الذكاء العاطفي (EQ) هو القدرة على إدراك وفهم وإدارة عواطفك الخاصة، وإدراك وفهم والاستجابة لعواطف الآخرين. تم تقديم المفهوم من قبل عالمي النفس بيتر سالوفي وجون ماير في عام 1990 وشاعه كتاب دانيال جولمان عام 1995. حيث يقيس معدل الذكاء (IQ) القدرة المعرفية الخام، يقيس الذكاء العاطفي (EQ) مدى جودة تعاملك مع الجانب العاطفي والاجتماعي للحياة: الحفاظ على الهدوء تحت الضغط، وقراءة الأجواء، ونزع فتيل الصراع، وبناء الثقة. هذه هي المهارات التي تشكل بهدوء المسارات المهنية والعلاقات، غالبًا أكثر من القدرة التقنية.

هناك طريقتان رئيسيتان لتأطير الذكاء العاطفي. نموذج القدرة (ماير وسالوفي) يتعامل معه كمجموعة من أربع مهارات: إدراك العواطف، واستخدام العواطف للمساعدة في التفكير، وفهم العواطف، وإدارة العواطف. النموذج المختلط (جولمان) يؤطره كخمسة مجالات: الوعي الذاتي، والتنظيم الذاتي، والتحفيز، والتعاطف، والمهارات الاجتماعية. يعتمد اختبار JobCannon على هذه الأطر الراسخة ليمنحك قراءة عبر المجالات الأساسية، والوعي الذاتي، والتنظيم العاطفي، والتعاطف، والمهارة الاجتماعية، بدلاً من رقم واحد غامض.