سبک ارتباطی شما روش پیش‌فرضی است که نیازهای خود را بیان می‌کنید، با اختلاف برخورد می‌کنید، و هنگامی که چیزی شما را آزار می‌دهد پاسخ می‌دهید. تحقیقات ارتباطی و تهاجمی چهار الگوی قابل‌تشخیص را در امتداد یک تنش زیربنایی توصیف می‌کند: تا چه حد نیازهای خود را در مقابل نیازهای دیگران احترام می‌گذارید. ارتباط‌کنندگان تهاجمی هر دو را به‌عنوان معتبر نگاه می‌دارند؛ ارتباط‌کنندگان منفعل تمایل دارند دیگران را اول قرار دهند و ساکت بمانند؛ ارتباط‌کنندگان پرخاشگر دیدگاه خود را با قوت فشار می‌دهند؛ و ارتباط‌کنندگان منفعل‌پرخاشگر اصطکاک را احساس می‌کنند اما آن را به‌طور کناری، از طریق اشاره، طنز یا کناره‌گیری بیان می‌کنند نه رو‌به‌رو.

تست سبک ارتباطی پاسخ‌های شما را در دوازده موقعیت روزمره می‌خواند: چگونه آنچه می‌خواهید درخواست می‌کنید، هنگام اختلاف چه می‌کنید، چگونه انتقاد را مدیریت می‌کنید، و ناراحتی شما وقتی آن را بلند نمی‌گویید چه می‌شود. پاسخ‌های معمول شما را به یکی از چهار سبک نقشه‌برداری می‌کند تا بتوانید الگوی خود را به‌زبان ساده ببینید، همراه با نقاط قوت واقعی و یک لبه رشد. تهاجمی به‌طور گسترده سالم‌ترین در نظر گرفته می‌شود، اما هر سبک دارای هدیه واقعی است: صبر شنونده منفعل، تصمیم‌گیری پرخاشگر، درک تیز منفعل‌پرخاشگر.