“Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?” là câu hỏi nhiều người ngại, và một hồ sơ tự đánh giá là nơi tốt để bắt đầu trả lời nó, vì hồ sơ đã làm sẵn một lượt phân loại đầu tiên. Sáu năng lực, ba từ chỉ mức: Mạnh, Đang phát triển, Giai đoạn đầu. Việc của bạn bây giờ là biến hai trong số những từ đó thành hai câu chuyện ngắn và có thật. Hướng dẫn này chỉ cách làm, với một câu mẫu cho từng năng lực và một mẫu điền vào chỗ trống ở cuối bài.
Dùng hồ sơ như một gợi ý, không phải một câu trả lời
Công cụ Bài Kiểm Tra Năng Lực của JobCannon chấm mức độ thường xuyên bạn nói rằng mình hành động theo sáu cách: Giao Tiếp, Giải Quyết Vấn Đề, Lãnh Đạo và Chủ Động, Lập Kế Hoạch và Tổ Chức, Thích Ứng và Làm Việc Nhóm. Điều đó cho bạn một danh sách khởi điểm. Nó không phải một câu trả lời, vì “Giao Tiếp của tôi ở mức Mạnh” không cho người nghe biết gì về việc bạn làm vào một ngày thứ Tư bình thường.
Hãy nhớ những con số là gì. Bài kiểm tra ghi lại lời mô tả của chính bạn về thói quen của mình. Nó không phải bài kiểm tra khả năng, không được kiểm chứng, và không dự đoán thành công trong công việc. Vì vậy hãy coi mỗi từ chỉ mức là một phỏng đoán đầu tiên về nơi cần nhìn, và đối chiếu nó với trí nhớ. Bạn có kể tên được một lần bạn đã làm việc đó không? Một điểm mạnh mà bạn không thể chứng minh bằng một khoảnh khắc thì chưa sẵn sàng để dùng. Một điểm yếu mà bạn kể tên được một khoảnh khắc thì đã sẵn sàng.
Chọn một điểm mạnh và để nó tự đưa ra bằng chứng
Hãy chọn trong số các năng lực Mạnh của bạn, nhưng chọn theo mức liên quan: năng lực mà vai trò dùng nhiều nhất, không phải năng lực có tỷ lệ phần trăm cao nhất. Sau đó xây dựng câu trả lời từ ba phần đơn giản: bạn làm gì, điều đó xảy ra ở đâu, và kết quả ra sao.
“Tôi giỏi lập kế hoạch” là một lời tuyên bố. “Khi ngày ra mắt bị dời, chiều hôm đó tôi dựng lại danh sách việc và báo cho những người có công việc bị thay đổi” là bằng chứng. Bạn không cần một câu chuyện ngoạn mục. Một ghi chú bàn giao mà ai đó có thể làm theo mà không cần gọi cho bạn là đủ.
Hãy cưỡng lại việc nhồi nhét tính từ vào điểm mạnh. “Có tổ chức cao, hướng đến kết quả, chủ động” thì ai cũng nói được, và không ai hình dung ra được.
Chọn một điểm yếu có thật và có cách khắc phục đang chạy
Một câu trả lời tốt về điểm yếu có ba phần. Thói quen: điều bạn thực sự hay làm. Cái giá: cách nhỏ nhưng có thật mà nó đã cản trở bạn. Cách khắc phục: điều bạn làm bây giờ, có động từ và có nhịp, chẳng hạn “tôi viết ra mối lo chính của mình trước mỗi cuộc họp.” Hãy chọn từ các năng lực Đang phát triển hoặc Giai đoạn đầu của bạn, và tốt nhất không phải năng lực nằm ngay trung tâm của công việc.
“Tôi làm việc quá chăm chỉ.” “Tôi quan tâm quá nhiều.” “Tôi là người cầu toàn.” Mỗi câu đều là một điểm mạnh đội lốt, và người nghe biết điều đó. Chúng cũng không để lại cho bạn gì để nói về cách khắc phục, vì chẳng có gì để sửa. Một điểm yếu thật thì hơi khó chịu khi nói thành lời. Nếu nói ra chẳng tốn gì của bạn, nhiều khả năng nó không có thật.
Sai lầm ngược lại cũng chẳng giúp ích hơn: một điểm yếu loại bạn khỏi công việc ngay từ câu đầu tiên. Bạn cần một điểm yếu có thật, mà cách khắc phục đã đang tiến hành. Về phiên bản nói thành lời, hãy xem cách nói về bản tự đánh giá của bạn trong buổi phỏng vấn.
Một câu điểm mạnh và một câu điểm yếu cho từng năng lực
Đây là những cách diễn đạt mẫu để điều chỉnh. Hãy dùng chi tiết của riêng bạn, và đừng mượn một câu chuyện mà bạn chưa từng trải qua.
- Giao Tiếp. Điểm mạnh: “Tôi viết ghi chú bàn giao mà người khác có thể làm theo mà không cần hỏi tôi gì: việc nào đã xong, việc nào đang bị chặn, ai quyết định tiếp theo.” Điểm yếu: “Trong các cuộc họp, tôi im lặng khi không đồng ý rồi mới lên tiếng sau đó, khi nó kém hữu ích hơn. Giờ tôi viết sẵn mối lo chính của mình từ trước và nói ra đầu tiên.”
- Giải Quyết Vấn Đề. Điểm mạnh: “Khi có thứ gì đó hỏng, tôi viết ra điều mình biết và điều mình đang đoán trước khi chạm vào bất cứ thứ gì, để các bản sửa của tôi không chồng chéo lên nhau.” Điểm yếu: “Tôi nhảy vào nguyên nhân hợp lý đầu tiên và đôi khi sửa nhầm thứ. Giờ tôi liệt kê thêm hai nguyên nhân khả dĩ khác trước khi hành động.”
- Lãnh Đạo và Chủ Động. Điểm mạnh: “Khi không ai nhận một việc, tôi chỉ định một người phụ trách cùng một ngày hoàn thành, và tôi sẵn lòng để đó là người khác.” Điểm yếu: “Tôi ngại dẫn dắt một nhóm trừ khi được yêu cầu, nên các quyết định bị trôi. Giờ tôi mở đầu cuộc họp kế tiếp bằng một quyết định đề xuất thay vì chờ đợi.”
- Lập Kế Hoạch và Tổ Chức. Điểm mạnh: “Tôi chia một hạn chót ngược lại thành các bước có ngày, và báo hiệu một sự chậm trễ ngay từ ngày đầu tiên, không phải ngày cuối.” Điểm yếu: “Tôi lên kế hoạch cho con đường suôn sẻ và tính thiếu các gián đoạn. Giờ tôi giữ một ngày đệm trước bất kỳ ngày nào mà người khác phụ thuộc vào.”
- Thích Ứng. Điểm mạnh: “Khi các ưu tiên thay đổi giữa tuần, sáng hôm đó tôi sắp xếp lại danh sách của mình và báo cho những người bị ảnh hưởng biết điều gì đã dịch chuyển.” Điểm yếu: “Một thay đổi đột ngột làm tôi bực bội cả ngày và làm chậm công việc của tôi. Giờ tôi hỏi một câu trước tiên: điều gì đã thay đổi, và điều gì vẫn giữ nguyên?”
- Làm Việc Nhóm. Điểm mạnh: “Tôi kiểm tra xem đồng nghiệp có đang bị kẹt không trước khi xong việc của mình, và tôi ghi nhận mọi người bằng tên.” Điểm yếu: “Tôi nhận việc của người khác thay vì nhờ họ làm cho xong, nên tôi bị quá tải còn họ không bao giờ học được. Giờ tôi nói ‘Tôi có thể giúp phần này, không phải tất cả.’”
Một mẫu để điền vào chỗ trống
Hãy viết nó ra giấy trước, rồi nói to một lần. Mỗi cặp ngoặc cuối cùng nên chứa một điều mà đồng nghiệp có thể đã nhìn thấy bạn làm.
- Lĩnh vực mạnh nhất của tôi là [năng lực], mà tôi hiểu là [mô tả đơn giản về hành vi].
- Ví dụ, [tình huống]: tôi đã [điều bạn làm], và [điều đã xảy ra].
- Một lĩnh vực tôi vẫn đang xây dựng là [năng lực], nơi tôi có xu hướng [thói quen trung thực].
- Nó đã khiến tôi phải trả giá [một hệ quả nhỏ nhưng có thật].
- Điều tôi làm về việc đó bây giờ: [thói quen cụ thể], [tần suất], và tôi nhận thấy nó có tác dụng khi [một dấu hiệu mà người khác có thể thấy].
Ba điều cần kiểm tra trước khi dùng câu trả lời
- Một đồng nghiệp có xác nhận được ví dụ về điểm mạnh nếu người phỏng vấn gọi cho họ không?
- Điểm yếu có gây ra cái giá thật không, và bạn có hơi ngại khi nói ra không?
- Cách khắc phục có động từ và nhịp điệu, hay chỉ là “tôi đang cố gắng”?
Nếu câu trả lời của bạn nghe mơ hồ, cách chữa là thêm bằng chứng, không phải tính từ hay hơn. Một tháng thực hành nhỏ có theo dõi cho bạn đúng điều đó, và xây dựng một năng lực làm việc trong 30 ngày trình bày cách làm. Nếu bạn muốn có bức tranh đầy đủ hơn về ý nghĩa của từng năng lực trong sáu năng lực này trong công việc hằng ngày, hãy đọc sáu năng lực làm việc cốt lõi được giải thích, và về phía kỹ năng, Kiểm Toán Kỹ Năng là người bạn đồng hành của Bài Kiểm Tra Năng Lực.