Competere (assertivo, focalizzato su vittoria), Collaborare (assertivo + cooperativo, focalizzato su soluzione), Compromettere (moderato, do e ricevi), Evitare (non assertivo, aggirare), Accommodare (non assertivo, cedere). Ogni modo implica un compromesso tra assertività e cooperatività.

Nessun singolo stile è universalmente migliore. Competere è appropriato nelle emergenze; Collaborare è migliore per problemi complessi e ad alto rischio; Compromettere funziona sotto pressione di tempo; Evitare si adatta a questioni banali; Accommodare è giusto quando preservare la relazione supera il risultato. L'obiettivo è usare il modo giusto per ogni situazione.

Comprendere il tuo modo predefinito ti aiuta a riconoscere quando sta funzionando contro di te. I forti evitatori si perdono le opportunità di difendere se stessi. I forti competitori danneggiano le relazioni. La consapevolezza è il primo passo verso scelte più flessibili e situazionalmente appropriate.

Sì. Il TKI ha decenni di ricerca che supportano la sua affidabilità e validità per misurare il comportamento di conflitto nelle organizzazioni. È usato da professionisti delle risorse umane, mediatori, coach esecutivi e psicologi organizzativi in tutto il mondo.