Ваш стиль общения — это способ по умолчанию, которым Вы выражаете потребности, справляетесь с разногласиями и реагируете, когда что-то Вас беспокоит. Исследования в области общения и ассертивности описывают четыре узнаваемых паттерна, основанных на одном базовом напряжении: насколько Вы уважаете свои собственные потребности по сравнению с потребностями других людей. Напористые коммуникаторы считают обе стороны одинаково важными; Пассивные коммуникаторы склонны ставить других на первое место и молчать; Агрессивные коммуникаторы настойчиво продвигают свою точку зрения; а Пассивно-агрессивные коммуникаторы чувствуют трение, но выражают его косвенно, через намеки, сарказм или уход, а не напрямую.

Тест на стиль общения анализирует Ваши ответы в двенадцати повседневных ситуациях: как Вы просите то, что хотите, что Вы делаете, когда не согласны, как Вы справляетесь с критикой и что происходит с Вашим разочарованием, когда Вы не высказываете его вслух. Он соотносит Ваши типичные реакции с одним из четырех стилей, чтобы Вы могли увидеть свою модель простым языком, а также ее подлинные сильные стороны и одну возможность для роста, которая поможет больше всего. Напористый стиль широко считается самым здоровым, но каждый стиль несет в себе настоящий дар: терпение пассивного слушателя, решительность агрессора, острое восприятие пассивно-агрессивного человека.