IQ는 인지 능력, 논리, 문제 해결, 패턴 인식, 작업 기억을 측정합니다. EQ는 정서적 및 사회적 능력, 자기 인식, 공감, 감정 조절, 관계 처리 능력을 측정합니다. 이 둘은 서로 다른 것을 측정합니다. IQ가 높은 사람이 EQ가 낮을 수도 있고, 그 반대일 수도 있습니다. 연구에 따르면 EQ는 IQ와 성격을 넘어 직업 성과를 어느 정도 예측하며, 특히 대인 업무에서 가장 명확하게 나타납니다(Joseph & Newman, 2010). 따라서 둘 다 살펴보는 것이 어느 하나만 보는 것보다 더 완전한 그림을 제공합니다.

메이어-샐러비의 능력 모델에서 EQ는 서로를 기반으로 하는 네 가지 갈래를 가집니다: (1) 감정 인식: 자신, 타인, 표정, 말투에서 감정을 정확하게 읽는 것. (2) 감정 활용: 감정을 이용하여 사고와 창의력에 집중하는 것. (3) 감정 이해: 감정이 어떻게 혼합되고 변하며, 그 원인이 무엇인지 파악하는 것. (4) 감정 관리: 자신의 감정을 조절하고 타인의 감정에 건설적으로 영향을 미치는 것. 대부분의 사람들은 특정 갈래에서 더 강한 경향이 있으며, 프로필은 바로 이 점을 파악하는 데 도움을 줍니다.

대니얼 골먼의 널리 사용되는 혼합 모델은 다섯 가지 영역을 설명합니다: 자기 인식(감정이 일어나는 순간 알아차리기), 자기 조절(충동과 기분 관리하기), 동기 부여(목표를 향한 추진력과 회복탄력성), 공감(타인의 감정 감지하기), 사회적 기술(관계 및 영향력 관리하기). 처음 두 가지는 자기 관리에 관한 것이고, 마지막 세 가지는 관계 관리에 관한 것입니다. 이들이 함께 지능의 실용적인 '대인 관계 기술' 측면을 형성합니다.

네, 이것이 EQ의 가장 고무적인 특징 중 하나입니다. 상당히 안정적인 IQ와 달리, EQ의 기반이 되는 역량들은 개발이 가능합니다. 58개의 훈련 연구에 대한 메타 분석에서 공식 훈련이 EQ 점수에 중간 정도의 긍정적 효과를 미치는 것으로 나타났습니다(Mattingly & Kraiger, 2019). 감정에 이름 붙이기, 반응하기 전에 잠시 멈추기, 적극적으로 경청하기, 솔직한 피드백 요청하기, 성찰 일지 쓰기와 같은 연습은 흔히 시작하기 좋은 방법입니다. 검사 결과는 어떤 영역에 먼저 집중해야 할지 알려주므로, 어디에 노력을 기울일지 결정할 수 있습니다.