Competir (asertivo, enfocado en ganar), Colaborar (asertivo + cooperativo, enfocado en la solución), Comprometer (moderado, dar y recibir), Evitar (no asertivo, eludir) y Acomodar (no asertivo, ceder). Cada modo implica un equilibrio entre la asertividad y la cooperación.

Ningún estilo es universalmente el mejor. Competir es apropiado en emergencias; Colaborar es mejor para problemas complejos y de alto riesgo; Comprometer funciona bajo presión de tiempo; Evitar es adecuado para asuntos triviales; Acomodar es correcto cuando preservar la relación es más importante que el resultado. El objetivo es usar el modo adecuado para cada situación.

Comprender su modo predeterminado le ayuda a reconocer cuándo está funcionando en su contra. Quienes evitan mucho el conflicto pierden oportunidades para defenderse. Quienes compiten mucho dañan las relaciones. La conciencia es el primer paso para elegir respuestas más flexibles y apropiadas para cada situación.

Sí. El TKI cuenta con décadas de investigación que respaldan su fiabilidad y validez para medir el comportamiento en conflictos dentro de las organizaciones. Es utilizado por profesionales de RR. HH., mediadores, coaches ejecutivos y psicólogos organizacionales en todo el mundo.