Розвиньте одну робочу компетентність за 30 днів: план на чотири тижні

Бажання покращити «комунікацію» чи «лідерство» схоже на бажання підвищити фізичну форму: мета реальна, але надто велика, щоб за неї взятися. Цей план зменшує її. Ви обираєте одну із шести компетентностей, чотири тижні практикуєте по одній невеликій, помітній поведінці на тиждень, ведете паперовий запис, а тоді оцінюєте себе знову. План не обіцяє, де ви опинитеся. Він дає вам тридцять днів свідчень про те, як ви насправді працюєте.

Чому одна компетентність і чому чотири тижні

Розпорошення зусиль на всі шість зазвичай означає, що ви не робите жодної. Одна компетентність дає вам одну річ, на яку звертати увагу, й одну сторінку, на якій писати. Чотири тижні — досить довго, щоб повторити поведінку багато разів, і досить коротко, щоб ви ще пам'ятали, навіщо почали.

У цьому плані компетентність — це модель поведінки, а не талант. Тест на компетентності від JobCannon оцінює, як часто ви кажете, що дієте за шістьма такими моделями. Він не вимірює здібності й не є валідованим, тож ніщо тут не виходить із того, що слово-рівень у вашому результаті — це факт про вас. Це місце, з якого можна почати придивлятися.

Оберіть компетентність, яка вам щось коштує в нинішній роботі: ту, яка до четверга по обіді щоразу змушує вас думати, що краще б вона була іншою. Це не обов'язково та, що має найнижчий бал.

Чотиритижнева драбина

1. Тиждень 1: помічайте. Виконуйте першу мікрозвичку зі списку нижче за кожної природної нагоди. Більше нічого не змінюйте.
2. Тиждень 2: додайте другу поведінку. Продовжуйте звичку тижня 1, якщо вона дається природно, але відстежуйте лише нову.
3. Тиждень 3: додайте третю. Якщо ви пропустили більшу частину тижня, повторіть його. Календар — орієнтир, а не крайній термін.
4. Тиждень 4: додайте четверту, і попросіть одного колегу, якому довіряєте, розповісти, що він помітив щодо цієї компетентності за останній місяць.

Кожна поведінка навмисно мала. Вона має займати секунди, а не години, і інша людина має бачити, як вона відбувається. «Покращити комунікацію» — це не поведінка. «Сказати наступний крок уголос, перш ніж піти з наради» — поведінка.

Мікрозвички для кожної компетентності

Чотири поведінки на компетентність, по одній на кожен тиждень. Оберіть набір для компетентності, яку ви вибрали, а решту ігноруйте.

• Комунікація. Тиждень 1: перед тим як піти з наради, скажіть уголос, як ви зрозуміли наступний крок. Тиждень 2: після розмови надішліть підсумок в один рядок: рішення, відповідальний і дата. Тиждень 3: ставте прохання в перший рядок будь-якого довшого повідомлення. Тиждень 4: запитайте одну людину, що було неясним у чомусь із сказаного вами.
• Вирішення проблем. Тиждень 1: перед початком запишіть проблему одним реченням. Тиждень 2: випишіть дві можливі причини, окрім першої, яка спала вам на думку. Тиждень 3: спершу перевірте найдешевшу причину й запишіть, що ви виявили. Тиждень 4: після вирішення напишіть два рядки про причину й про те, що ви б перевірили першим наступного разу.
• Лідерство та ініціатива. Тиждень 1: на початку групового завдання спитайте, хто що робить і до якого терміну, і запропонуйте розподіл, якщо ніхто не відповідає. Тиждень 2: один раз на нараді запропонуйте рішення замість того, щоб лише питати думки. Тиждень 3: дайте одній людині конкретний, доброзичливий відгук про те, що вона зробила. Тиждень 4: передайте частину роботи комусь, чітко назвавши очікуваний результат і залишивши метод на розсуд виконавця.
• Планування та організація. Тиждень 1: щоранку записуйте три речі, які мають статися сьогодні. Тиждень 2: для одного результату розпишіть кроки з датами у зворотному порядку від його терміну. Тиждень 3: додайте запасне вікно перед кожною датою, від якої залежить хтось інший. Тиждень 4: у п'ятницю порівняйте план із тим, що сталося, і напишіть одне речення про розрив.
• Адаптивність. Тиждень 1: коли плани змінюються, перш ніж відповідати, спитайте: «що змінилося, а що лишається таким самим?» Тиждень 2: виконайте одне рутинне завдання навмисно інакше, наприклад, новим інструментом, маршрутом чи форматом наради. Тиждень 3: коли надходить зміна, того ж дня скажіть тим, кого вона стосується, що вона означає для них. Тиждень 4: попросіть доручити вам одне незнайоме завдання й запишіть, чого ви навчилися.
• Командна робота. Тиждень 1: щодня питайте одного колегу, що йому допомогло б. Тиждень 2: відзначте людину поіменно, письмово, за те, що вона зробила. Тиждень 3: один раз попросіть допомоги в тому, що ви зазвичай робите самі. Тиждень 4: коли ви не погоджуєтеся, спершу скажіть, з чим згодні, а потім назвіть відмінність.

Ведення запису на папері

Вам потрібен один аркуш на тиждень і ручка. Угорі напишіть поведінку цього тижня, накресліть сім маленьких клітинок і відзначайте клітинку, коли виконали. Поруч із клітинкою напишіть кілька слів: де, з ким, що сталося. У паперу немає сповіщень, які треба відхиляти, і нічого не потрібно налаштовувати.

• Відзначайте лише те, що сталося. Пропущений день лишається порожнім. Не заповнюйте його в неділю.
• Пишіть ситуацію, а не свої почуття щодо неї: «Вівторок, планерка, наступний крок сказано вголос, ніхто мене не поправляв».
• Раз на тиждень додайте один рядок про те, що завадило.
• Зберігайте кожен аркуш. Чотири з них — це запис, яким ви скористаєтеся наприкінці.

Нова самооцінка через 30 днів

На тридцятий або тридцять перший день пройдіть Тест на компетентності знову. Перш ніж дивитися на нові рівні, перечитайте власні аркуші й напишіть одне речення про те, що змінилося в тому, що ви робите.

Потім очікуйте певного шуму. Самооцінка рухається разом із вашим настроєм, перебігом тижня й тим, які приклади випадково спадають на думку, коли ви читаєте кожне твердження. Невеликий зсув угору чи вниз за однією компетентністю — це не вирок у жоден бік. Кращим доказом є закономірність у ваших аркушах: чи траплялася поведінка в більшість днів, чи ставало легше, чи реагував на неї хтось?

Вищий результат приємний, але звірте його з аркушами, перш ніж вірити. Нижчий також не обов'язково невдача: уважний погляд на власні звички може зробити вашу самооцінку суворішою, тож пильніший зір може дати нижче число. А якщо нічого не зрушилося, ви все одно знаєте більше, ніж раніше, бо маєте місяць записів замість враження.

Цей план — практика, а не обіцянка. Він не виправить роль, яка робить певну поведінку неможливою, і не замінює відгуки людей, які бачать вашу роботу. Що б не показав місяць, збережіть аркуші: у них реальні приклади, потрібні для відповіді про сильні й слабкі сторони та для пунктів резюме, про які йдеться в статті як показати компетентності в резюме та на оцінюванні. Для ширшого питання про те, наскільки довіряти будь-якій самооцінці, прочитайте наскільки точною насправді є самооцінка на роботі і як чесно оцінити свій рівень навичок. Якщо ж ідеться про те, що ви вмієте, а не про те, як ви працюєте, то супутник тут — Аудит навичок.