Thomas-Kilmann コンフリクト・モード・インストルメント（TKI）は世界で最も広く使用されているコンフリクト・スタイル・アセスメントで、世界中の組織と調停人に採用されています。Kenneth ThomasとRalph Kilmannにより開発されたもので、2つのディメンション（自分のニーズをどれだけ積極的に追求するか、他者のニーズにどれだけ協力的に対応するか）に基づいて5つのコンフリクト・モードを特定します。

5つのモードは以下の通りです：競争（積極的で非協力的。勝つことが最も重要）、協力（積極的で協力的。全員にとって最善の解決策を見つける）、妥協（両者に適度。差を分ける）、回避（非積極的で非協力的。コンフリクトを回避）、譲歩（非積極的で協力的。他者に譲る）。各モードは特定の状況で適切です。目標は多様性です。