbẹ̀rẹ̀ tí mo kì kò ní láti padà sísé ẹ́ nígbà tí mo bá n'ìṣiṣẹ́.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo ṣé àgbájáde tàbí ìlànà nípa ọ̀nà isalẹ̀ láìní àwọn ìbeèru àgbàdo.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo ní ìdáhùn rẹ̀ níṣẹ̀ kúkúru tí mo bá múnú tí ó gba rẹ.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo máa fẹ́ múnú ìsàlẹ̀ gídígídì ju ibòmírà rẹ̀ àti ìgbégun wá.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo ṣé sódípò àbùkọ ìdáhùn ìfàibí tí àìpakó ohun gbogbo tí mo mọ̀.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        },
        {
          "question": "Mo dúpẹ́ àṣìṣe nípa ìbẹ̀rẹ̀ ìtẹ́kúla tí onídáájú ní dídán pé kí lo ń ṣe ìfẹ́ àwò wá dukù.",
          "options": [
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu púpọ̀",
              "desc": "Kò ṣe ọ̀ràn mi àìkọ́kọ́"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àìbámu",
              "desc": "Kò ṣé èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Àárín",
              "desc": "Ó dépénd lórí ọ̀jọ́ níì"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi púpọ̀"
            },
            {
              "icon": "👤",
              "label": "Ìbámu púpọ̀",
              "desc": "Èyí jẹ́ èmi nítìlẹ̀wọ̀"
            }
          ]
        }
      ],
      "dimensions": {
        "EMP": {
          "name": "Ìmọ̀ẹ́",
          "desc": "Àbùkọ rẹ láti kíyèsi ìbànújé àtó pé kí wí rẹ̀ àti tun ìpò rẹ ní àìní àṣìṣe tí eniyan nítòtó ní àjẹjé."
        },
        "CMP": {
          "name": "Àìfogidìsìn",
          "desc": "Báwo ní ohùn gbéga, alè akojọ̀, tàbí ilé ọ̀ràn àìdákú-àìdákú ń kàn ara rẹ - nítí ìpò gbánapò rẹ tàbí kìkòkò nìkan."
        },
        "SLV": {
          "name": "Òǹà ìyàtò",
          "desc": "Báwo ni ọ lè bùmọ̀ ìtúnṣe nígbà tí ìtúnṣe isalẹ̀ kò ṣé àti báwo ni ọ tun àṣìṣe tí ó ṣé jù àti ì tí ó kúkúru."
        },
        "CLA": {
          "name": "Ìfáyín",
          "desc": "Báwo ni ìdáhùn rẹ lè gbẹ kọ́kọ́ - ìfífinra niṣalẹ̀, àfiltering àgbáyé àti à ìbẹ̀rẹ̀ ṣoṣo ní àìní."
        }
      },
      "results": {
        "EMP": {
          "name": "Onítìjọ Ìgbẹ́kẹ̀",
          "desc": "Rántí ìbẹ̀rẹ̀ àtó pé kí wí ìbànújé sílẹ̀. Ọ kíyèsi ìbànújé àti àìṣíṣe ìbẹ̀rẹ̀ tun ìpò rẹ láti pé àṣìṣe tí ó fẹ́ tàbí àṣìṣe tí ó fẹ́ kí a gbé. Onídáájú ní ìgbọ́ pẹ̀lú rẹ, kò ní àṣìṣe nìkan."
        },
        "CMP": {
          "name": "Àgbáròmọ̀",
          "desc": "Àìkọ̀ jẹ̀ ìtìjú níbi iye, ìkilọ́ tàbí ìpíla tí ó jìnde. Ohùn tí ó gbóná tàbí ọ̀pọ̀ ibanwé tí ó ní ìdíjú kò fọ nínú èkejì - ẹ dúró nínú ìṣọ̀kan, ìmọẹ̀ àti òtítọ̀ nígbà tí àṣìṣe ó ń bẹ. Ẹ ni èyí tí ẹgbẹ́ tùn ara wọn sí nígbà tí ọ̀rọ̀ ó ń gba àsálẹ̀."
        },
        "SLV": {
          "name": "Olùdàjò",
          "desc": "Ní ìgbìmọ̀ nígbà tí ìṣòro kò ṣe àkiye. Nígbà tí ọ̀nà gbìgbé ó ní ìpari, ẹ kò dẹ - ẹ tò ohun tí ó ṣeẹ́ kó àti rí ìbájọ láti ṣe ṣáájú tí ẹnikẹ́ni bá ba ẹ fún láti gba sókè. Àwọn ọ̀rọ̀ tí ó jẹ́ iyalẹ̀nu ni ibi tí ẹ máa ní ìlọ́wọ̀ jù."
        },
        "CLA": {
          "name": "Alátúnbọ̀",
          "desc": "Ìmọẹ̀ jẹ nǹkan àkọ́kọ́. Ẹ ṣàlàyé àbájọ aṣa nínú ede tí ó rọ̀, máa tẹ̀ wò pé ó dé àti súnú, tí ẹ sì fi ẹlọ́mọ̀ gbè nínú ìmọ̀ pé ẹ mọ̀ ohun tí yóò ṣẹlẹ̀ níṣèjú - ẹnikẹ́ni kò níí péjọ síre láti béèrè kí ẹ túmọ̀."
        }
      }
    }
  },
  "testNames": {
    "customer-service-aptitude": "Agbára Iṣẹ́ Aláìbímọ̀"
  }
}