분산되어 일하는 팀에서 비용이 커지는 네 가지 업무 습관을 측정합니다: 비동기 인수인계(내가 자리를 비워도 남는 글쓰기), 자기 가시성(묻지 않아도 드러나는 내 상태), 에스컬레이션 속도(막힌 상황을 빠르게 해결 가능한 질문으로 바꾸기), 시간대 조율(다른 사람의 근무 시간에 맞춰 계획하기)입니다. 각 습관은 30개 쌍 중 정확히 12개에서 다뤄지므로, 12점 만점으로 채점됩니다.

좋은 습관은 직접 물으면 거의 누구나 동의하기 때문에, 그렇게 물어서는 아무것도 알아낼 수 없습니다. 쌍으로 물으면 두 문장 모두 합리적인 내용을 담고 있어서, 하나를 고르면 다른 하나를 포기하게 됩니다. 그렇다고 이 테스트를 속일 수 없는 것은 아닙니다 — 자기 보고식 테스트는 원래 다 그렇습니다 — 다만 속이려면 어떤 답이 유리한지에 대한 나름의 이론이 있어야 하는데, 이 쌍들은 그런 이론을 세우기 어렵게 만들어져 있습니다.

구체적인 업무 방식 8가지를 실제로 써 본 적이 있는지 묻습니다. 이 중 5가지는 실재하고, 3가지는 존재하지 않는 방식에 붙인 가짜 이름입니다. 존재하지 않는 방식을 써 봤다고 답하는 것은 설문에 후하게 답하고 있다는 잘 알려진 신호입니다. 가짜 방식 중 2~3개를 써 봤다고 답하면, 결과에 답변을 잠정적으로 봐 달라는 안내가 함께 표시됩니다. 다만 이 안내가 네 가지 습관 점수를 바꾸는 일은 없습니다.

아니요, 의도적으로 그렇게 만들지 않았습니다. 대부분의 쌍이 한 습관과 다른 습관을 맞바꾸는 구조라서 네 가지 수치는 서로 독립적이지 않고, 이를 합치면 답한 사람보다는 쌍이 어떻게 만들어졌는지를 더 많이 반영하는 총점이 나옵니다. 대신 네 가지 등급과 그 근거가 된 횟수를 보여드립니다.