ابزار حالت تعارض توماس-کیلمن (TKI) پرکاربردترین ارزیابی سبک تعارض جهان است، که توسط سازمان‌ها و میانجی‌گران در سراسر جهان استفاده می‌شود. توسط کنت توماس و رالف کیلمن توسعه یافت، پنج حالت تعارض را بر اساس دو بعد شناسایی می‌کند: چقدر به‌طور قاطع نیازهای خود را دنبال می‌کنید و چقدر به‌طور تعاونی نیازهای دیگران را برطرف می‌کنید.

پنج حالت عبارتند از: رقابتی (قاطع، غیرتعاونی، برنده شدن مهم‌ترین است)، همکاری (قاطع، تعاونی، یافتن بهترین راه‌حل برای همه)، سازش (متوسط در هر دو، تقسیم تفاوت)، اجتناب (غیرقاطع، غیرتعاونی، دور شدن از تعارض) و تطابق (غیرقاطع، تعاونی، تسلیم به دیگران). هر حالت در موقعیت‌های خاصی مناسب است؛ هدف انعطاف‌پذیری است.