सक्षमता परीक्षण क्या है? सरल भाषा में मार्गदर्शिका

तीन लोगों से पूछिए कि सक्षमता परीक्षण क्या होता है, तो हो सकता है आपको तीन अलग जवाब मिलें: गाड़ी चलाने की कोई परीक्षा, गणित का प्रश्नपत्र, या वह फ़ॉर्म जो मैनेजर समीक्षा से पहले थमाता है। JobCannon का सक्षमता परीक्षण इनमें से कुछ भी नहीं है। यह एक प्रश्नावली है जिसमें आप आँकते हैं कि काम पर आप कुछ खास ढंग से कितनी बार पेश आते हैं, और जो नतीजा मिलता है वह आपकी अपनी आदतों की तस्वीर है। यह गाइड बताती है कि इसमें क्या है, नतीजा आपको क्या बता सकता है और क्या नहीं, और मज़बूत, विकासशील और प्रारंभिक चरण जैसे शब्दों को ज़रूरत से ज़्यादा मतलब पहनाए बिना कैसे पढ़ें।

प्रश्नावली असल में क्या पूछती है

सक्षमता परीक्षण में 30 कथन हैं, और हर कथन कुछ ऐसा बताता है जो कोई व्यक्ति काम पर कर सकता है। आप पाँच पायदान वाले पैमाने पर जवाब देते हैं: लगभग कभी नहीं, शायद ही कभी, कभी-कभी, अक्सर, लगभग हमेशा। इसमें कोई उत्तीर्ण अंक नहीं है और कोई सही उत्तर नहीं है। किसी उत्तर-कुंजी से कुछ जाँचा नहीं जाता, और कोई आपके अंकों को दूसरे लोगों से नहीं मिलाता, क्योंकि परीक्षण में तुलना के लिए कोई समूह है ही नहीं।

कथन छह सक्षमताओं में बँटे हैं, हर एक में पाँच कथन: संवाद, समस्या-समाधान, नेतृत्व और पहल, योजना और व्यवस्था, अनुकूलनशीलता और टीमवर्क। कुछ कथन उलटी दिशा में लिखे गए हैं, ताकि ताकत का संकेत देने वाला उत्तर निचले स्तर का उत्तर हो। यह जानबूझकर किया गया है। इसका मतलब है कि ऊपर से नीचे तक हर जगह “लगभग हमेशा” चुनने से पूरी तरह आदर्श प्रोफ़ाइल नहीं बनती, और यह आपको हर कथन पढ़ने के लिए प्रेरित करता है, उसके ऊपर से फिसल जाने के बजाय।

चार तरह के परीक्षण जिन्हें लोग आपस में मिला देते हैं

आकलन के इन चारों प्रकारों को प्रायः एक जैसा मान लिया जाता है, जबकि नतीजा पढ़ने के तरीके के लिए इनके फ़र्क मायने रखते हैं।

• योग्यता परीक्षण यह मापते हैं कि तय काम पर, तय हालात में आप ज़्यादा से ज़्यादा क्या कर सकते हैं: यह पहेली हल कीजिए, यह आँकड़ा निकालिए। उत्तर सही होते हैं या ग़लत।
• कौशल सूचियाँ बताती हैं कि आपको क्या करना आता है, जैसे स्प्रेडशीट मॉडल बनाना या किसी ग्राहक के साथ कॉल चलाना। कौशल ऑडिट इसी तरह का एक साधन है।
• व्यक्तित्व परीक्षण व्यापक और काफ़ी स्थिर प्रवृत्तियों का वर्णन करते हैं, जैसे आप आम तौर पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं या किस बात से आपको ऊर्जा मिलती है, और यह सिर्फ़ काम में नहीं बल्कि पूरे जीवन में लागू होता है।
• सक्षमता परीक्षण इन सबके बीच की खाली जगह में आते हैं। वे पूछते हैं कि आप असल में कितनी बार ऐसे ढंग से पेश आते हैं जिसे काम की दुनिया आम तौर पर सराहती है, जैसे बातें लिख लेना, कोई समस्या जल्दी उठाना या यह जाँच लेना कि लोगों ने आपकी बात समझी या नहीं।

एक सीधा उदाहरण दिखाता है कि यह फ़र्क क्यों मायने रखता है। कोई व्यक्ति किसी परियोजना की योजना बनाने में पूरी तरह समर्थ हो सकता है, फिर भी किसी व्यस्त तिमाही में योजना को शायद ही कभी लिखकर रखे। कौशल सूची कहेगी “परियोजना की योजना: हाँ”। सक्षमता की रेटिंग दिखाएगी कि आदत ढीली पड़ रही है। दोनों बातें सच हैं; वे अलग-अलग सवालों का जवाब देती हैं। अगर ये शब्द ही आपके लिए नए हैं, तो सक्षमता, कौशल और योग्यता में अंतर कार्यस्थल के उदाहरणों के साथ परिभाषाएँ समझाता है।

आपका नतीजा क्या बताता है और क्या नहीं

सक्षमता परीक्षण यह मापता है कि आप अपनी कामकाजी आदतों का वर्णन कैसे करते हैं। यह उपयोगी है, और इसकी सीमाएँ भी साफ़ हैं। पहले यह देखें कि यह क्या कर सकता है।

• यह दिखा सकता है कि छह क्षेत्रों में से किनमें आप खुद को सबसे ज़्यादा बार वैसा करते बताते हैं, और किनमें सबसे कम बार।
• यह दिखा सकता है कि आपकी अपनी तस्वीर एकतरफ़ा तो नहीं, जैसे टीमवर्क में मज़बूत और योजना और व्यवस्था में कमज़ोर।
• यह आपको मैनेजर, मेंटर या सहकर्मी से बातचीत के लिए साझा शब्दावली दे सकता है।

जो यह नहीं कर सकता, वह भी उतना ही अहम है।

• यह नहीं बता सकता कि आप इन छहों में से किसी में सचमुच अच्छे हैं या नहीं। यह न योग्यता परीक्षण है, न IQ परीक्षण, और न ही यह वैधता-प्रमाणित साधन है।
• यह नहीं बता सकता कि सहकर्मी या मैनेजर आपको कैसे देखते हैं। उनका नज़रिया आपके नज़रिये से मेल खा भी सकता है और नहीं भी।
• यह नहीं बता सकता कि आप किसी खास नौकरी में अच्छा करेंगे या नहीं। यह नौकरी में सफलता का अनुमान नहीं लगाता।

नतीजे को नापने के फ़ीते की तरह नहीं, आईने की तरह देखिए। आईना आपका अपना बयान साफ़ दिखाता है, और वह बयान चापलूसी भरा भी हो सकता है और कठोर भी। पर आईना यह नहीं दिखा सकता कि बयान सटीक है या नहीं। काम पर स्व-आकलन कितना सटीक होता है इसकी वजह और अपने आकलन को जाँचने के तरीके देखता है।

मज़बूत, विकासशील और प्रारंभिक चरण को पढ़ना

हर सक्षमता तीन स्तर-शब्दों में से एक और एक प्रतिशत के साथ सामने आती है। सीधे शब्दों में:

• मज़बूत: आपके उत्तर इस व्यवहार को एक नियमित आदत के रूप में बताते हैं।
• विकासशील: मिली-जुली तस्वीर। आप इसे कुछ परिस्थितियों में या कुछ दिनों में करते हैं, पर भरोसेमंद ढंग से नहीं।
• प्रारंभिक चरण: आपके उत्तर इस व्यवहार को ऐसा बताते हैं जो अभी नियमित आदत नहीं बना है।

“प्रारंभिक चरण” किसी आदत का वर्णन है, व्यक्ति का नहीं। जिसने कभी किसी की टीम नहीं संभाली, वह नेतृत्व और पहल में वाजिब तौर पर यहीं पहुँच सकता है, सिर्फ़ इसलिए कि वैसे हालात कभी आए ही नहीं। अगर हर सक्षमता निचले स्तर पर आती है, तो मुख्य नतीजा “अभी निर्माण जारी” होता है, जो एक शुरुआती रेखा है, फ़ेल होने का अंक नहीं।

प्रतिशत सिर्फ़ ब्योरा जोड़ता है, कोई रैंकिंग नहीं। चूँकि कोई मानक समूह नहीं है, यह इस बारे में कुछ नहीं कहता कि आप किसी और की तुलना में कहाँ हैं, और दो सक्षमताओं के बीच कुछ अंकों के अंतर से मतलब निकालना ठीक नहीं। पढ़ने लायक चीज़ प्रोफ़ाइल की बनावट है: कौन-से दो-तीन क्षेत्र बाकी से साफ़ तौर पर ऊपर या नीचे हैं।

इससे सबसे ज़्यादा फ़ायदा किसे होता है

यह परीक्षण उन लोगों के लिए ठीक बैठता है जो अपने काम करने के तरीके को बयान करने के लिए शब्द चाहते हैं। कुछ आम स्थितियाँ: आप प्रदर्शन समीक्षा की तैयारी कर रहे हैं और धुँधली बातें किए बिना यह नहीं बता पा रहे कि आप किसमें अच्छे हैं; आप कैरियर की शुरुआत में हैं और देखना चाहते हैं कि कौन-सी कामकाजी आदतें आपके पास पहले से हैं; आप भूमिका बदल रहे हैं और जानना चाहते हैं कि पहले किन क्षेत्रों को मज़बूत करें; या आपका इंटरव्यू आने वाला है और आप अपने उदाहरणों को छाँटने के लिए शीर्षक चाहते हैं।

यह उन लोगों के लिए कम ठीक बैठता है जो चाहते हैं कि उनके लिए फ़ैसला कोई और कर दे। कोई भी स्व-रेटिंग भर्ती, पदोन्नति या प्रमाणन के सवाल को तय नहीं कर सकती, और यह तो साफ़ तौर पर वैधता-प्रमाणित साधन नहीं है। इसका इस्तेमाल किसी दूसरे व्यक्ति को परखने के लिए भी नहीं होना चाहिए: यह एक व्यक्ति का अपने बारे में दिया गया बयान दर्ज करता है।

इसे ऐसे दीजिए कि हाथ में कुछ काम का आए

1. एक सामान्य महीने के आधार पर जवाब दीजिए, अपने सबसे अच्छे या सबसे बुरे हफ़्ते के आधार पर नहीं। अगर कोई कथन आपके काम पर लागू नहीं होता, तो पढ़ाई, स्वयंसेवा या घर-परिवार के जीवन से उसके सबसे नज़दीकी उदाहरण की कल्पना कीजिए।
2. क्लिक करने से पहले, हर कथन के लिए उस आखिरी असली मौके को याद कीजिए जब वह बात आपके सामने आई थी। याद किया हुआ वाकया खुद की छवि से ज़्यादा ईमानदार होता है।
3. नतीजा आने पर अपनी सबसे ऊँची सक्षमता के लिए एक असली उदाहरण और सबसे निचली के लिए एक असली उदाहरण लिखिए। अगर ऊँची सक्षमता के लिए कोई उदाहरण नहीं मिलता, तो यह ध्यान देने लायक बात है।
4. इसे अपने कौशल ऑडिट के नतीजे के बगल में रखिए। ऑडिट बताता है कि आप क्या कर सकते हैं; सक्षमता परीक्षण बताता है कि आप अपने काम करने के तरीके का वर्णन कैसे करते हैं। दोनों के बीच के फ़ासले ही वे जगहें हैं जहाँ दिलचस्प सवाल मिलते हैं।
5. किसी एक ऐसे सहकर्मी से पूछिए जिसने आपको काम करते देखा है कि क्या यह तस्वीर सही लगती है।

यहाँ से आप छह मुख्य कार्य-सक्षमताओं की व्याख्या में हर क्षेत्र का मतलब देख सकते हैं, या कोई एक चुनकर 30 दिन की योजना के साथ उस पर काम कर सकते हैं। जब आप तैयार हों, तो JobCannon पर सक्षमता परीक्षण मुफ़्त है।