IQ는 인지 능력, 논리, 문제 해결, 패턴 인식, 작업 기억을 측정합니다. EQ는 정서적 및 사회적 능력, 자기 인식, 공감, 감정 조절, 관계 처리 능력을 측정합니다. 이 둘은 대체로 독립적입니다. IQ가 높은 사람이 EQ가 낮을 수도 있고, 그 반대일 수도 있습니다. 둘 다 중요하지만 예측하는 바가 다릅니다. IQ는 기술적이고 분석적인 성과를 예측하는 경향이 있고, EQ는 리더십, 협업, 대인 관계 능력을 예측하는 경향이 있습니다. 그래서 둘 중 하나만으로는 개인의 유능함을 온전히 설명할 수 없습니다.

메이어-샐러비의 능력 모델에서 EQ는 서로를 기반으로 하는 네 가지 갈래를 가집니다: (1) 감정 인식: 자신, 타인, 표정, 말투에서 감정을 정확하게 읽는 것. (2) 감정 활용: 감정을 이용하여 사고와 창의력에 집중하는 것. (3) 감정 이해: 감정이 어떻게 혼합되고 변하며, 그 원인이 무엇인지 파악하는 것. (4) 감정 관리: 자신의 감정을 조절하고 타인의 감정에 건설적으로 영향을 미치는 것. 대부분의 사람들은 특정 갈래에서 더 강한 경향이 있으며, 프로필은 바로 이 점을 파악하는 데 도움을 줍니다.

대니얼 골먼의 널리 사용되는 혼합 모델은 다섯 가지 영역을 설명합니다: 자기 인식(감정이 일어나는 순간 알아차리기), 자기 조절(충동과 기분 관리하기), 동기 부여(목표를 향한 추진력과 회복탄력성), 공감(타인의 감정 감지하기), 사회적 기술(관계 및 영향력 관리하기). 처음 두 가지는 자기 관리에 관한 것이고, 마지막 세 가지는 관계 관리에 관한 것입니다. 이들이 함께 지능의 실용적인 '대인 관계 기술' 측면을 형성합니다.

네, 이것이 EQ의 가장 고무적인 특징 중 하나입니다. 상당히 안정적인 IQ와 달리, EQ의 기반이 되는 기술들은 훈련이 가능합니다. 감정에 이름 붙이기, 반응하기 전에 잠시 멈추기, 적극적으로 경청하기, 솔직한 피드백 요청하기, 성찰 일지 쓰기와 같은 연습은 몇 주, 몇 달에 걸쳐 자기 인식과 조절 능력을 강화하는 경향이 있습니다. 검사 결과는 어떤 영역에 먼저 집중해야 할지 알려주므로, 가장 큰 변화를 가져올 수 있는 곳에 노력을 기울일 수 있습니다.