“你的优点和缺点是什么？”是许多人害怕的问题，而自我评分档案是回答它的好起点，因为它已经替你做了第一轮筛选。六项胜任力，三个等级词：强、发展中、起步阶段。你现在要做的，是把其中两个词变成两段简短而真实的故事。本指南介绍具体做法，为每项胜任力给出一句示范，并在结尾附上一份可以填写的模板。
把档案当作提示，而不是答案
JobCannon 的胜任力测试记录的是你自述在六个方面行事的频率：沟通、解决问题、领导力与主动性、计划与组织、适应力和团队合作。这给了你一份起始清单。它不是答案，因为“我的沟通是‘强’”对听的人来说什么也没说明，他不知道你在普通的周三会做些什么。
请记住这些数字是什么。这个测试记录的是你对自己习惯的描述。它不是能力测验，没有经过验证，也不预测工作成功。所以，把每个等级词当作应该往哪里看的第一个猜测，并拿记忆去核对它。你能说出一次你做了那件事的具体时刻吗？一项拿不出一个时刻来支撑的强项，还没有准备好拿来用。一项你能说出一个时刻的不足，则可以。
挑一项优势，让它拿出证据
从你“强”的胜任力中选择，但要按相关性来选：选这个岗位用得最多的那一项，而不是百分比最高的那一项。然后用三个简单的部分搭起回答：你做了什么，发生在哪里，结果如何。
“我擅长计划”是一种声明。“发布日期变动时，我当天下午就重建了任务清单，并通知了工作被挪动的人”才是证据。你不需要一个惊天动地的故事。一份别人无需给你打电话就能照着执行的交接说明，就已经足够。
别用形容词去填充优势。“高度有条理、以结果为导向的自驱者”谁都能说，也没有人能想象出它的画面。
挑一项真实、且有可行修正办法的不足
一个好的不足回答有三个部分。习惯：你实际上倾向于怎么做。代价：它以细小而真实的方式造成过的妨碍。修正：你现在怎么做，要有具体的动作和频率，比如“每次会议前，我都先把主要顾虑写下来”。从你“发展中”或“起步阶段”的胜任力里选，最好不要选处于岗位核心的那一项。
“我工作太拼了。”“我太在乎了。”“我是个完美主义者。”每一句都是换了个说法的优点，听的人心知肚明。它们也让你在修正上无话可说，因为本来就没有什么需要修正。真正的不足，说出口时会有一点不舒服。如果说出来毫无代价，那它大概不是真的。
相反的错误同样没有帮助：第一句话就让你失去这份工作资格的不足。你要的是一个真实的、修正已经在进行中的不足。口头版本请参阅如何在面试中谈论你的自我评估。
每项胜任力各一句优势、一句不足
这些是供你改写的示范措辞。请用你自己的细节，不要借用你没有经历过的故事。
- 沟通。优势：“我写的交接说明，别人不必问我任何问题就能照着做：什么已经完成，什么被卡住，接下来由谁决定。”不足：“开会时如果我不同意，往往先沉默，事后才开口，那时就没那么有用了。现在我会提前把主要顾虑写下来，并且第一个说出来。”
- 解决问题。优势：“出了故障，我动手之前先写下我知道什么、猜测什么，这样我的修复不会一层压一层。”不足：“我会跳到第一个看似合理的原因上，有时修错了地方。现在我行动之前，会再列出另外两个可能的原因。”
- 领导力与主动性。优势：“一项任务没人负责时，我会指定一位负责人和一个日期，由别人来做我也乐意。”不足：“除非有人请我，否则我不愿主导一个小组，所以决定会被拖着。现在我会在下一次会议一开始就提出一个拟定的决定，而不是干等着。”
- 计划与组织。优势：“我把截止日期倒推成带日期的步骤，一出现延误，第一天就提出来，而不是拖到最后一天。”不足：“我按顺利的路径做计划，低估了会被打断的情况。现在在任何别人依赖的日期之前，我都会留出一个缓冲日。”
- 适应力。优势：“周中优先级变了，我当天上午就重新排了清单，并告诉受影响的人哪些事挪动了。”不足：“突然的变化会让我烦躁一天，拖慢我的工作。现在我会先问一个问题：什么变了，什么没变？”
- 团队合作。优势：“我会在自己的活儿做完之前，先看看同事是否卡住了，并点名肯定别人的贡献。”不足：“我会把别人的任务揽过来，而不是请他们自己做完，结果我负担过重，他们也从来学不会。现在我会说：‘这一部分我可以帮忙，不是全部。’”
一份可以填写的模板
先写在纸上，再大声说一遍。每个括号里最后都应该装着同事可以亲眼看到你做过的事。
- 我最强的方面是［胜任力］，我指的是［对这种行为的简单描述］。
- 例如，［情境］：我［你做了什么］，然后［发生了什么］。
- 我仍在积累的方面是［胜任力］，在这方面我往往会［诚实的习惯］。
- 它让我付出过［一个细小而真实的后果］。
- 我现在的做法：［具体的例行做法］，［频率］，而当［别人也能看到的迹象］时，我就知道它在起作用。
使用回答之前的三项检查
- 如果面试官打电话给你的同事，他能证实那个优势例子吗？
- 这个不足真的造成过代价吗？你说出口时会不会稍有一点不情愿？
- 修正里有具体的动作和频率吗，而不只是“我在努力改进”？
如果你的回答显得含糊，解药是更多证据，而不是更好的形容词。坚持一个月小规模、有记录的练习，恰好能给你这些，30天培养一项职场胜任力讲了具体做法。如果你想更完整地了解六项各自在日常工作中的含义，请阅读六项核心职场胜任力，而在技能这一面，技能审计是胜任力测试的配套工具。