דירוג עצמי מספר לכם איך אתם רואים את עצמכם. שורה בקורות חיים או הערה בהערכת ביצועים צריכות להראות מה עשיתם. שני הדברים קשורים, כי הפרופיל שלכם יכול להצביע על ההתנהגויות שכדאי לחפש בהיסטוריה שלכם, אבל רק משפט מהסוג השני משכנע מישהו אחר. המדריך הזה מראה איך לכתוב אותו לכל שש הכשירויות בלי להמציא מספר אחד.
דירוג הוא מראה, נקודה היא ראיה
סקירות מחקר על מידת היכולת של אנשים לשפוט את היכולות שלהם, כמו המטא-סינתזה של Zell ו-Krizan, מוצאות שהתפיסה העצמית והמדדים החיצוניים מתיישרים רק במידה בינונית. זו אינה סיבה לא לסמוך על עצמכם. זו סיבה לשאת משהו שקורא יכול לבדוק.
מילת רמה מתוך מבחן כשירויות אינה ניתנת לבדיקה. זהו התיאור העצמי שלכם לגבי התדירות שבה אתם פועלים בשש דרכים, שהופק במבחן חינמי של JobCannon שאינו מבחן יכולת ואינו מתוקף. משפט על מה שעשיתם, עבור מי, ומה קרה, ניתן לבדיקה. תפקידו של הפרופיל להציע היכן לחפור בזיכרון; תפקידה של הנקודה להכיל את מה שמצאתם.
התנהגות, הקשר, תוצאה
לכל נקודה חזקה או משפט בהערכה יש שלושה חלקים: ההתנהגות (מה עשיתם, כשפועל פותח אותה), ההקשר (איפה, עבור מי, תחת איזה לחץ) והתוצאה (מה השתנה, או מה מישהו יכול היה לעשות אחר כך שלא יכול היה קודם).
- תווית, לא ראיה: "כישורי תקשורת מצוינים."
- התנהגות, הקשר, תוצאה: "כתבתי את עדכון הסטטוס השבועי עבור [צוות], וכיסיתי מה הושלם, מה נתקע ומי היה צריך להחליט; [תוצאה שאפשר להצביע עליה]."
כל דבר בסוגריים מרובעים הוא מציין מקום להחלפה בפרט אמיתי משלכם. אם אין לכם נתון כן לתוצאה, אל תנחשו. השתמשו במקום זאת בעובדה פשוטה (מי הסתמך על זה, כמה זמן זה רץ, מה הפסיק לקרות) או הוציאו את סעיף התוצאה ושמרו את ההתנהגות.
שש כשירויות, שש נקודות, שש שורות להערכה
אלה תבניות. כל סוגריים אתם ממלאים בדבר אמיתי, וכל [מספר] פירושו נתון מהרישומים שלכם, ושום דבר אחר.
- תקשורת. קורות חיים: "כתבתי את עדכון הסטטוס השבועי עבור [צוות], וכיסיתי מה הושלם, מה נתקע ומי היה צריך להחליט; [תוצאה שאפשר להצביע עליה]." הערכה: "העברתי את המסירות שלנו מבעל פה לכתב ([דוגמה, תאריך]). בלחץ זמן עדיין יש לי נטייה לדלג על הסיכום, ולכן הכנתי תבנית."
- פתרון בעיות. קורות חיים: "איתרתי את שורש [בעיה חוזרת] ב[סיבה] בהשוואה בין [מה שהשוויתי], ותיקנתי אותה באמצעות [פעולה]; [מה הפסיק לקרות]." הערכה: "ב[נושא] רשמתי מה ידעתי ומה ניחשתי לפני ששיניתי משהו ([תוצאה]). בהמשך אני רוצה לערב את [אדם] מוקדם יותר."
- מנהיגות ויוזמה. קורות חיים: "לקחתי בעלות על [משימה שאיש לא היה אחראי עליה], קבעתי אחראים ותאריכים ל-[מספר] אנשים, ועקבתי עד שהיא הושלמה." הערכה: "תיאמתי את [פרויקט] כשאיש לא הוקצה אליו ([מה קרה]). אני רוצה להשתפר במסירת עבודה הלאה במקום להחזיק בה."
- תכנון וארגון. קורות חיים: "תכננתי את [פרויקט] לאחור ממועד היעד ב-[תאריך] לצעדים מתוארכים, סימנתי מוקדם את [הצעד שהתעכב], ומסרתי [מה ומתי]." הערכה: "התכנון שלי של המסלול הראשי טוב, אבל אני נוטה להעריך בחסר הפרעות. ב-[פרויקט] הוספתי חיץ לפני [תלות] ([תוצאה])."
- הסתגלות. קורות חיים: "קיבלתי אחריות על [תחום חדש] בהתראה קצרה כש[שינוי], למדתי [כלי או תהליך], ושמרתי על [עבודה קיימת] בלוח הזמנים." הערכה: "כשסדרי העדיפויות זזו ב-[תאריך], מיינתי מחדש את הרשימה באותו יום וסיפרתי ל-[אנשים] מה השתנה עבורם ([תוצאה])."
- עבודת צוות. קורות חיים: "עבדתי עם [תפקידים] על [מטרה משותפת], כיסיתי את המשימות של [עמית] במהלך [תקופה] והסכמתי על חלוקה של [עבודה] שהחזיקה עד [תאריך]." הערכה: "[עמית] ואני לא הסכמנו בנושא [נושא]; [מה שעשיתי] ([תוצאה]). בקשת עזרה מוקדמת יותר נמצאת אצלי בתרגול."
מצייני מקום, לא ניחושים
- מלאו כל סוגריים מדבר שאפשר להצביע עליו: מייל שנשלח, כרטיס במערכת, פגישה ביומן, הערכה ישנה, זיכרון של עמית.
- אם אינכם מוצאים את הנתון, מחקו את הנתון ולא את המשפט. שמרו את העובדה הפשוטה שאתם כן יודעים.
- אל תעגלו כלפי מעלה. אם חייבים להעריך, כתבו "בערך" והקפידו שתוכלו להגן על כך אם הקורא ישאל איך ספרתם.
- אם אינכם זוכרים שום דבר ספציפי לכשירות מסוימת, השמיטו אותה. אולי זה אומר לכם משהו על כמה פעמים אתם באמת משתמשים בה, ואת הדוגמאות האמיתיות לרשום אפשר לקבל אחרי חודש של תרגול מתועד.
מילים שכדאי להעדיף וטענות שאי אפשר להוכיח
העדיפו פעלים פשוטים שמציינים פעולה: כתבתי, ניהלתי, הקמתי, הסכמתי, תכננתי מחדש, העברתי הלאה, איתרתי, הסלמתי, תיאמתי, לימדתי, שאלתי. העדיפו גם שמות עצם פשוטים: אחראי, תאריך, רשימת בדיקה, מסירה.
היזהרו מכל דבר שלא הייתם יכולים לגבות אם הקורא היה שואל "איך אתם יודעים?":
- תוויות בלי התנהגות: "מתקשר מצוין", "מנהיג טבעי", "שחקן צוות חזק".
- דירוגים: "מבצע מוביל", "הטוב בצוות", אלא אם מישהו תיעד זאת.
- הרמה או האחוז שלכם במבחן כשירויות, שהם דירוג עצמי ואין מאחוריהם בדיקה חיצונית.
- מוחלטים: "תמיד", "אף פעם", "בכל פעם".
- תוצאה קבוצתית שנטענת כשלכם בלבד. אמרו מה תרמתם.
לעיצוב ולמילות מפתח ראו מה הופך קורות חיים לידידותיים ל-ATS. לסעיף המיומנויות, ביקורת מיומנויות נותנת לכם מצאי של מה שאתם יכולים לעשות.
בהערכת ביצועים: שתיים או שלוש כשירויות ופער כן אחד
הערכה עצמית אינה צריכה את כל השש. בחרו את שתיים או שלוש שהתפקיד שלכם ועדיפויות המנהל שלכם נוגעים בהן הכי הרבה. לכל אחת תנו התנהגות, הקשר ותוצאה, ואז שורה אחת על מה שאתם רוצים לעשות הלאה. כללו פער כן אחד; מול מי שצפה בשנה שלכם, הוא מקל להאמין לשאר.
אם אפשר, בקשו מהמנהל או מעמית תצפית אחת על הכשירות שאתם הכי פחות בטוחים בה. במקום שבו דעתם שונה מהדירוג העצמי שלכם, ההבדל הוא החלק השימושי. הפרופיל שלכם מתוך מבחן כשירויות הוא מקום להתחיל בו את השיחה, לא ציון להגן עליו. המדריך המשלים, תשובות על חוזקות וחולשות מתוך פרופיל הכשירויות שלכם, מכסה את הגרסה המדוברת.