Самооцінка говорить, як ви бачите себе. Пункт резюме чи коментар в оцінюванні результатів роботи має показати, що ви зробили. Ці дві речі пов'язані, бо ваш профіль може підказати, які форми поведінки шукати у власній історії, але переконує когось іншого лише друге. Цей посібник показує, як написати таке речення для всіх шести компетентностей, не вигадавши жодної цифри.
Оцінка — дзеркало, пункт — свідчення
Огляди досліджень того, наскільки добре люди судять про власні здібності, як-от метасинтез Zell і Krizan, показують, що уявлення про себе й зовнішні виміри збігаються лише помірно. Це не привід не довіряти собі. Це привід мати з собою щось, що читач може перевірити.
Слово-рівень, отримане в інструменті Тест на компетентності, не піддається перевірці. Це ваш власний опис того, як часто ви дієте шістьма способами, отриманий у безкоштовному тесті JobCannon, який не є тестом здібностей і не валідований. Речення про те, що ви зробили, для кого і що сталося, піддається перевірці. Завдання вашого профілю — підказати, де копати в пам'яті; завдання пункту — вмістити те, що ви викопали.
Поведінка, контекст, результат
Кожен сильний пункт чи речення в оцінюванні має три частини: поведінку (що ви зробили, назване через дію), контекст (де, для кого, під яким тиском) і результат (що змінилося або що хтось зміг робити потім, чого не міг раніше).
- Ярлик, а не свідчення: «Чудові комунікаційні навички».
- Поведінка, контекст, результат: «Складання тижневої довідки про стан справ для [команда], що охоплювала випущене, заблоковане й тих, кому треба було ухвалити рішення; [результат, на який можете вказати]».
Усе, що стоїть у квадратних дужках, — це заповнювач, який слід замінити вашою власною справжньою подробицею. Якщо чесної цифри для результату немає, не вгадуйте. Використайте натомість простий факт (хто на це спирався, як довго це тривало, що перестало траплятися) або викиньте частину про результат і залиште поведінку.
Шість компетентностей, шість пунктів, шість рядків для оцінювання
Це шаблони. Кожну дужку ви заповнюєте чимось правдивим, а будь-яке [число] означає цифру з ваших власних записів і нічого іншого.
- Комунікація. Резюме: «Складання тижневої довідки про стан справ для [команда], що охоплювала випущене, заблоковане й тих, кому треба було ухвалити рішення; [результат, на який можете вказати]». Оцінювання: «Передавання справ у нашій команді було переведено з усного на письмове ([приклад, дата]). Коли поспішаю, я все ще пропускаю підсумок, тому веду шаблон».
- Вирішення проблем. Резюме: «З'ясування, що [повторювана проблема] спричинена [причина], шляхом порівняння [що ви порівнювали]; усунення за допомогою [дія]; [що перестало траплятися]». Оцінювання: «У питанні [проблема] до будь-яких змін було записано, що відомо, а що лише припущення ([наслідок]). Далі я хочу залучати [людина] раніше».
- Лідерство та ініціатива. Резюме: «Взяття на себе відповідальності за [завдання, яке нікому не належало], призначення відповідальних і дат для [число] людей та контроль до моменту випуску». Оцінювання: «Коли за [проєкт] нікого не було призначено, координація лягла на мене ([що сталося]). Хочу краще передавати роботу, а не тримати її в себе».
- Планування та організація. Резюме: «Планування [проєкт] у зворотному порядку від терміну [дата] на кроки з датами, раннє сигналізування про [крок, який зривався] і здача [що і коли]». Оцінювання: «Основний шлях я планую добре, а переривання недооцінюю. Для [проєкт] перед [залежність] було додано запас часу ([результат])».
- Адаптивність. Резюме: «Перейняття [нова сфера] в терміновому порядку, коли [зміна], освоєння [інструмент чи процес] і збереження [наявна робота] за графіком». Оцінювання: «Коли [дата] змінилися пріоритети, мій список того ж дня було переупорядковано, а [люди] отримали пояснення, що для них змінилося ([результат])».
- Командна робота. Резюме: «Робота з [ролі] над [спільна мета], виконання завдань [колега] у період [період] і домовленість про розподіл [робота], що діяла до [дата]». Оцінювання: «З [колега] ми розійшлися в поглядах щодо [тема]; я [що ви зробили] ([підсумок]). Я вчуся раніше просити допомоги».
Заповнювачі, а не здогадки
- Заповнюйте кожну дужку з того, на що можете вказати: надісланий лист, тікет, запис у календарі, старе оцінювання, пам'ять колеги.
- Якщо не можете знайти цифру, видаліть цифру, а не речення. Залиште простий факт, який ви знаєте.
- Не округлюйте вгору. Якщо доводиться називати приблизну цифру, скажіть «близько» й переконайтеся, що зможете пояснити це, якщо читач запитає, як ви рахували.
- Якщо не можете пригадати нічого конкретного щодо якоїсь компетентності, залиште її поза текстом. Це може дещо сказати про те, як часто ви її насправді застосовуєте, а місяць відстежуваної практики може дати вам реальні приклади, які можна записати.
Слова, яким варто надавати перевагу, і твердження, яких не довести
Надавайте перевагу простим дієсловам, що називають дію: написати, провести, налаштувати, домовитися, перепланувати, передати, відстежити, ескалувати, скоординувати, навчити, запитати. Так само віддавайте перевагу простим іменникам: відповідальний, дата, контрольний список, передавання справ.
Остерігайтеся всього, чого ви не змогли б підтвердити, якби читач запитав: «звідки ви знаєте?»:
- Ярлики без поведінки: «чудовий комунікатор», «природжений лідер», «сильний командний гравець».
- Рейтинги: «найкращий виконавець», «найкращий у команді», якщо цього ніхто не задокументував.
- Ваш рівень чи відсоток, отриманий в інструменті Тест на компетентності, який є самооцінкою і не має зовнішньої перевірки.
- Абсолюти: «завжди», «ніколи», «щоразу».
- Груповий результат, який видається за суто свій. Скажіть, що ви внесли.
Про оформлення й ключові слова дивіться що робить резюме дружнім до ATS. Для розділу навичок Аудит навичок дає вам перелік того, що ви вмієте.
В оцінюванні результатів роботи: дві-три компетентності й одна чесна прогалина
Самооцінка в оцінюванні не потребує всіх шести. Оберіть дві-три, яких найбільше стосуються ваша роль і пріоритети вашого керівника. Для кожної наведіть поведінку, контекст і результат, а тоді один рядок про те, що ви хочете зробити далі. Додайте одну чесну прогалину: людині, яка бачила вашу роботу цілий рік, після цього легше повірити в решту.
Якщо можете, попросіть керівника чи колегу про одне спостереження щодо компетентності, у якій ви почуваєтеся найменш певно. Там, де їхній погляд відрізняється від вашої самооцінки, ця різниця і є корисною частиною. Ваш профіль, отриманий в інструменті Тест на компетентності, — це місце, з якого можна почати розмову, а не бал, який слід обстоювати. Супутня стаття, відповіді про сильні й слабкі сторони на основі вашого профілю компетентностей, розглядає усний варіант.