Подобно тому, как у людей есть разные языки любви, у них также есть разные языки извинений — конкретный тип извинения, который кажется им искренним и полным. Разработанные Гэри Чепменом и Дженнифер Томас, пять языков извинений объясняют, почему одни извинения исцеляют, а другие не производят впечатления, даже когда извиняющийся искренен.

Пять языков: Выражение сожаления (сказать "Мне жаль"), Принятие ответственности (сказать "Я был неправ"), Возмещение ущерба (спросить "Как я могу это исправить?"), Искреннее раскаяние (обязательство измениться) и Просьба о прощении (спросить "Вы простите меня?"). У людей разные основные языки извинений, поэтому извинение, которое идеально подходит одному человеку, может показаться пустым другому.