Соперничество (напористость, ориентация на победу), сотрудничество (напористость и готовность к сотрудничеству, ориентация на решение), компромисс (умеренность, взаимные уступки), избегание (ненапористость, уход от конфликта), приспособление (ненапористость, уступчивость). В основе каждого режима — баланс между напористостью и готовностью к сотрудничеству.

Ни один стиль не является лучшим всегда и для всех. Соперничество уместно в чрезвычайных ситуациях; сотрудничество лучше всего подходит для сложных вопросов с высокими ставками; компромисс работает под давлением времени; избегание годится для мелких вопросов; приспособление оправдано, когда сохранить отношения важнее результата. Цель — использовать подходящий режим для каждой ситуации.

Понимание вашего режима по умолчанию помогает вам замечать, когда он работает против вас. Те, кто постоянно избегает конфликта, упускают возможность отстоять себя. Те, кто постоянно соперничает, портят отношения. Осознанность — первый шаг к более гибким, уместным для конкретной ситуации решениям.

Да. Надёжность и валидность TKI подтверждены десятилетиями исследований поведения в конфликте внутри организаций. Его используют HR-специалисты, медиаторы, коучи руководителей и организационные психологи по всему миру.