Competing (assertief, win-gericht), Collaborating (assertief + coöperatief, oplossing-gericht), Compromising (matig, geven-en-nemen), Avoiding (niet-assertief, ontwijken), Accommodating (niet-assertief, toegeven). Elke mode omvat een afweging tussen assertiviteit en coöperatieve bereidheid.

Nee. Geen enkele style is universeel beste. Competing is passend in noodsituaties; Collaborating is best voor complexe, high-stakes kwesties; Compromising werkt onder tijdsdruk; Avoiding past triviale kwesties; Accommodating is juist wanneer het behouden van de relatie zwaarder weegt dan de uitkomst. Het doel is elke situatie met de juiste mode benaderen.

Het begrijpen van je standaard mode helpt je herkennen wanneer het tegen je werkt. Zware avoiders missen kansen om voor zichzelf op te komen. Zware competitors beschadigen relaties. Bewustzijn is de eerste stap naar meer flexibel, situationeel passende reacties.

Ja. De TKI heeft tientallen jaren onderzoek die betrouwbaarheid en validiteit voor het meten van conflictgedrag in organisaties ondersteunen. Het wordt door HR professionals, mediators, executive coaches, en organisatiepsychologen wereldwijd gebruikt.