Mengungkapkan Penyesalan: mengkomunikasikan penyesalan yang tulus secara verbal. Menerima Tanggung Jawab: jelas menguasai apa yang Anda lakukan salah. Membuat Restitusi: menawarkan untuk memperbaiki kerusakan. Benar-benar Bertobat: menunjukkan rencana nyata untuk mengubah perilaku. Meminta Pengampunan: secara eksplisit meminta orang lain untuk memaafkan Anda.

Jika Anda meminta maaf dalam satu bahasa dan orang lain membutuhkan bahasa yang berbeda, permintaan maaf meleset dari mereka sepenuhnya. Seseorang yang membutuhkan Restitusi tidak puas dengan "Saya minta maaf." Seseorang yang membutuhkan Tanggung Jawab merasa ditolak oleh "Saya akan berbuat lebih baik." Bahasa permintaan maaf yang tidak sesuai adalah di balik banyak konflik hubungan yang persisten.

Benar-benar berlaku. Hubungan profesional dengan manajer, rekan kerja, klien, dan tim memerlukan perbaikan setelah kesalahan. Mengetahui bahasa permintaan maaf Anda sendiri dan beradaptasi dengan bahasa orang lain meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas di tempat kerja.

Mengerjakannya gratis dan skor Anda pada setiap bahasa permintaan maaf tampil di layar, tanpa perlu akun. Profil tertulis dan panduan praktisnya termasuk dalam Premium.