«نقاط قوت و ضعف شما چیست؟» پرسشی است که بسیاری از مردم از آن وحشت دارند، و یک نیم‌رخ خودارزیابی جای خوبی برای شروع پاسخ دادن به آن است، چون از قبل یک دسته‌بندی اولیه انجام داده است. شش شایستگی، سه واژهٔ سطح: «قوی»، «در حال رشد»، «در مرحله اولیه». کار شما اکنون این است که دو تا از این واژه‌ها را به دو داستان کوتاه و راست تبدیل کنید. این راهنما نشان می‌دهد چگونه، با یک جملهٔ نمونه برای هر شایستگی و یک قالب پرکردنی در پایان.
نیم‌رخ را محرک بدانید، نه پاسخ
آزمون شایستگی‌ها در JobCannon ارزیابی می‌کند می‌گویید با چه بسامدی به شش شیوه عمل می‌کنید: ارتباط، حل مسئله، رهبری و ابتکار عمل، برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی، انطباق‌پذیری و کار تیمی. این یک فهرست شروع به شما می‌دهد. پاسخ نیست، چون «ارتباط من قوی است» به شنونده نمی‌گوید در یک چهارشنبهٔ معمولی چه می‌کنید.
به یاد داشته باشید که این اعداد چیستند. آزمون توصیف خودتان از عادت‌هایتان را ثبت می‌کند. آزمون توانایی نیست، اعتبارسنجی نشده است و موفقیت شغلی را پیش‌بینی نمی‌کند. پس هر واژهٔ سطح را حدس اول دربارهٔ اینکه کجا را نگاه کنید بدانید، و آن را با حافظه‌تان بسنجید. می‌توانید زمانی را نام ببرید که آن کار را کردید؟ نقطهٔ قوتی که نتوانید با یک لحظه پشتوانه‌اش کنید آمادهٔ استفاده نیست. ضعفی که بتوانید برایش لحظه‌ای نام ببرید آماده است.
یک نقطهٔ قوت انتخاب کنید و بگذارید شواهدش را نشان دهد
از شایستگی‌هایی که «قوی» برگشته‌اند انتخاب کنید، اما بر اساس ارتباط با شغل: آنکه نقش بیش از همه از آن استفاده می‌کند، نه آنکه بالاترین درصد را دارد. سپس پاسخ را از سه بخش ساده بسازید: چه می‌کنید، کجا اتفاق افتاد، و چه نتیجه‌ای داد.
«من در برنامه‌ریزی خوبم» یک ادعاست. «وقتی تاریخ راه‌اندازی جابه‌جا شد، همان بعدازظهر فهرست کارها را از نو ساختم و به کسانی که کارشان جابه‌جا می‌شد خبر دادم» شاهد است. به داستانی خیره‌کننده نیاز ندارید. یادداشت تحویل کاری که کسی بتواند بدون تماس گرفتن با شما بر اساس آن عمل کند کاملاً کافی است.
از پر کردن نقطهٔ قوت با صفت‌ها خودداری کنید. «سازمان‌یافتهٔ فوق‌العاده، نتیجه‌محور و خودانگیخته» را هر کسی می‌تواند بگوید و هیچ‌کس نمی‌تواند مجسمش کند.
یک ضعف واقعی انتخاب کنید که راه‌حل عملی دارد
یک پاسخ خوب دربارهٔ ضعف سه بخش دارد. عادت: واقعاً به چه کاری گرایش دارید. هزینه: اینکه به چه شکل کوچک و واقعی راه شما را بسته است. راه‌حل: اکنون چه می‌کنید، با یک فعل و یک ریتم، مثل «پیش از هر جلسه دغدغهٔ اصلی‌ام را می‌نویسم». آن را از شایستگی‌های «در حال رشد» یا «در مرحله اولیه» انتخاب کنید، و ترجیحاً نه آنکه درست در مرکز شغل است.
«زیاد کار می‌کنم.» «زیادی اهمیت می‌دهم.» «کمال‌گرا هستم.» هر کدام یک نقطهٔ قوت در لباس مبدل است، و شنونده این را می‌داند. همچنین چیزی برای گفتن دربارهٔ راه‌حل برایتان باقی نمی‌گذارند، چون چیزی برای اصلاح نیست. بلند گفتنِ یک ضعف واقعی کمی ناخوشایند است. اگر گفتنش برایتان هیچ هزینه‌ای ندارد، احتمالاً واقعی نیست.
اشتباه مقابل هم به همان اندازه بی‌فایده است: ضعفی که از همان جملهٔ اول شما را از شغل رد صلاحیت می‌کند. چیزی می‌خواهید که واقعی باشد و راه‌حلش از قبل در جریان باشد. برای نسخهٔ گفتاری، چگونه در مصاحبه دربارهٔ خودارزیابی‌تان صحبت کنید را ببینید.
یک جملهٔ نقطهٔ قوت و یک جملهٔ ضعف برای هر شایستگی
این‌ها عبارت‌بندی‌های نمونه برای تطبیق‌اند. جزئیات خودتان را به کار ببرید و داستانی را که زندگی نکرده‌اید قرض نگیرید.
- ارتباط. نقطهٔ قوت: «یادداشت‌های تحویل کاری می‌نویسم که کسی بتواند بدون پرسیدن چیزی از من بر اساس آن‌ها عمل کند: چه چیزی انجام شده، چه چیزی گیر کرده، و بعد چه کسی تصمیم می‌گیرد.» ضعف: «در جلسه‌ها وقتی مخالفم ساکت می‌مانم و بعد حرف می‌زنم، وقتی که کمتر مفید است. حالا دغدغهٔ اصلی‌ام را از پیش می‌نویسم و اول آن را می‌گویم.»
- حل مسئله. نقطهٔ قوت: «وقتی چیزی خراب می‌شود، پیش از دست زدن به هر چیز می‌نویسم چه می‌دانم و چه را حدس می‌زنم، تا اصلاح‌هایم روی هم تلنبار نشوند.» ضعف: «به اولین علت محتمل می‌پرم و گاهی چیز نادرستی را اصلاح می‌کنم. حالا پیش از اقدام دو علت ممکن دیگر را فهرست می‌کنم.»
- رهبری و ابتکار عمل. نقطهٔ قوت: «وقتی کسی صاحب یک کار نیست، یک مسئول و یک تاریخ تعیین می‌کنم، و خوشحال می‌شوم که آن مسئول کس دیگری باشد.» ضعف: «تا از من نخواهند از هدایت یک گروه خودداری می‌کنم، پس تصمیم‌ها معلق می‌مانند. حالا جلسهٔ بعد را به جای منتظر ماندن با یک تصمیم پیشنهادی شروع می‌کنم.»
- برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی. نقطهٔ قوت: «مهلت تحویل را به گام‌های تاریخ‌دار برمی‌گردانم و عقب افتادن را در روز اول گزارش می‌دهم، نه روز آخر.» ضعف: «مسیر هموار را برنامه‌ریزی می‌کنم و وقفه‌ها را کم می‌شمارم. حالا پیش از هر تاریخی که دیگری به آن وابسته است یک روز ذخیره نگه می‌دارم.»
- انطباق‌پذیری. نقطهٔ قوت: «وقتی اولویت‌ها وسط هفته عوض شد، همان صبح فهرستم را از نو مرتب کردم و به کسانی که تحت تأثیر بودند گفتم چه چیزی جابه‌جا شده.» ضعف: «یک تغییر ناگهانی یک روز مرا آزار می‌دهد و کارم را کند می‌کند. حالا اول یک سؤال می‌پرسم: چه چیزی عوض شده، و چه چیزی همان می‌ماند؟»
- کار تیمی. نقطهٔ قوت: «پیش از اینکه کار خودم تمام شود بررسی می‌کنم همکارم گیر کرده یا نه، و از آدم‌ها با ذکر نام قدردانی می‌کنم.» ضعف: «به جای اینکه از دیگران بخواهم کارشان را تمام کنند، کارهای آن‌ها را به عهده می‌گیرم، پس خودم زیر بار می‌روم و آن‌ها هرگز یاد نمی‌گیرند. حالا به آن‌ها می‌گویم که در این قسمت می‌توانم کمک کنم، نه در همه‌اش.»
یک قالب پرکردنی
ابتدا این را روی کاغذ بنویسید، سپس یک بار بلند بگویید. هر جای خالی باید در آخر چیزی در خود داشته باشد که یک همکار می‌توانسته انجام دادنش را از شما ببیند.
- قوی‌ترین حوزهٔ من [شایستگی] است، که منظورم از آن [توصیف ساده از رفتار] است.
- برای مثال، [موقعیت]: من [آنچه کردید] کردم، و [آنچه رخ داد].
- حوزه‌ای که هنوز در حال ساختن آن هستم [شایستگی] است، که در آن گرایش دارم [عادت صادقانه].
- این برایم به قیمت [یک پیامد کوچک و واقعی] تمام شده است.
- اکنون دربارهٔ آن این کار را می‌کنم: [روال مشخص]، [هر چند وقت]، و وقتی [نشانه‌ای که دیگری هم بتواند ببیند] متوجه می‌شوم که جواب می‌دهد.
سه بررسی پیش از استفاده از پاسخ
- اگر مصاحبه‌گر با یک همکار تماس بگیرد، آیا او می‌تواند مثال نقطهٔ قوت را تأیید کند؟
- آیا ضعف هزینهٔ واقعی دارد، و آیا گفتنش کمی برایتان ناخوشایند است؟
- آیا راه‌حل یک فعل و یک ریتم دارد، نه فقط «دارم رویش کار می‌کنم»؟
اگر پاسخ‌هایتان مبهم درآمد، درمان شواهد بیشتر است، نه صفت‌های بهتر. یک ماه تمرین کوچک و ثبت‌شده دقیقاً همین را به شما می‌دهد، و ساختن یک شایستگی کاری در 30 روز نشان می‌دهد چگونه. اگر تصویر کامل‌تری از معنای هر یک از این شش در کار روزمره می‌خواهید، شش شایستگی اصلی کار، با توضیح را بخوانید، و برای سمت مهارت‌ها، ممیزی مهارت‌ها همراه آزمون شایستگی‌ها است.