後臺文職招募通常將門檻設在每小時8,000次字母數字擊鍵,10,000次及以上則算作快。本測驗會圍繞這兩個數字,把你調整後的成績劃分為四個等級,讓你直接知道自己處於典型要求的哪一側,而不用自己把每分鐘字數換算過去。

每分鐘字數是衡量文章寫作的單位——它假設平均每個單詞5個字元,而且是連續的文本。資料錄入面對的是簡短欄位、數字、代碼,以及在它們之間切換,根本不存在"平均單詞"這回事。招募這類職位的僱主正因如此才用KPH計量,所以測驗給出的分數單位,和招募廣告裡寫的一致。

它就是分數的全部。原始速度會乘以你完全正確的欄位比例,所以用兩倍速度錄入卻錯一半欄位,和以正常速度全部錄對,得分是一樣的。這是刻意設計的:在理賠、訂單處理和BPO外包這類工作中,一個錯誤欄位在後續環節造成的時間損失,遠比錄入慢一點在前端多花的時間更大。

可以。退格鍵可用,你也可以在當前這條記錄的欄位之間往回修改,因為自我糾錯本來就是這份工作的一部分。唯獨不能做的是貼上——每個欄位都禁止貼上,原始檔面板也無法複製,因為一個能靠貼上矇混過關的測驗,什麼都測不出來。