สี่ด้านที่อยู่เบื้องหลังผลงานบริการลูกค้าที่สม่ำเสมอ ได้แก่ ความเห็นอกเห็นใจ (การสังเกตความหงุดหงิดของลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะพูดออกมาและปรับน้ำเสียงให้เหมาะสม) ความสงบนิ่ง (การรักษาความมั่นคงและความชัดเจนตลอดสายที่ยากลำบากหรือหลายสายติดต่อกัน) ไหวพริบ (การหาทางแก้ปัญหาเมื่อวิธีมาตรฐานใช้ไม่ได้) และความชัดเจน (การอธิบายทางออกด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและยืนยันว่าลูกค้าเข้าใจแล้ว) ด้านที่โดดเด่นที่สุดของคุณจะกำหนดต้นแบบผลลัพธ์ของคุณ ได้แก่ ผู้รับฟัง หลักยึด นักแก้ปัญหา หรือผู้นำทาง

ได้ ในฐานะหนึ่งในหลายปัจจัย ส่งลิงก์เดียวกับที่ผู้สมัครจะทำเอง ทั้งสองฝ่ายจะเห็นคำถามและกรอบการประเมินเหมือนกันทุกประการ แบบทดสอบนี้ใช้เป็นจุดเริ่มต้นบทสนทนาได้ดี โดยชี้ให้เห็นด้านที่ควรสอบถามเพิ่มเติมในการสัมภาษณ์หรือการติดตามกะการทำงาน ไม่ควรใช้เป็นปัจจัยเดียวในการตัดสินใจ

การทำแบบทดสอบฟรี และต้นแบบพร้อมด้านที่โดดเด่นที่สุดของคุณจะปรากฏบนหน้าจอทันทีโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก ส่วนโปรไฟล์ทั้งสี่ด้านแบบละเอียดเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ Premium

ประมาณ 4 นาที เป็นข้อความสั้น 20 ข้อที่ตอบบนมาตราส่วนความเห็นด้วย 5 ระดับ ตั้งแต่ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งไปจนถึงเห็นด้วยอย่างยิ่ง มีบางข้อที่เขียนในเชิงกลับด้านเพื่อลดการเห็นด้วยแบบอัตโนมัติ