Ingin lebih baik dalam “komunikasi” atau “kepemimpinan” itu seperti ingin lebih bugar: tujuannya nyata dan terlalu besar untuk langsung dikerjakan. Rencana ini memperkecilnya. Anda memilih satu dari enam kompetensi, melatih satu perilaku kecil yang bisa diamati setiap minggu selama empat minggu, menyimpan catatan di atas kertas, lalu menilai ulang diri Anda. Rencana ini tidak menjanjikan ke mana Anda akan sampai. Yang diberikannya adalah tiga puluh hari bukti tentang bagaimana Anda sebenarnya bekerja.
Mengapa satu kompetensi dan mengapa empat minggu
Membagi tenaga ke keenamnya biasanya berarti tidak mengerjakan satu pun. Satu kompetensi memberi Anda satu hal untuk diperhatikan dan satu halaman untuk menulis. Empat minggu cukup lama untuk mengulang sebuah perilaku berkali-kali dan cukup singkat sehingga Anda masih ingat mengapa Anda memulai.
Dalam rencana ini, kompetensi adalah pola perilaku, bukan bakat. Tes Kompetensi dari JobCannon menilai seberapa sering Anda mengatakan bahwa Anda bertindak dalam enam pola semacam itu. Tes ini tidak mengukur kemampuan dan tidak tervalidasi, jadi tidak ada di sini yang menganggap kata tingkat pada hasil Anda sebagai fakta tentang diri Anda. Itu adalah tempat untuk mulai mencari.
Pilihlah kompetensi yang merugikan Anda dalam pekerjaan Anda saat ini: yang setiap Kamis sore membuat Anda berharap keadaannya berbeda. Itu belum tentu yang skornya paling rendah.
Tangga empat minggu
- Minggu 1: perhatikan. Lakukan kebiasaan mikro pertama dari daftar di bawah pada setiap kesempatan yang wajar. Jangan mengubah hal lain.
- Minggu 2: tambahkan perilaku kedua. Pertahankan minggu 1 bila sudah terasa wajar, tetapi hanya catat yang baru.
- Minggu 3: tambahkan yang ketiga. Jika Anda melewatkan sebagian besar minggunya, ulangi. Kalender hanyalah panduan, bukan tenggat.
- Minggu 4: tambahkan yang keempat, dan mintalah seorang rekan yang Anda percayai untuk menyampaikan apa yang ia perhatikan tentang kompetensi ini dalam sebulan terakhir.
Setiap perilaku sengaja dibuat kecil. Perilaku itu sebaiknya hanya memakan hitungan detik, bukan jam, dan orang lain harus dapat melihatnya terjadi. “Jadilah komunikator yang lebih baik” bukan perilaku. “Ucapkan langkah berikutnya dengan lantang sebelum meninggalkan rapat” adalah perilaku.
Kebiasaan mikro untuk setiap kompetensi
Empat perilaku untuk setiap kompetensi, satu untuk setiap minggu. Pilih rangkaian untuk kompetensi yang Anda pilih dan abaikan sisanya.
- Komunikasi. Minggu 1: sebelum meninggalkan rapat, ucapkan dengan lantang apa yang Anda pahami sebagai langkah berikutnya. Minggu 2: setelah percakapan, kirim ringkasan satu baris berisi keputusan, penanggung jawab, dan tanggal. Minggu 3: letakkan permintaan di baris pertama pada setiap pesan yang lebih panjang. Minggu 4: tanyakan kepada satu orang apa yang kurang jelas dalam sesuatu yang Anda sampaikan.
- Pemecahan Masalah. Minggu 1: tulis masalahnya dalam satu kalimat sebelum mulai. Minggu 2: tuliskan dua kemungkinan penyebab selain yang pertama kali terpikir oleh Anda. Minggu 3: uji lebih dulu penyebab yang paling murah untuk diperiksa dan tuliskan apa yang Anda temukan. Minggu 4: setelah masalah terselesaikan, tulis dua baris tentang penyebabnya dan apa yang akan Anda periksa lebih dulu lain kali.
- Kepemimpinan dan Inisiatif. Minggu 1: di awal tugas kelompok, tanyakan siapa mengerjakan apa dan kapan selesai, lalu usulkan sendiri bila tidak ada yang menjawab. Minggu 2: sekali dalam setiap rapat, usulkan sebuah keputusan alih-alih hanya meminta pendapat. Minggu 3: berikan satu orang umpan balik yang spesifik dan ramah tentang sesuatu yang telah ia lakukan. Minggu 4: serahkan satu bagian pekerjaan kepada seseorang dengan menyebutkan hasil yang diharapkan dan membiarkan ia menentukan caranya.
- Perencanaan dan Pengorganisasian. Minggu 1: setiap pagi, tuliskan tiga hal yang harus terjadi hari ini. Minggu 2: untuk satu hasil kerja, tuliskan langkah-langkah bertanggal mundur dari tenggatnya. Minggu 3: tambahkan satu slot cadangan sebelum setiap tanggal yang menjadi tumpuan orang lain. Minggu 4: pada hari Jumat, bandingkan rencana dengan yang terjadi dan tulis satu kalimat tentang selisihnya.
- Adaptabilitas. Minggu 1: ketika rencana berubah, tanyakan “apa yang berubah dan apa yang tetap sama?” sebelum merespons. Minggu 2: kerjakan satu tugas rutin dengan cara yang berbeda secara sengaja, misalnya alat, rute, atau format rapat yang baru. Minggu 3: ketika sebuah perubahan tiba, beri tahu orang-orang yang terdampak apa artinya bagi mereka pada hari yang sama. Minggu 4: mintalah satu pekerjaan yang belum Anda kenal dan catat apa yang Anda pelajari.
- Kerja Tim. Minggu 1: tanyakan kepada satu rekan setiap hari apa yang akan membantunya. Minggu 2: berikan pengakuan kepada seseorang dengan menyebut namanya, secara tertulis, atas sesuatu yang telah ia lakukan. Minggu 3: mintalah bantuan satu kali untuk sesuatu yang biasanya Anda kerjakan sendiri. Minggu 4: ketika Anda tidak setuju, katakan lebih dulu apa yang Anda setujui, lalu sebutkan perbedaannya.
Mencatatnya di atas kertas
Anda membutuhkan satu lembar untuk setiap minggu dan sebuah pena. Tulis perilaku minggu itu di bagian atas, gambar tujuh kotak kecil, dan tandai satu kotak ketika Anda melakukannya. Di sebelah kotak tulis beberapa kata: di mana, dengan siapa, apa yang terjadi. Kertas tidak punya notifikasi yang harus dimatikan dan tidak ada yang perlu disiapkan.
- Tandai hanya yang benar-benar terjadi. Hari yang terlewat dibiarkan kosong. Jangan mengisinya pada hari Minggu.
- Tulis situasinya, bukan perasaan Anda tentangnya: “Rapat berdiri hari Selasa, mengucapkan langkah berikutnya dengan lantang, tidak ada yang mengoreksi.”
- Seminggu sekali, tambahkan satu baris tentang apa yang menghalangi.
- Simpan semua lembar. Keempatnya adalah catatan yang akan Anda pakai di akhir.
Menilai ulang diri Anda setelah 30 hari
Pada hari ketiga puluh atau ketiga puluh satu, kerjakan kembali Tes Kompetensi. Sebelum melihat tingkat yang baru, bacalah lembar-lembar catatan Anda dan tulis satu kalimat tentang apa yang berubah dalam apa yang Anda lakukan.
Lalu bersiaplah menghadapi sedikit derau. Penilaian diri bergerak mengikuti suasana hati Anda, bagaimana minggu itu berjalan, dan contoh mana yang kebetulan terlintas saat Anda membaca setiap pernyataan. Pergeseran kecil ke atas atau ke bawah pada satu kompetensi bukan vonis ke arah mana pun. Pola dalam lembar catatan Anda adalah bukti yang lebih baik: apakah perilaku itu terjadi pada sebagian besar hari, apakah menjadi lebih mudah, apakah ada yang bereaksi terhadapnya?
Hasil yang lebih tinggi memang menyenangkan, tetapi periksalah dengan lembar catatan sebelum memercayainya. Hasil yang lebih rendah juga belum tentu kemunduran: mengamati kebiasaan Anda dengan cermat dapat membuat Anda menilai diri lebih ketat, sehingga mata yang lebih tajam dapat menghasilkan angka yang lebih rendah. Dan jika tidak ada yang bergeser, Anda tetap tahu lebih banyak daripada sebelumnya, karena Anda memiliki catatan sebulan, bukan sekadar kesan.
Rencana ini adalah latihan, bukan janji. Rencana ini tidak akan memperbaiki peran yang membuat suatu perilaku mustahil dilakukan, dan tidak menggantikan umpan balik dari orang-orang yang melihat pekerjaan Anda. Apa pun yang ditunjukkan bulan itu, simpanlah lembar-lembar itu: di dalamnya ada contoh nyata yang Anda perlukan untuk jawaban tentang kekuatan dan kelemahan dan untuk butir-butir dalam menunjukkan kompetensi di resume dan dalam evaluasi kinerja. Untuk pertanyaan yang lebih luas tentang seberapa jauh sebuah penilaian diri boleh dipercaya, bacalah seberapa akurat sebenarnya penilaian diri di tempat kerja dan cara menilai tingkat keterampilan Anda sendiri dengan jujur. Untuk apa yang bisa Anda lakukan, bukan bagaimana Anda bekerja, Audit Keterampilan adalah pendampingnya.