Visa kompetenser i cv och medarbetarsamtal

En självskattning berättar hur du ser dig själv. En punkt i cv:t eller en kommentar i ett medarbetarsamtal måste visa vad du gjorde. De två hänger ihop, eftersom din profil kan peka ut vilka beteenden du ska leta efter i din egen historia, men bara den andra sortens mening övertygar någon annan. Den här guiden visar hur du skriver den för alla sex kompetenser utan att hitta på en enda siffra.

En skattning är en spegel, en punkt är ett belägg

Forskningsöversikter om hur väl människor bedömer sina egna förmågor, som Zell och Krizans metasyntes, visar att självbilder och externa mått stämmer överens bara måttligt. Det är inte ett skäl att misstro dig själv. Det är ett skäl att ha med dig något som en läsare kan kontrollera.

Ett nivåord från Kompetenstestet går inte att kontrollera. Det är din egen beskrivning av hur ofta du agerar på sex sätt, framtagen av ett gratis test från JobCannon som inte är ett förmågetest och inte är validerat. En mening om vad du gjorde, för vem och vad som hände går att kontrollera. Din profils uppgift är att föreslå var du ska gräva i minnet; punktens uppgift är att rymma det du gräver fram.

Beteende, sammanhang, resultat

Varje stark punkt eller mening i ett medarbetarsamtal har tre delar: beteendet (vad du gjorde, inlett med ett verb), sammanhanget (var, för vem, under vilken press) och resultatet (vad som förändrades, eller vad någon kunde göra efteråt som de inte kunde förut).

Etikett, inte belägg: ”Utmärkt kommunikationsförmåga.”
Beteende, sammanhang, resultat: ”Skrev den veckovisa lägesrapporten för [team], med vad som levererats, vad som var blockerat och vem som måste besluta; [resultat du kan peka på].”

Allt inom hakparenteser är en platshållare att ersätta med din egen verkliga detalj. Om du inte har någon ärlig siffra för ett resultat, gissa inte. Använd ett enkelt faktum i stället (vem som förlitade sig på det, hur länge det pågick, vad som slutade hända) eller stryk resultatledet och behåll beteendet.

Sex kompetenser, sex punkter, sex rader till medarbetarsamtalet

Det här är mallar. Varje hakparentes är din att fylla med något sant, och varje [antal] betyder en siffra ur dina egna underlag, inget annat.

Kommunikation. CV: ”Skrev den veckovisa lägesrapporten för [team], med vad som levererats, vad som var blockerat och vem som måste besluta; [resultat du kan peka på].” Medarbetarsamtal: ”Jag flyttade över våra överlämningar från muntliga till skriftliga ([exempel, datum]). Jag hoppar fortfarande över sammanfattningen när det är bråttom, så jag håller på att ta fram en mall.”
Problemlösning. CV: ”Spårade [återkommande problem] till [orsak] genom att jämföra [vad du jämförde], och åtgärdade det genom [åtgärd]; [vad som slutade hända].” Medarbetarsamtal: ”I [ärende] skrev jag ner vad jag visste och vad jag gissade innan jag ändrade något ([utfall]). Nästa gång vill jag involvera [person] tidigare.”
Ledarskap och initiativ. CV: ”Tog ansvar för [uppgift som ingen ansvarade för], fastställde ansvariga och datum för [antal] personer och följde upp tills den var levererad.” Medarbetarsamtal: ”Jag samordnade [projekt] när ingen var tilldelad ([vad som hände]). Jag vill bli bättre på att lämna över arbete i stället för att behålla det.”
Planering och organisation. CV: ”Planerade [projekt] baklänges från deadline den [datum] till daterade steg, flaggade [steget som höll på att bli försenat] tidigt och levererade [vad och när].” Medarbetarsamtal: ”Jag planerar huvudvägen bra och räknar med för få avbrott. För [projekt] lade jag in en buffert före [beroende] ([resultat]).”
Anpassningsförmåga. CV: ”Tog över [nytt område] med kort varsel när [förändring], lärde mig [verktyg eller process] och höll [befintligt arbete] enligt schema.” Medarbetarsamtal: ”När prioriteringarna ändrades den [datum] sorterade jag om min lista samma dag och berättade för [personer] vad som förändrats för dem ([resultat]).”
Samarbete. CV: ”Arbetade med [roller] mot [gemensamt mål], täckte [kollegas] uppgifter under [period] och kom överens om en fördelning av [arbete] som höll fram till [datum].” Medarbetarsamtal: ”[Kollega] och jag var oeniga om [ämne]; jag [vad du gjorde] ([utfall]). Jag övar på att be om hjälp tidigare.”

Platshållare, inte gissningar

Fyll varje hakparentes utifrån något du kan peka på: ett skickat mejl, ett ärende, en kalenderpost, ett gammalt medarbetarsamtal, en kollegas minne.
Om du inte hittar siffran, stryk siffran, inte meningen. Behåll det enkla faktum du känner till.
Runda inte upp. Om du måste uppskatta, skriv ”ungefär” och se till att du kan försvara det om läsaren frågar hur du räknade.
Om du inte kan minnas något specifikt för en kompetens, lämna den utanför. Det kan säga dig något om hur ofta du verkligen använder den, och en månad med övning som du följer upp kan ge dig verkliga exempel att skriva ner.

Ord att föredra och påståenden du inte kan bevisa

Föredra enkla verb som namnger en handling: skrev, drev, ordnade, kom överens om, planerade om, lämnade över, spårade, eskalerade, samordnade, lärde ut, frågade. Föredra också enkla substantiv: ansvarig, datum, checklista, överlämning.

Var försiktig med allt du inte kunde stödja om läsaren frågade ”hur vet du det?”:

Etiketter utan beteende: ”utmärkt kommunikatör”, ”född ledare”, ”stark lagspelare”.
Rangordningar: ”toppresterare”, ”bäst i teamet”, om inte någon har dokumenterat det.
Din nivå eller procentsiffra i Kompetenstestet, som är en självskattning och saknar extern kontroll.
Absoluta uttryck: ”alltid”, ”aldrig”, ”varje gång”.
Ett gruppresultat som du gör anspråk på ensam. Säg vad du bidrog med.

För layout och nyckelord, se vad som gör ett cv ATS-vänligt. För färdighetsavsnittet ger verktyget Färdigheter Revision dig en inventering av vad du kan göra.

I ett medarbetarsamtal: två eller tre kompetenser och en ärlig lucka

En självutvärdering behöver inte alla sex. Välj de två eller tre som din roll och din chefs prioriteringar berör mest. Ge för var och en beteende, sammanhang och resultat, och sedan en rad om vad du vill göra härnäst. Ta med en ärlig lucka; inför någon som har sett ditt år gör den resten lättare att tro på.

Om du kan, be din chef eller en kollega om en iakttagelse om den kompetens du känner dig minst säker på. Där deras bild skiljer sig från din självskattning är skillnaden den användbara delen. Din profil från Kompetenstestet är stället att börja samtalet på, inte en poäng att försvara. Den kompletterande artikeln svar om styrkor och svagheter utifrån din kompetensprofil tar upp den talade versionen.