שאלו שלושה אנשים מהו מבחן כשירויות ותקבלו אולי שלוש תשובות: מבחן נהיגה, בחינה במתמטיקה, או טופס שהמנהל מחלק לפני שיחת הערכה. מבחן כשירויות ב-JobCannon אינו אף אחד מאלה. זהו שאלון שבו אתם מדרגים באיזו תדירות אתם פועלים בדרכים מסוימות בעבודה, ומה שמתקבל הוא תמונה של ההרגלים שלכם עצמכם. המדריך הזה מסביר מה יש בו, מה התוצאה יכולה ומה היא אינה יכולה לומר לכם, ואיך לקרוא את המילים חזק, מתפתח ובתחילת הדרך בלי להעמיס עליהן יותר מדי.
מה השאלון שואל בפועל
במבחן כשירויות יש 30 היגדים, וכל אחד מהם מתאר דבר שאדם עשוי לעשות בעבודה. התשובה ניתנת בסולם של חמש דרגות: כמעט אף פעם, לעיתים רחוקות, לפעמים, לעיתים קרובות, כמעט תמיד. אין ציון עובר ואין תשובה נכונה. דבר אינו נבדק מול מפתח תשובות, ואיש אינו מדרג אתכם ביחס לאנשים אחרים, כי למבחן אין קבוצת השוואה כלל.
ההיגדים מתחלקים לשש כשירויות, חמישה היגדים בכל אחת: תקשורת, פתרון בעיות, מנהיגות ויוזמה, תכנון וארגון, הסתגלות ועבודת צוות. כמה היגדים מנוסחים בכיוון ההפוך, כך שהתשובה שמעידה על חוזק היא דווקא נמוכה. זה נעשה בכוונה. המשמעות היא שסימון "כמעט תמיד" מההתחלה ועד הסוף לא ייצור פרופיל מושלם, וזה גם דוחף אתכם לקרוא כל היגד ולא לחלוף על פניו.
ארבעה סוגי מבחנים שמבלבלים ביניהם
ארבעת סוגי ההערכה האלה נזרקים לא פעם לאותו סל, וההבדלים ביניהם משפיעים על האופן שבו קוראים תוצאה.
- מבחני יכולת מודדים את המיטב שאתם מסוגלים להשיג במשימה נתונה ובתנאים נתונים: לפתור את החידה הזו, לחשב את המספר הזה. התשובות נכונות או שגויות.
- מצאי מיומנויות מונה את מה שאתם יודעים לעשות, כמו בניית מודל בגיליון אלקטרוני או ניהול שיחה עם לקוח. ביקורת מיומנויות היא כלי מהסוג הזה.
- מבחני אישיות מתארים נטיות רחבות ויציבות למדי, כמו האופן שבו אתם מגיבים בדרך כלל או מה מטעין אתכם באנרגיה, לאורך החיים כולם ולא רק בעבודה.
- מבחני כשירויות ממוקמים בפער שביניהם. הם שואלים באיזו תדירות אתם אכן פועלים בדרכים שהעבודה נוטה לתגמל, כמו לרשום דברים, להעלות בעיה מוקדם או לוודא שהבינו אתכם.
מקרה פשוט מראה מדוע הפער הזה חשוב. אדם יכול להיות מסוגל לגמרי לתכנן פרויקט ובכל זאת, ברבעון עמוס, כמעט שלא לרשום את התוכנית. רשימת מיומנויות תאמר "תכנון פרויקטים: כן". דירוג כשירות יראה את ההרגל שנחלש. שני המשפטים נכונים; הם עונים על שאלות שונות. אם עצם המונחים חדשים לכם, כשירות, מיומנות ויכולת מציג את ההגדרות עם דוגמאות מהעבודה.
מה התוצאה אומרת ומה היא לא אומרת
מבחן כשירויות מודד איך אתם מתארים את הרגלי העבודה שלכם. זה שימושי, ויש לזה גבולות ברורים. נתחיל במה שהוא יכול לעשות.
- להראות באילו מששת התחומים אתם מתארים את עצמכם פועלים בתדירות הגבוהה ביותר, ובאילו בנמוכה ביותר.
- להראות אם התמונה שלכם על עצמכם מוטה לצד אחד, למשל חזקה בעבודת צוות ודלילה בתכנון וארגון.
- לתת לכם אוצר מילים משותף לשיחה עם מנהל, מנטור או עמית לעבודה.
מה שהוא אינו יכול לעשות חשוב לא פחות.
- הוא אינו יכול לומר לכם אם אתם באמת טובים באחד מששת התחומים. הוא אינו מבחן יכולת או מבחן IQ, וגם אינו כלי מתוקף.
- הוא אינו יכול לומר לכם איך עמיתים או מנהלים רואים אתכם. ייתכן שהתמונה שלהם תתאים לשלכם וייתכן שלא.
- הוא אינו יכול לומר לכם אם תצליחו בתפקיד מסוים. הוא אינו מנבא הצלחה בעבודה.
חשבו על התוצאה כעל מראה ולא כעל סרט מדידה. מראה מציגה בבהירות את הסיפור שלכם על עצמכם, והסיפור הזה יכול להיות מחמיא או מחמיר. היא אינה יכולה להראות אם הסיפור מדויק. עד כמה מדויקת הערכה עצמית בעבודה בוחן מדוע, ואיך לבדוק את ההערכה שלכם.
איך קוראים את חזק, מתפתח ובתחילת הדרך
כל כשירות חוזרת עם אחת משלוש מילות רמה ועם אחוז. במילים פשוטות:
- חזק: התשובות שלכם מתארות את ההתנהגות הזו כהרגל קבוע.
- מתפתח: תמונה מעורבת. אתם עושים זאת במצבים מסוימים או בימים מסוימים, אבל לא באופן עקבי.
- בתחילת הדרך: התשובות שלכם מתארות את ההתנהגות כהרגל שעדיין אינו קבוע.
"בתחילת הדרך" מתאר הרגל, לא אדם. מי שמעולם לא ניהל אף אחד עשוי בצדק למצוא את עצמו שם בתחום מנהיגות ויוזמה, פשוט מפני שהמצבים האלה לא התעוררו. אם כל הכשירויות חוזרות ברמה נמוכה, התוצאה הראשית היא "עדיין בונים", שהיא קו זינוק ולא ציון נכשל.
האחוז מוסיף פירוט ולא דירוג. מכיוון שאין קבוצת נורמה, הוא אינו אומר דבר על מקומכם ביחס לאחרים, ופער של כמה נקודות בין שתי כשירויות אינו שווה פרשנות. מה ששווה לקרוא הוא צורת הפרופיל: אילו שניים או שלושה תחומים בולטים בבירור מעל השאר או מתחתיו.
מי מפיק מזה את המרב
המבחן מתאים למי שרוצה מילים לתיאור הדרך שבה הוא עובד. כמה מצבים אופייניים: אתם מתכוננים לשיחת הערכת ביצועים ואינכם מצליחים לומר במה אתם טובים בלי להישמע עמומים; אתם בתחילת הקריירה ורוצים לראות אילו הרגלי עבודה כבר יש לכם; אתם מחליפים תפקיד ורוצים לדעת אילו תחומים לבנות קודם; או שיש לכם ראיון בקרוב ואתם רוצים כותרות שתחתיהן אפשר למיין את הדוגמאות.
הוא מתאים פחות למי שרוצה שיחליטו בשבילו. שום דירוג עצמי אינו יכול להכריע בשאלה של גיוס, קידום או הסמכה, וזה בפירוש אינו כלי מתוקף. אין להשתמש בו גם כדי לשפוט אדם אחר: הוא מתעד את התיאור שאדם אחד נותן לעצמו.
איך ממלאים אותו כך שיהיה לכם בו שימוש
- ענו על חודש אופייני, לא על השבוע הטוב ביותר שלכם או על הגרוע ביותר. אם היגד אינו מתאים לעבודה שלכם, דמיינו את המקבילה הקרובה ביותר מהלימודים, מהתנדבות או מהחיים בבית.
- לפני שאתם לוחצים, היזכרו באירוע האמיתי האחרון שבו הנושא של ההיגד עלה. אירוע שזוכרים כנה יותר מדימוי עצמי.
- כשהתוצאה מגיעה, כתבו דוגמה אמיתית אחת לכשירות הגבוהה ביותר שלכם ואחת לנמוכה ביותר. אם אינכם מוצאים דוגמה לכשירות גבוהה, כדאי לשים לב לכך.
- הניחו אותה לצד תוצאת ביקורת מיומנויות שלכם. הביקורת אומרת לכם מה אתם יודעים לעשות; מבחן כשירויות אומר איך אתם מתארים את הדרך שבה אתם עובדים. הפערים ביניהם הם המקום שבו נמצאות השאלות המעניינות.
- שאלו עמית אחד שראה אתכם עובדים אם התמונה נשמעת לו נכונה.
משם אפשר לראות מה כרוך בכל תחום במאמר שש כשירויות העבודה המרכזיות בהסבר, או לבחור אחת ולעבוד עליה עם תוכנית ל-30 יום. כשתהיו מוכנים, מבחן כשירויות ב-JobCannon הוא חינמי.