面试官迟早会问：“你如何评价自己在团队中工作的表现？”或者更含糊的：“你工作起来是什么样的人？”如果你刚填完一份自我评分档案，比如胜任力测试给你的那份，那么你手里就有对这些时刻有用的东西。它作为帮助你自己记忆的笔记很有用，而不是一份用来引用的文件。下面介绍如何把它变成听起来像你、又经得起追问的回答。
面试官能用什么、不能用什么
坐在桌子对面的人从未见过你的结果，不知道这些陈述是怎么措辞的，也无从判断一个来自他们没有选择的测试的百分比。如果你一开口就说“我的档案显示我在计划与组织上是‘强’，旁边还有一个百分比”，你就交给了他们一个无法核实的数字，却没有给出任何他们能想象的画面。这还可能听起来像是你在让一个网站替你描述自己。
面试官真正在听的更简单。你知道自己通常是怎么工作的吗？你能指出一个体现这一点的时刻吗？在你较弱的方面，你有没有做些什么？自我评分为每个问题提供了第一个答案。那个时刻和那个行动，仍需你自己来补充。
记住这个测试是什么，也有帮助。JobCannon 设计它，是为了记录你说自己在六个方面行事的频率：沟通、解决问题、领导力与主动性、计划与组织、适应力和团队合作。它不是能力测验，不是经过验证的工具，也不预测工作成功。正因为有这个局限，你才不能说“测试证明了这一点”。你可以说：“这和我对自己的描述相符，下面是一个例子。”
等级、例子、差距：三步成答
无论问题是什么，管用的形态都很简短，而且每次都一样。
- 用你自己的话说出等级。“我会说计划与组织是我的强项”，“沟通是我还在发展中的方面”，“带领一个小组对我来说还处于起步阶段”。省去百分比。
- 给出一个具体的例子。一个真实的周二，一次真实的交接，一次真实错过的截止日期。用三四句话讲述的一个时刻，胜过五条声明。
- 说明你对这个差距做了什么。每项胜任力都有下一步，即使是你最强的那一项。对较弱的一项，说说你已经在用的小习惯，或是已经迈出的第一步。
然后就停下。追问往往由你最后说的那句话引出，所以要以你最乐意被追问的那句话结束。
三个等级，说出口是什么样
这些是口语句子，而不是台词。换上你自己的细节，并选一项这个岗位真正用到的胜任力。
这听起来像是一个人在描述一种习惯，附有证据，同时仍点出了差距。
“我会说计划与组织是我的强项。我们的发布日期提前时，我当天下午就重建了任务清单，告诉了两位工作被挪动的同事，并提前指出我认为会延误的那一步。它确实略有延误，但因为很早就提醒过，我们还是赶上了日期。我正在改进的是为打断留出余地，所以现在在任何别人依赖的日期之前，我都会留出一个空档。”
这里靠的是诚实。说出扎实的部分，也说出不扎实的部分。
“沟通是我还在发展中的方面。我书面表达很清楚，但在会议上，当我不同意时，我要等太久才开口。上个月，我对选定某家供应商有反对意见，却没有当场说，一天后才提出，这对所有人都没那么有用。现在我会在会前把我的主要顾虑写下来，并且尽早说出来。”
不要道歉，也不要粉饰。说明现状，展示第一步，再说下一步是什么。
“带领一个小组对我来说还处于起步阶段。我还没有担任过正式的负责人，所以这方面的习惯还很薄弱。我做过的是把一小块工作担起来：我负责了团队外出活动日的筹划，分配了任务，并催办了晚交的人。我希望有一个岗位，能让我在有经验的人在身边的情况下，多做这类事。”
不要这样做
- 不要背诵得分。在线自我评分得出的百分比，对一个从未见过这些陈述的人没有任何意义。
- 不要说某个测试证明了什么。它记录的是你参加测试那天如何描述自己。要说：“我在这一项上给自己评了高分，我也同意，原因如下。”
- 不要把每个回答都变成强项。这个测试的设计是，对所有题都勾选最高选项并不会得到满分，你的面试回答也应该同样难以伪造。“样样都强”这种说法，没有人会相信。
- 不要为了显得谦虚而编造一个缺点。“我工作太拼了”是一种伪装的自夸。配套的指南根据胜任力画像准备优势与不足的回答展示了真正的缺点是什么样子。
- 不要把六项逐一讲一遍。挑出岗位最倚重的一两项。其余的可以等对方问起。
面试前一晚用你的档案做准备
一套简短的流程，能把档案变成素材。选出招聘启事最倚重的两项胜任力。对每一项，写下一个你确实按它行事的真实时刻，和一个你没有这样做的时刻。每个都大声说一遍。
如果某个时刻想不起来，这本身也是信息。你的自我评分可能跑在了你的证据前面，这是一种常见的模式，也是自我评估中的 Dunning-Kruger 效应的主题。在面试现场对那项胜任力更谨慎地评分，如果有时间，用针对一项胜任力的30天计划来补足缺少的例子，并看看职场自我评估究竟有多准确。
要求举出过往例子的面试有它自己的结构；胜任力面试的运作方式逐步讲解了它。而如果面试官问你实际上能做什么，也就是工具、方法和技术领域，那属于技能这一面。技能审计盘点技能，而胜任力测试描述你的工作方式。两种回答都准备好带去。