想在“沟通”或“领导力”上变得更好，就像想变得更健康：目标是真实的，却大得无从下手。这份计划把它缩小。你从六项胜任力中选出一项，连续四周每周练习一个小而看得见的行为，用纸笔做记录，然后给自己重新评分。它不承诺你最终会到哪里。它给你的，是三十天里关于你实际如何工作的证据。
为什么只选一项胜任力，为什么是四周
把精力分散到六项上，通常意味着一项也做不成。只选一项胜任力，你就只有一件事需要留意，一页纸需要书写。四周足够长，能让一个行为重复很多次；又足够短，让你还记得当初为什么开始。
在这份计划里，胜任力是一种行为模式，而不是天赋。JobCannon 的胜任力测试记录的是你自述在六种这样的模式上行事的频率。它不衡量能力，也没有经过验证，所以这里没有任何内容假定你结果上的等级词是关于你的事实。它只是开始观察的地方。
选那个在你目前的工作中让你付出代价的胜任力：到了周四下午你总希望它能不一样的那一项。它不一定是分数最低的那一项。
四周的阶梯
- 第1周：留意。每逢自然出现的机会，就做下面清单里的第一个微习惯。其他什么都不要改。
- 第2周：加上第二个行为。如果第1周的行为已经自然而然，就保持它，但只记录新的那一个。
- 第3周：加上第三个。如果这一周大部分时间都落空了，就重复这一周。日历只是参考，不是截止日期。
- 第4周：加上第四个，并请一位你信任的同事告诉你，过去一个月里他注意到你在这项胜任力上有什么表现。
每个行为都故意设得很小。它应该只需几秒，而不是几小时，并且别人应该能看到它发生。“做个更好的沟通者”不是一个行为。“离开会议前，把下一步说出来”才是。
每项胜任力的微习惯
每项胜任力四个行为，每周一个。只看你所选胜任力的那一组，其余的不用管。
- 沟通。第1周：离开会议之前，说出你所理解的下一步是什么。第2周：谈话之后，发一行摘要，写明决定、负责人和日期。第3周：在任何较长的消息里，把请求放在第一行。第4周：问一个人，你说的某件事里有什么地方不清楚。
- 解决问题。第1周：开始之前，用一句话写出问题。第2周：除了你想到的第一个原因，再列出两个可能的原因。第3周：先检验成本最低的原因，并写下你的发现。第4周：解决之后，用两行写下原因，以及下次你会先检查什么。
- 领导力与主动性。第1周：小组任务开始时，问谁在什么时候之前做什么，如果没人回答，就由你提出。第2周：每次会议上提出一次拟定的决定，而不是只征求意见。第3周：对一个人所做的某件事，给出具体而善意的反馈。第4周：把一份工作交给别人，说明期望的结果，方法留给对方。
- 计划与组织。第1周：每天早上，写下今天必须完成的三件事。第2周：针对一项交付物，从它的截止日期倒推，写出带日期的步骤。第3周：在每一个别人依赖的日期之前，加一个缓冲时段。第4周：周五，把计划与实际发生的事对照，用一句话写下差距。
- 适应力。第1周：计划变化时，先问“什么变了，什么没变？”再作回应。第2周：有意用另一种方式做一件例行的事，比如换一个新工具、新路线或新的会议形式。第3周：变化落地时，当天就告诉受影响的人这对他们意味着什么。第4周：主动要一份不熟悉的工作，并记下你学到了什么。
- 团队合作。第1周：每天向一位同事了解，什么对他会有帮助。第2周：就某人做的某件事，以书面方式点名肯定他。第3周：在一件你通常会独自完成的事上，请求一次帮助。第4周：意见不一致时，先说你同意的部分，再点明分歧所在。
用纸笔记录
你只需要每周一张纸和一支笔。把那一周的行为写在顶部，画七个小方框，做到了就在方框里打个记号。方框旁边写几个字：在哪里，和谁，发生了什么。纸没有需要关掉的通知，也不需要任何设置。
- 只标记真正发生的事。没做的那天就留空。不要到周日再补填。
- 写情境，而不是你对它的感受：“周二站会，把下一步说了出来，没有人纠正我。”
- 每周加上一行，写下是什么挡了路。
- 每一张都留着。四张纸，就是你在最后要用的记录。
30天后给自己重新评分
在第三十天或第三十一天，重新做一次胜任力测试。在你查看新的等级之前，先读你自己的那几张纸，用一句话写下你所做的事有什么变化。
然后要预料到结果会有一些波动。自我评分会随你的心情、这一周过得怎样，以及读每条陈述时碰巧想到哪些例子而波动。某一项胜任力上小幅的上升或下降，无论哪个方向，都不算定论。你那几张纸里的模式是更好的证据：这个行为是否在大多数天里发生了，是否变得更容易了，是否有人对它有反应？
更高的结果固然不错，但在相信它之前，先对照那几张纸。更低的结果也不一定是倒退：仔细审视自己的习惯，可能让你对自己评分更严格，所以更敏锐的眼睛可能得出更低的数字。而如果什么都没变，你知道的仍然比以前多，因为你手里有了一个月的记录，而不只是一种印象。
这份计划是练习，而不是承诺。如果岗位本身让某种行为根本无法施展，它解决不了这个问题，也无法取代那些看到你工作的人给出的反馈。无论这个月显示了什么，都要留着那几张纸：里面有你写优势与不足的回答时所需要的真实例子，也有在简历和绩效评估中展示胜任力时那些要点所需要的真实例子。至于对任何自我评分该相信到什么程度这个更大的问题，请阅读职场自我评估究竟有多准确和如何诚实地评估自己的技能水平。至于你能做什么，而不是你怎样工作，技能审计是配套的工具。