人は異なる愛情表現方法を持つのと同じく、謝罪言語も異なります。謝罪言語とは、その人にとって本当だと感じられ、完全だと感じられる特定の謝罪方法を指します。Gary ChapmanとJennifer Thomasによって開発された5つの謝罪言語は、謝罪がなぜ心を癒すことができ、時には謝罪者が本気でも心に響かないことがあるのかを説明しています。

5つの言語は次の通りです。後悔を表現する（「申し訳ありません」と言う）、責任を受け入れる（「私が間違っていました」と言う）、弁償する（「どのように修復できますか？」と尋ねる）、本当に悔い改める（変化することに約束する）、許しを求める（「許してくれますか？」と尋ねる）。人は異なる主要な謝罪言語を持っており、ある人にぴったり響く謝罪が、別の人には空虚に感じられるかもしれません。