“आपकी ताकतें और कमज़ोरियाँ क्या हैं?” ऐसा सवाल है जिससे कई लोग घबराते हैं, और स्व-रेटिंग प्रोफ़ाइल इसका जवाब देना शुरू करने की अच्छी जगह है, क्योंकि वह पहली छँटाई पहले ही कर चुकी होती है। छह सक्षमताएँ, तीन स्तर-शब्द: मज़बूत, विकासशील, प्रारंभिक चरण। अब आपका काम इनमें से दो शब्दों को दो छोटी, सच्ची कहानियों में बदलना है। यह मार्गदर्शिका दिखाती है कैसे, हर सक्षमता के लिए एक तैयार पंक्ति और अंत में भरने वाले साँचे के साथ।
प्रोफ़ाइल को संकेत मानिए, जवाब नहीं
JobCannon का सक्षमता परीक्षण यह दर्ज करता है कि आप कितनी बार छह तरह से पेश आने की बात कहते हैं: संवाद, समस्या-समाधान, नेतृत्व और पहल, योजना और व्यवस्था, अनुकूलनशीलता और टीमवर्क। इससे आपको शुरुआती सूची मिलती है। यह जवाब नहीं है, क्योंकि “मेरा संवाद मज़बूत है” सुनने वाले को यह नहीं बताता कि आप किसी आम बुधवार को क्या करते हैं।
याद रखिए कि ये संख्याएँ क्या हैं। परीक्षण आपकी आदतों का आपका अपना वर्णन दर्ज करता है। यह योग्यता परीक्षण नहीं है, वैधता-प्रमाणित नहीं है, और नौकरी में सफलता का अनुमान नहीं लगाता। इसलिए हर स्तर-शब्द को इस बारे में पहली अटकल मानिए कि कहाँ देखना है, और उसे याददाश्त से जाँचिए। क्या आप कोई ऐसा समय बता सकते हैं जब आपने वह काम किया? जिस ताकत को आप किसी क्षण से सहारा नहीं दे सकते, वह इस्तेमाल के लिए तैयार नहीं है। जिस कमज़ोरी के लिए आप कोई क्षण बता सकते हैं, वह तैयार है।
एक ताकत चुनिए और उसके सबूत को सामने आने दीजिए
अपनी मज़बूत सक्षमताओं में से चुनिए, पर प्रासंगिकता के आधार पर: वह जिसे भूमिका सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करती है, वह नहीं जिसका प्रतिशत सबसे ऊँचा है। फिर जवाब तीन सादे हिस्सों से बनाइए: आप क्या करते हैं, वह कहाँ हुआ, और उसका नतीजा क्या निकला।
“योजना बनाना मेरी ताकत है” एक दावा है। “जब लॉन्च की तारीख खिसकी, तो मैंने उसी दोपहर काम की सूची दोबारा बनाई और उन लोगों को बताया जिनका काम बदला” सबूत है। आपको शानदार कहानी की ज़रूरत नहीं है। हस्तांतरण का ऐसा नोट, जिस पर कोई आपको फ़ोन किए बिना अमल कर सके, काफ़ी से ज़्यादा है।
ताकत को विशेषणों से फुलाने से बचिए। “अत्यंत व्यवस्थित, नतीजे-केंद्रित, खुद पहल करने वाला” कोई भी कह सकता है, और उसे कोई कल्पना में नहीं देख सकता।
एक ऐसी कमज़ोरी चुनिए जो असली हो और जिसका काम करने वाला उपाय हो
कमज़ोरी के अच्छे जवाब के तीन हिस्से होते हैं। आदत: आप असल में क्या करते हैं। कीमत: उसने किस छोटे, असली तरीके से आपका रास्ता रोका। उपाय: आप अब क्या करते हैं, क्रिया और लय के साथ, जैसे “हर मीटिंग से पहले अपनी मुख्य चिंता लिख लेना मेरी आदत है”। इसे अपनी विकासशील या प्रारंभिक चरण वाली सक्षमताओं में से चुनिए, और बेहतर होगा कि वह न हो जो भूमिका के ठीक केंद्र में है।
“मुझसे ज़रूरत से ज़्यादा मेहनत हो जाती है।” “मुझे बहुत ज़्यादा परवाह रहती है।” “मैं पूर्णतावादी हूँ।” इनमें से हर एक भेस में ताकत है, और सुनने वाला यह जानता है। वे आपके पास उपाय के बारे में कहने को भी कुछ नहीं छोड़तीं, क्योंकि सुधारने को कुछ है ही नहीं। असली कमज़ोरी ज़ोर से कहने में थोड़ी असहज लगती है। अगर उसे कहने में आपका कुछ नहीं जाता, तो शायद वह असली नहीं है।
इसकी उलटी भूल भी उतनी ही बेकार है: ऐसी कमज़ोरी जो अपने पहले वाक्य में ही आपको भूमिका के अयोग्य ठहरा दे। आपको ऐसी चाहिए जो असली हो और जिसका उपाय पहले से चल रहा हो। बोले जाने वाले रूप के लिए देखिए इंटरव्यू में अपने स्व-आकलन के बारे में कैसे बात करें।
हर सक्षमता के लिए एक ताकत की पंक्ति और एक कमज़ोरी की पंक्ति
ये ढालने के लिए नमूना वाक्य हैं। अपने ब्योरे डालिए, और कोई ऐसी कहानी मत उधार लीजिए जो आपने जी नहीं।
- संवाद। ताकत: “मेरे हस्तांतरण नोट ऐसे होते हैं कि कोई मुझसे कुछ पूछे बिना उन पर अमल कर सके: क्या हो चुका, क्या अटका है, और आगे कौन तय करेगा।” कमज़ोरी: “मीटिंग में असहमति होने पर मेरा चुप रह जाना और बाद में बोलना आम बात है, जब उसका कम फ़ायदा होता है। अब मेरी मुख्य चिंता मीटिंग से पहले लिखी तैयार रहती है, और वही सबसे पहले कही जाती है।”
- समस्या-समाधान। ताकत: “कुछ टूटने पर, किसी चीज़ को छूने से पहले लिख लेना मेरी आदत है कि क्या पता है और क्या सिर्फ़ अंदाज़ा है, ताकि मेरे सुधार एक-दूसरे के ऊपर न चढ़ें।” कमज़ोरी: “पहली संभावित वजह पर कूद पड़ने की मेरी प्रवृत्ति है, और कभी-कभी गलत चीज़ ठीक हो जाती है। अब कोई कदम उठाने से पहले दो और संभावित वजहों की सूची बनाना मेरा नियम है।”
- नेतृत्व और पहल। ताकत: “जब किसी काम का कोई स्वामी नहीं होता, तो ज़िम्मेदार और तारीख़ तय करना मेरी आदत है, और मुझे खुशी है अगर वह कोई और हो।” कमज़ोरी: “जब तक मुझसे कहा न जाए, समूह की अगुवाई करने से पीछे रहने की मेरी प्रवृत्ति है, इसलिए फ़ैसले टलते रहते हैं। अब मेरा तरीका है कि अगली मीटिंग इंतज़ार करने की जगह एक प्रस्तावित फ़ैसले से शुरू हो।”
- योजना और व्यवस्था। ताकत: “समय-सीमा को तारीख़वार कदमों में बाँट देना और देरी की सूचना आख़िरी दिन नहीं, पहले ही दिन दे देना मेरी आदत है।” कमज़ोरी: “मेरी प्रवृत्ति सीधे-सुचारु रास्ते की योजना बनाने और रुकावटों को कम गिनने की है। अब किसी भी ऐसी तारीख़ से पहले, जिस पर कोई और निर्भर है, एक बफ़र दिन रखना मेरा नियम है।”
- अनुकूलनशीलता। ताकत: “जब हफ़्ते के बीच में प्राथमिकताएँ बदलीं, तो मैंने उसी सुबह अपनी सूची दोबारा छाँटी और प्रभावित लोगों को बताया कि क्या खिसका है।” कमज़ोरी: “अचानक बदलाव मुझे एक दिन तक चिढ़ाए रखता है और मेरा काम धीमा कर देता है। अब मेरा पहला सवाल एक ही होता है: क्या बदला, और क्या वैसा ही रहता है?”
- टीमवर्क। ताकत: “अपना काम पूरा होने से पहले ही यह देख लेना मेरी आदत है कि कोई सहकर्मी अटका तो नहीं, और लोगों को नाम लेकर श्रेय देना भी।” कमज़ोरी: “मेरी प्रवृत्ति दूसरों के काम खुद ओढ़ लेने की है, उनसे पूरा करने को कहने की जगह, इसलिए मुझ पर बोझ बढ़ जाता है और वे कभी सीखते नहीं। अब मेरा वाक्य है: ‘इस हिस्से में मेरी मदद हाज़िर है, पूरे में नहीं।’”
भरने के लिए एक साँचा
इसे पहले कागज़ पर लिखिए, फिर एक बार ज़ोर से बोलिए। आखिर में हर कोष्ठक में ऐसी बात भरी होनी चाहिए जो कोई सहकर्मी आपको करते देख सकता था।
- मेरा सबसे मज़बूत क्षेत्र [सक्षमता] है, जिससे मेरा आशय है [व्यवहार का सादा वर्णन]।
- उदाहरण के लिए, [स्थिति]: मैंने [आपने क्या किया], और [क्या हुआ]।
- एक क्षेत्र, जिसका निर्माण अभी जारी है, [सक्षमता] है, जहाँ मेरी प्रवृत्ति [ईमानदार आदत] की है।
- इससे मुझे [छोटा, असली नुकसान] झेलना पड़ा है।
- इस बारे में मेरा मौजूदा उपाय: [विशिष्ट दिनचर्या], [कितनी बार], और इसके काम करने का संकेत है [कोई ऐसा संकेत जो कोई और देख सके]।
जवाब इस्तेमाल करने से पहले तीन जाँचें
- अगर इंटरव्यू लेने वाला फ़ोन करे, तो क्या कोई सहकर्मी ताकत के उदाहरण की पुष्टि कर सकता है?
- क्या कमज़ोरी की कोई असली कीमत है, और क्या उसे कहने में आपको थोड़ी झिझक होगी?
- क्या उपाय में क्रिया और लय है, या सिर्फ़ “इस पर काम चल रहा है”?
अगर आपके जवाब धुँधले निकलें, तो इलाज और सबूत है, बेहतर विशेषण नहीं। एक महीने का छोटा, दर्ज किया हुआ अभ्यास आपको ठीक वही देता है, और इसका तरीका 30 दिनों में एक कार्य-सक्षमता बनाइए में दिया गया है। अगर आप चाहते हैं कि छहों का रोज़मर्रा के काम में क्या मतलब है उसकी पूरी तस्वीर मिले, तो छह मुख्य कार्य-सक्षमताएँ पढ़िए, और कौशल वाले पक्ष के लिए कौशल ऑडिट वह साथी है जो सक्षमता परीक्षण के साथ चलता है।