问三个人什么是胜任力测试，你可能会得到三种答案：一种类似驾照考试的测验，一份数学试卷，或是经理在绩效面谈前发下来的表格。JobCannon 上的胜任力测试不是其中任何一种。它是一份问卷，你要评价自己在工作中以某些方式行事的频率，得到的结果是对你自己工作习惯的一幅画像。本文说明测试里有什么，结果能告诉你什么、不能告诉你什么，以及怎样解读“强”“发展中”“起步阶段”这几个词而不过度解读。
问卷实际问的是什么
胜任力测试有30条陈述，每一条都描述一个人在工作中可能做的事。你用五级量表作答：几乎从不、很少、有时、经常、几乎总是。没有及格线，也没有正确答案。不会拿你的答案去对照标准答案，也没有人把你的得分与别人比较，因为这个测试根本没有对照群体。
这些陈述分为六项胜任力，每项五条：沟通、解决问题、领导力与主动性、计划与组织、适应力和团队合作。少数陈述采用反向表述，使得表示强项的答案反而是较低的选项。这是有意为之。这意味着一路勾选“几乎总是”并不会得到一份完美的结果，它也促使你认真读每一条陈述，而不是匆匆略过。
四种容易混淆的测验
这四类评估常被混为一谈，而它们的差别会影响你如何解读结果。
- 能力测验衡量你在设定的任务和条件下能做到的最好水平：解开这道谜题，算出这个数字。答案非对即错。
- 技能清单列出你会做什么，比如搭建电子表格模型或主持一次客户电话。JobCannon 的技能审计就是这类工具。
- 性格测验描述较为宽泛、相对稳定的倾向，比如你通常如何反应、什么能让你充满活力，涉及的是整个生活，而不只是工作。
- 胜任力测试处在它们之间的空白地带。它问的是你实际上有多经常以工作中往往受到肯定的方式行事，比如把事情写下来、尽早提出问题，或确认别人听懂了你的话。
一个简单的例子就能说明这个空白为什么重要。一个人完全有能力规划项目，却可能在忙碌的季度里很少把计划写下来。技能清单会写“项目规划：会”。胜任力评分则会显示这个习惯在松懈。两种说法都是真的，只是回答的问题不同。如果这些词本身对你还很陌生，胜任力、技能与能力的区别用职场中的例子给出了各自的定义。
你的结果能告诉你什么，不能告诉你什么
胜任力测试衡量的是你如何描述自己的工作习惯。这很有用，同时也有明确的界限。先来看它能做什么。
- 显示在六个方面中，你描述自己最常做哪几项、最少做哪几项。
- 显示你自己的画像是否偏科，比如团队合作很强而计划很薄弱。
- 为你与经理、导师或同事的对话提供共同的词汇。
它做不到的事同样重要。
- 它不能告诉你，你在这六项上是否真的出色。它不是能力测验，也不是 IQ 测试，更不是经过验证的工具。
- 它不能告诉你同事或经理怎样看你。他们的看法可能与你的一致，也可能不一致。
- 它不能告诉你，你在某个具体职位上是否会做得好。它不预测工作成功。
把结果看作一面镜子，而不是一把卷尺。镜子清楚地映出你对自己的描述，而这种描述可能偏宽容，也可能偏苛刻。它无法显示这种描述是否准确。职场自我评估有多准确探讨了其中的原因，以及如何检验你自己的评分。
如何解读“强”“发展中”和“起步阶段”
每项胜任力都会返回三个等级词之一，外加一个百分比。简单来说：
- 强：你的回答把这种行为描述为一种固定的习惯。
- 发展中：情况参差不齐。你在某些情境下或某些日子会这样做，但并不稳定。
- 起步阶段：你的回答把这种行为描述为尚未形成固定的习惯。
“起步阶段”描述的是一种习惯，而不是一个人。一个从未管理过别人的人，在领导力与主动性上落在这里完全合理，只是因为这类情境还没出现过。如果每项胜任力的结果都偏低，总体结果会显示“仍在积累中”，这是一条起跑线，而不是不及格的成绩。
百分比增加的是细节，而不是排名。由于没有常模群体，它不说明你与其他任何人相比如何，两项胜任力之间相差几个百分点，也不值得过度解读。值得看的是整体画像的形状：哪两三个方面明显高于或低于其余方面。
谁最能从中受益
这个测试适合想要找到词语来描述自己工作方式的人。几种典型情形：你正在准备绩效面谈，却说不清自己擅长什么，一说出来就显得含糊；你刚起步，想看看自己已经具备哪些工作习惯；你正在换岗，想知道应该先培养哪些方面；或者你即将面试，想要一些标题来归类你的例子。
如果你希望有人替你做决定，它就不那么合适了。没有任何自我评分能决定录用、晋升或认证的问题，而这个测试明确不是经过验证的工具。也不应该用它来评判别人：它记录的只是一个人对自己的描述。
以有用的方式完成测试
- 按典型的一个月来作答，而不是你最好或最糟的一周。如果某条陈述与你的工作不符，就设想学习、志愿服务或家庭生活中最接近的情形。
- 点击之前，回想每条陈述最近一次真实出现的场合。回忆起的一件事，比一种自我形象更诚实。
- 结果出来后，为你得分最高的胜任力和最低的胜任力各写一个真实的例子。如果你为一项高分找不到例子，这一点值得留意。
- 把它与你的技能审计结果放在一起看。审计告诉你能做什么；胜任力测试告诉你如何描述自己的工作方式。两者之间的差距，正是有意思的问题所在。
- 请一位见过你工作的同事，说说这幅画像听起来对不对。
接下来，你可以在六项核心职场胜任力详解中了解每个方面包含什么，也可以选一项，用30天计划来练习。准备好了，胜任力测试在 JobCannon 上免费提供。