Gli annunci per il back office fissano solitamente l'asticella a 8.000 battute alfanumeriche all'ora e definiscono "veloce" un valore da 10.000 in su. Questo test suddivide il tuo punteggio corretto in quattro fasce intorno a queste soglie, così il risultato ti dice subito da che parte stai rispetto a un requisito tipico, senza doverlo convertire dalle parole al minuto.

Le parole al minuto sono una misura pensata per la prosa — presuppongono una parola media di cinque caratteri e un testo continuo. Il data entry è fatto di campi brevi, numeri, codici e passaggi da un campo all'altro, dove non esiste una "parola media". Per lo stesso motivo, i datori di lavoro che assumono per questo tipo di ruolo citano il KPH, così il punteggio esce nell'unità in cui è scritto l'annuncio di lavoro.

È l'intero punteggio. La velocità grezza viene moltiplicata per la quota di campi esatti, quindi digitare al doppio del ritmo con metà dei campi sbagliati dà lo stesso risultato di digitare al ritmo normale con tutto corretto. È voluto: nella gestione sinistri, nell'evasione ordini e nel lavoro BPO, un campo sbagliato costa più tempo a valle di quanto ne costi uno lento a monte.

Sì. Il tasto backspace funziona e puoi tornare indietro tra i campi del record su cui stai lavorando, perché correggersi fa parte del lavoro vero e proprio. Quello che non puoi fare è incollare — l'incolla è bloccato su ogni campo, e non è possibile copiare dal pannello con il documento sorgente, perché un test che si supera incollando non misura nulla.