Jinsi Mahojiano Yanayozingatia Umahiri Yanavyofanya Kazi (na Jinsi ya Kujiandaa)

“Nieleze kuhusu wakati ambapo wewe…” ndiyo sentensi inayotambulisha mahojiano yanayozingatia umahiri. Mhojaji hakumbuki mambo ya zamani kwa hamu tu. Anaomba tukio halisi kwa sababu tukio ni kitu kinachoshikika cha kuchunguza, ilhali “Mimi ni mchezaji mzuri wa timu” ni dai tu. Makala hii inaeleza kinachoendelea upande wa pili wa meza, jinsi jibu zuri linavyojengwa, na mahali ambapo kujikadiria kama Jaribio la Umahiri kunaweza, na kusikoweza, kukusaidia kujiandaa.

Mhojaji anafanya nini anapoomba simulizi

Mahojiano yanayozingatia umahiri, ambayo wakati mwingine huitwa mahojiano ya kitabia, hujengwa kwa msingi wa maeneo ya umahiri ambayo nafasi ya kazi inahitaji. Katika mchakato unaoendeshwa vizuri, mwajiri ameamua mapema ni maeneo yapi ni muhimu kwa kazi hiyo, kwa mfano upangaji, kazi ya pamoja au utatuzi wa matatizo, na ameandaa swali kwa kila moja. Kila swali linaomba mfano halisi: “Nieleze kuhusu wakati ambapo ulilazimika kubadilisha mpango wako kwa taarifa ya muda mfupi.”

Kisha mhojaji husikiliza maelezo mahususi. Hali ilikuwa ipi? Wewe binafsi ulifanya nini? Nini kilitokea? Mara nyingi huandika maelezo akilinganisha na mwongozo mfupi unaoeleza jinsi jibu dhaifu zaidi na jibu imara zaidi yanavyosikika. Maswali ya kufuatilia kama “Uliwaambia nini?” au “Ungefanya nini tofauti?” yapo ili kutenganisha tukio lililotokea kweli na lililokaririwa.

Linganisha hilo na swali la kudhania kama “Ungefanya nini kama makataa yangepita?” ambalo hualika jibu nadhifu na kamilifu. Tukio la zamani ni gumu zaidi kulipamba, kwa sababu matukio halisi yana mambo ambayo hayakukamilika.

Hali, kitendo, matokeo: umbo la jibu zuri

Ushauri mwingi hupunguza muundo huu kuwa hatua tatu, wakati mwingine nne pale jukumu linapotenganishwa (mara nyingi huitwa STAR). Majina ya hatua si muhimu sana kama uwiano wake.

1. Hali: sentensi moja au mbili za muktadha. Nani, nini, na kwa nini ilikuwa muhimu. Si zaidi.
2. Kitendo: sehemu ndefu kuliko zote. Kile ambacho wewe ulifanya, hatua kwa hatua, na kwa nini. “Sisi” inafaa kwa muktadha, lakini mhojaji anakutathmini wewe.
3. Matokeo: nini kilitokea, kwa uaminifu, ikiwemo chochote ambacho hakikwenda kama ilivyopangwa, na ulijifunza nini kutokana nacho.

Huu ni mfano mfupi kwa swali la upangaji. Hali: ripoti ya mteja ilitakiwa siku ya Ijumaa, lakini takwimu zilifika Jumatano mchana. Kitendo: nilimweleza mteja siku hiyohiyo, nikapendekeza toleo fupi kwa Ijumaa na toleo kamili Jumatatu, na nikasogeza kazi nyingine mbili ili kupata nafasi. Matokeo: walikubali toleo fupi, ripoti kamili ilitumwa Jumatatu, na sasa ninaomba taarifa za kuanzia mapema zaidi katika mradi wowote unaotegemea takwimu za mtu mwingine.

Angalia kile ambacho hakipo: hakuna dai la kupanga vizuri “kila wakati”, na hakuna vivumishi. Msikilizaji anaweza kupima upangaji, mawasiliano na uwezo wa kujirekebisha kutokana na vitendo pekee.

Jinsi yanavyotofautiana na jaribio la haiba au jaribio la uwezo

Zana hizi tatu zinakuuliza mambo tofauti.

• Jaribio la uwezo linauliza unaweza kufanya nini sasa hivi katika kazi maalum. Jibu linapewa alama kama sahihi au si sahihi.
• Dodoso la haiba linauliza kuhusu mielekeo mipana kupitia makadirio, na tokeo linakueleza kwa ujumla badala ya katika wakati mmoja.
• Mahojiano yanayozingatia umahiri yanaomba maelezo yako mwenyewe ya tukio mahususi la zamani na kuyapima, kupitia mtu, dhidi ya vigezo vilivyotajwa.

Hoja hiyo ya mwisho pia ndiyo udhaifu wake. Mtu ndiye anayepima, kwa hiyo matokeo yanategemea kwa sehemu jinsi unavyosimulia vizuri, jinsi mhojaji anavyokuelewa na jinsi unavyokumbuka maelezo vizuri. Utafiti kuhusu mbinu za uteuzi katika saikolojia ya wafanyakazi (Schmidt na Hunter, 1998) unaunga mkono wazo la jumla lenye manufaa: mbinu zenye muundo maalum, ambapo kila mwombaji anapata maswali yaleyale yanayohusiana na kazi na majibu yanapimwa dhidi ya mwongozo uliowekwa, huwa zinatoa taarifa nyingi zaidi kuliko mazungumzo legevu yasiyo na muundo. Muundo hupunguza nafasi ya taswira ya juujuu na bahati; hauiondoi. Msimulizi fasaha bado anaweza kumfunika mtu aliyefanya kazi bora kimyakimya.

Mahali kujikadiria umahiri kunakosaidia kujiandaa

Jaribio la Umahiri kwenye JobCannon linakupa kitu cha vitendo: vichwa sita (Mawasiliano, Utatuzi wa Matatizo, Uongozi na Kuchukua Hatua, Upangaji na Utaratibu, Uwezo wa Kujirekebisha, Kazi ya Pamoja), kila kimoja kikiwa na neno la kiwango na hisia yako mwenyewe ya mahali ulipo imara na mahali ambapo bado unajenga. Likitumiwa vizuri, huo ni mfumo wa kupangia mifano yako, si utabiri.

• Kwa eneo lililorudi Imara, tafuta matukio mawili halisi unayoweza kuyasimulia kwa umbo lililoelezwa hapo juu. Kama huwezi, angalia upya jinsi ulivyojikadiria.
• Kwa eneo lililorudi Inayokua au Hatua ya Awali, tafuta angalau mfano mmoja mdogo wa kweli, au jiandae kueleza umekuwa ukifanya nini ili kujenga mazoea hayo.
• Soma maelezo ya kazi. Mwajiri ndiye anayechagua maeneo ya umahiri, na jaribio haliwezi kujua atauliza kuhusu yapi.

Inafaa kusema waziwazi kwamba jaribio hili halitabiri jinsi mahojiano yatakavyokwenda. Ni kujikadiria mwenyewe, si chombo kilichothibitishwa kitaalamu, na halipimi ujuzi halisi. Kiwango cha juu katika Kazi ya Pamoja si ahadi kwamba jibu lako kuhusu kazi ya pamoja litakuwa zuri; jibu bado linapaswa kuwa simulizi mahususi na ya kweli. Kuhusu jinsi ya kueleza tokeo lako kwa sauti, angalia jinsi ya kuzungumzia tathmini yako binafsi katika mahojiano, na hasa kwa swali la uimara na udhaifu, majibu ya uimara na udhaifu kutoka kwenye wasifu wako wa umahiri.

Kujenga hazina ya mifano kabla ya mahojiano

1. Orodhesha matukio sita hadi manane kutoka miaka michache iliyopita. Kazini ni bora zaidi, lakini masomo, kazi za kujitolea na miradi ya nyumbani yanahesabika yakiwa ya kweli.
2. Kwa kila tukio, andika maeneo ya umahiri linayoonyesha. Tukio moja mara nyingi hugusa maeneo mawili au matatu (maeneo sita ya msingi ya umahiri kazini inaonyesha jinsi yanavyoingiliana).
3. Andika hali, kitendo na matokeo kwa sentensi tatu au nne kila kimoja, kisha ondoa chochote ambacho msikilizaji hakihitaji.
4. Yaseme kwa sauti. Majibu yanayosomeka vizuri kwenye karatasi mara nyingi hayasikiki vizuri yakitamkwa.
5. Ongeza mstari mmoja kwa kila tukio: ungefanya nini tofauti. Ni swali la kufuatilia linaloulizwa mara nyingi, na kuwa na jibu tayari husaidia.

Jihadhari na makosa ya kawaida. Kujibu kwa mazoea ya jumla badala ya tukio (“Mimi hupanga mapema kila wakati”). Kueleza kazi ya timu bila kusema wewe ulifanya nini. Kuchagua mfano ambapo matokeo mazuri yalitokana na bahati. Kukariri maneno kwa ulaini kiasi kwamba swali la kwanza la kufuatilia linakuvuruga. Kujikadiria kunaweza kukuelekeza kwenye vichwa sahihi, lakini mifano lazima itoke katika maisha yako mwenyewe ya kazi.