Kompetenzen im Lebenslauf und in Beurteilungsgesprächen zeigen

Eine Selbstbewertung sagt Ihnen, wie Sie sich selbst sehen. Ein Stichpunkt im Lebenslauf oder ein Kommentar in der Beurteilung muss zeigen, was Sie getan haben. Beides hängt zusammen, denn Ihr Profil kann Sie darauf hinweisen, nach welchen Verhaltensweisen Sie in Ihrer eigenen Laufbahn suchen sollten, aber nur die zweite Art von Satz überzeugt andere. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie ihn für alle sechs Kompetenzen schreiben, ohne eine einzige Zahl zu erfinden.

Eine Bewertung ist ein Spiegel, ein Stichpunkt ist ein Beleg

Übersichtsarbeiten dazu, wie gut Menschen ihre eigenen Fähigkeiten einschätzen, etwa die Metasynthese von Zell und Krizan, stellen fest, dass sich Selbstbild und externe Maße nur mäßig decken. Das ist kein Grund, sich selbst zu misstrauen. Es ist ein Grund, etwas mitzubringen, das ein Leser prüfen kann.

Eine Stufenbezeichnung aus dem Kompetenztest ist nicht überprüfbar. Sie ist Ihre eigene Beschreibung, wie oft Sie auf sechs Arten handeln, erzeugt von einem kostenlosen JobCannon-Test, der kein Fähigkeitstest und nicht validiert ist. Ein Satz darüber, was Sie getan haben, für wen und was geschah, ist überprüfbar. Die Aufgabe Ihres Profils ist es, anzuregen, wo Sie in Ihrer Erinnerung graben; die Aufgabe des Stichpunkts ist es, festzuhalten, was Sie ausgraben.

Verhalten, Kontext, Ergebnis

Jeder starke Stichpunkt oder Beurteilungssatz hat drei Teile: das Verhalten (was Sie getan haben, mit einem Verb eingeleitet), den Kontext (wo, für wen, unter welchem Druck) und das Ergebnis (was sich änderte oder was jemand danach tun konnte, was vorher nicht ging).

• Etikett, kein Beleg: „Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.“
• Verhalten, Kontext, Ergebnis: „Wöchentliche Statusnotiz für [Team] verfasst, mit dem, was ausgeliefert wurde, was blockiert war und wer entscheiden musste; [Ergebnis, auf das Sie verweisen können].“

Alles in eckigen Klammern ist ein Platzhalter, den Sie durch Ihre eigenen echten Einzelheiten ersetzen. Haben Sie keine ehrliche Zahl für ein Ergebnis, raten Sie nicht. Nehmen Sie stattdessen eine einfache Tatsache (wer sich darauf verlassen hat, wie lange es lief, was aufhörte zu passieren) oder lassen Sie den Ergebnisteil weg und behalten Sie das Verhalten.

Sechs Kompetenzen, sechs Stichpunkte, sechs Beurteilungszeilen

Das sind Vorlagen. Jede Klammer füllen Sie mit etwas Wahrem, und jede [Zahl] bedeutet eine Zahl aus Ihren eigenen Unterlagen, nichts anderes.

• Kommunikation. Lebenslauf: „Wöchentliche Statusnotiz für [Team] verfasst, mit dem, was ausgeliefert wurde, was blockiert war und wer entscheiden musste; [Ergebnis, auf das Sie verweisen können].“ Beurteilung: „Ich habe unsere Übergaben von mündlich auf schriftlich umgestellt ([Beispiel, Datum]). Unter Zeitdruck lasse ich die Zusammenfassung immer noch aus, deshalb arbeite ich mit einer Vorlage.“
• Problemlösung. Lebenslauf: „[Wiederkehrendes Problem] durch Vergleich von [was Sie verglichen haben] auf [Ursache] zurückgeführt und durch [Maßnahme] behoben; [was aufhörte zu passieren].“ Beurteilung: „Bei [Thema] habe ich aufgeschrieben, was ich wusste und was ich vermutete, bevor ich etwas änderte ([Ergebnis]). Als Nächstes möchte ich [Person] früher einbeziehen.“
• Führung und Initiative. Lebenslauf: „Verantwortung für [Aufgabe, für die niemand zuständig war] übernommen, für [Zahl] Personen Zuständigkeiten und Termine festgelegt und nachgefasst, bis sie abgeschlossen war.“ Beurteilung: „Ich habe [Projekt] koordiniert, als niemand zugewiesen war ([was geschah]). Ich möchte besser darin werden, Arbeit abzugeben, statt sie festzuhalten.“
• Planung und Organisation. Lebenslauf: „[Projekt] rückwärts ab dem Termin [Datum] in datierte Schritte geplant, [den Schritt, der sich verzögerte] früh gemeldet und [was und wann] geliefert.“ Beurteilung: „Den Hauptweg plane ich gut und zähle Unterbrechungen zu knapp. Für [Projekt] habe ich vor [Abhängigkeit] einen Puffer eingebaut ([Ergebnis]).“
• Anpassungsfähigkeit. Lebenslauf: „Kurzfristig [neuen Bereich] übernommen, als [Veränderung], [Werkzeug oder Verfahren] erlernt und [bestehende Arbeit] im Zeitplan gehalten.“ Beurteilung: „Als sich am [Datum] die Prioritäten verschoben, habe ich meine Liste noch am selben Tag neu sortiert und [Personen] gesagt, was sich für sie änderte ([Ergebnis]).“
• Teamarbeit. Lebenslauf: „Mit [Rollen] auf das gemeinsame Ziel [Ziel] hingearbeitet, während [Zeitraum] die Aufgaben von [Kollege] mitübernommen und eine Aufteilung von [Arbeit] vereinbart, die bis [Datum] hielt.“ Beurteilung: „[Kollege] und ich waren uns bei [Thema] uneinig; ich habe [was Sie getan haben] ([Ergebnis]). Ich übe, früher um Hilfe zu bitten.“

Platzhalter, keine Vermutungen

1. Füllen Sie jede Klammer aus etwas, auf das Sie verweisen können: einer gesendeten E-Mail, einem Ticket, einem Kalendereintrag, einer alten Beurteilung, der Erinnerung einer Kollegin.
2. Wenn Sie die Zahl nicht finden, streichen Sie die Zahl, nicht den Satz. Behalten Sie die einfache Tatsache, die Sie kennen.
3. Runden Sie nicht auf. Wenn Sie annähern müssen, schreiben Sie „etwa“ und stellen Sie sicher, dass Sie es verteidigen könnten, wenn der Leser fragt, wie Sie gezählt haben.
4. Wenn Ihnen zu einer Kompetenz nichts Konkretes einfällt, lassen Sie sie weg. Das sagt Ihnen vielleicht etwas darüber, wie oft Sie sie wirklich einsetzen, und ein Monat festgehaltener Übung kann Ihnen echte Beispiele zum Aufschreiben liefern.

Bevorzugte Wörter und Behauptungen, die Sie nicht belegen können

Bevorzugen Sie schlichte Verben, die eine Handlung benennen: verfasst, geleitet, eingerichtet, vereinbart, neu geplant, übergeben, zurückverfolgt, eskaliert, koordiniert, angeleitet, nachgefragt. Bevorzugen Sie auch schlichte Substantive: Verantwortlicher, Termin, Checkliste, Übergabe.

Seien Sie vorsichtig bei allem, was Sie nicht belegen könnten, wenn der Leser fragte „Woher wissen Sie das?“:

• Etiketten ohne Verhalten: „ausgezeichneter Kommunikator“, „geborene Führungskraft“, „starker Teamplayer“.
• Rangfolgen: „Spitzenkraft“, „Bester im Team“, es sei denn, jemand hat es dokumentiert.
• Ihre Stufe oder Ihr Prozentwert aus dem Kompetenztest, die eine Selbstbewertung sind und keine Prüfung von außen haben.
• Absolutes: „immer“, „nie“, „jedes Mal“.
• Ein Gruppenergebnis, das Sie sich allein zuschreiben. Sagen Sie, was Sie beigetragen haben.

Zu Aufbau und Schlüsselwörtern siehe was einen ATS-tauglichen Lebenslauf ausmacht. Für den Fertigkeitsabschnitt gibt Ihnen das Fertigkeitsaudit eine Übersicht darüber, was Sie können.

In einer Leistungsbeurteilung: zwei oder drei Kompetenzen und eine ehrliche Lücke

Eine Selbstbeurteilung braucht nicht alle sechs. Wählen Sie die zwei oder drei, die Ihre Stelle und die Prioritäten Ihrer Führungskraft am meisten berühren. Geben Sie zu jeder Verhalten, Kontext und Ergebnis an, dann eine Zeile dazu, was Sie als Nächstes tun möchten. Nehmen Sie eine ehrliche Lücke auf; bei jemandem, der Ihr Jahr miterlebt hat, macht sie den Rest glaubwürdiger.

Wenn möglich, bitten Sie Ihre Führungskraft oder eine Kollegin um eine Beobachtung zu der Kompetenz, bei der Sie sich am unsichersten fühlen. Wo deren Sicht von Ihrer Selbstbewertung abweicht, ist dieser Unterschied der nützliche Teil. Ihr Profil aus dem Kompetenztest ist der Ort, an dem Sie das Gespräch beginnen, keine Punktzahl, die Sie verteidigen müssen. Der Begleitartikel Antworten zu Stärken und Schwächen aus Ihrem Kompetenzprofil behandelt die gesprochene Fassung.