Una autoevaluación le dice cómo se ve usted a sí mismo. Una viñeta de currículo o un comentario de evaluación tiene que mostrar lo que hizo. Ambas cosas están relacionadas, ya que su perfil puede orientarle sobre qué comportamientos buscar en su propia historia, pero solo el segundo tipo de frase convence a alguien más. Esta guía muestra cómo escribirla para las seis competencias sin inventar una sola cifra.
Una valoración es un espejo, una viñeta es una prueba
Las revisiones de investigación sobre lo bien que las personas juzgan sus propias aptitudes, como la metasíntesis de Zell y Krizan, observan que la imagen de uno mismo y las medidas externas coinciden solo moderadamente. Eso no es motivo para desconfiar de sí mismo. Es motivo para llevar algo que un lector pueda comprobar.
Una etiqueta de nivel de la Prueba de Competencias no es comprobable. Es su propia descripción de con qué frecuencia actúa de seis maneras, producida por una prueba gratuita de JobCannon que no es una prueba de aptitudes ni está validada. Una frase sobre lo que hizo, para quién y qué ocurrió sí es comprobable. La función de su perfil es sugerir dónde indagar en su memoria; la de la viñeta es contener lo que encuentre.
Comportamiento, contexto, resultado
Toda viñeta o frase de evaluación sólida tiene tres partes: el comportamiento (lo que hizo, encabezado por un verbo), el contexto (dónde, para quién, bajo qué presión) y el resultado (qué cambió, o qué podía hacer alguien después que antes no podía).
- Etiqueta, no prueba: «Excelentes habilidades de comunicación».
- Comportamiento, contexto, resultado: «Redacté la nota semanal de situación para [equipo], con lo que se había entregado, lo que estaba bloqueado y quién tenía que decidir; [resultado que pueda señalar]».
Todo lo que va entre corchetes es un marcador para sustituir por su propio detalle real. Si no tiene una cifra honesta para un resultado, no la adivine. Use en su lugar un hecho sencillo (quién dependía de ello, cuánto tiempo estuvo en marcha, qué dejó de ocurrir) o elimine la parte del resultado y conserve el comportamiento.
Seis competencias, seis viñetas, seis frases de evaluación
Son plantillas. Cada corchete debe rellenarlo usted con algo verdadero, y cualquier [número] significa una cifra de sus propios registros y nada más.
- Comunicación. Currículo: «Redacté la nota semanal de situación para [equipo], con lo que se había entregado, lo que estaba bloqueado y quién tenía que decidir; [resultado que pueda señalar]». Evaluación: «Pasé nuestros traspasos de lo oral a lo escrito ([ejemplo, fecha]). Todavía me salto el resumen cuando tengo prisa, así que estoy usando una plantilla».
- Resolución de problemas. Currículo: «Rastreé [problema recurrente] hasta [causa] comparando [lo que comparó], y lo corregí mediante [acción]; [qué dejó de ocurrir]». Evaluación: «En [asunto] anoté lo que sabía y lo que suponía antes de cambiar nada ([resultado]). A continuación quiero implicar antes a [persona]».
- Liderazgo e iniciativa. Currículo: «Asumí la responsabilidad de [tarea sin dueño], fijé responsables y fechas para [número] personas y di seguimiento hasta la entrega». Evaluación: «Coordiné [proyecto] cuando nadie estaba asignado ([qué ocurrió]). Quiero mejorar en delegar el trabajo en lugar de quedármelo».
- Planificación y organización. Currículo: «Planifiqué [proyecto] hacia atrás desde el plazo del [fecha] en pasos con fecha, avisé pronto de [el paso que se retrasaba] y entregué [qué y cuándo]». Evaluación: «Planifico bien el camino principal y subestimo las interrupciones. Para [proyecto] añadí un margen antes de [dependencia] ([resultado])».
- Adaptabilidad. Currículo: «Asumí [área nueva] con poca antelación cuando [cambio], aprendí [herramienta o proceso] y mantuve [trabajo existente] dentro de plazo». Evaluación: «Cuando las prioridades cambiaron el [fecha], reordené mi lista ese mismo día y dije a [personas] qué cambiaba para ellas ([resultado])».
- Trabajo en equipo. Currículo: «Trabajé con [roles] en [objetivo común], cubriendo las tareas de [compañero] durante [periodo] y acordando un reparto de [trabajo] que se mantuvo hasta [fecha]». Evaluación: «[Compañero] y yo discrepamos sobre [tema]; yo [lo que hizo] ([desenlace]). Estoy practicando pedir ayuda antes».
Marcadores, no conjeturas
- Rellene cada corchete con algo que pueda señalar: un correo enviado, una incidencia, una entrada del calendario, una evaluación antigua, el recuerdo de un compañero.
- Si no encuentra la cifra, elimine la cifra, no la frase. Conserve el hecho sencillo que sí conoce.
- No redondee al alza. Si debe aproximar, diga «alrededor de» y asegúrese de poder defenderlo si el lector pregunta cómo contó.
- Si no recuerda nada concreto sobre una competencia, déjela fuera. Eso puede decirle algo sobre con qué frecuencia la usa realmente, y un mes de práctica registrada puede darle ejemplos reales que escribir.
Palabras que preferir y afirmaciones que no puede demostrar
Prefiera verbos sencillos que nombren un acto: redacté, dirigí, puse en marcha, acordé, volví a planificar, traspasé, rastreé, escalé, coordiné, enseñé, pregunté. Prefiera también sustantivos sencillos: responsable, fecha, lista de comprobación, traspaso.
Desconfíe de todo lo que no pudiera respaldar si el lector preguntara «¿cómo lo sabe?»:
- Etiquetas sin comportamiento: «excelente comunicador», «líder nato», «gran jugador de equipo».
- Clasificaciones: «el mejor del equipo», «máximo rendimiento», salvo que alguien lo haya documentado.
- Su nivel o porcentaje de la Prueba de Competencias, que es una autoevaluación y no lleva ninguna comprobación externa.
- Absolutos: «siempre», «nunca», «cada vez».
- Un resultado de grupo reivindicado como solo suyo. Diga lo que aportó.
Para el diseño y las palabras clave, vea qué hace que un currículo sea compatible con los ATS. Para la sección de habilidades, la Auditoría de Habilidades le ofrece un inventario de lo que sabe hacer.
En una evaluación de desempeño: dos o tres competencias y una brecha honesta
Una autoevaluación no necesita las seis. Elija las dos o tres que más toquen su puesto y las prioridades de su jefe. Para cada una, dé comportamiento, contexto y resultado, y luego una línea sobre lo que quiere hacer a continuación. Incluya una brecha honesta; ante alguien que ha visto su año, hace que el resto resulte más fácil de creer.
Si puede, pida a su jefe o a un compañero una observación sobre la competencia de la que se siente menos seguro. Donde su opinión difiera de su autoevaluación, esa diferencia es la parte útil. Su perfil de la Prueba de Competencias es el lugar donde iniciar la conversación, no una puntuación que defender. El artículo complementario, respuestas sobre fortalezas y debilidades a partir de su perfil de competencias, trata la versión hablada.