Une auto-évaluation vous dit comment vous vous voyez. Une ligne de CV ou un commentaire d'évaluation doit montrer ce que vous avez fait. Les deux sont liés, puisque votre profil peut vous orienter vers les comportements à chercher dans votre propre parcours, mais seule la seconde sorte de phrase convainc quelqu'un d'autre. Ce guide montre comment l'écrire pour les six compétences sans inventer un seul chiffre.
Une évaluation est un miroir, une ligne de CV est une preuve
Les revues de recherche sur la justesse avec laquelle les gens jugent leurs propres aptitudes, comme la métasynthèse de Zell et Krizan, constatent que l'image de soi et les mesures extérieures ne concordent que modérément. Ce n'est pas une raison de se méfier de soi-même. C'est une raison d'apporter quelque chose qu'un lecteur peut vérifier.
Un niveau issu du Test de compétences n'est pas vérifiable. C'est votre propre description de la fréquence à laquelle vous agissez de six façons, produite par un test JobCannon gratuit qui n'est ni un test d'aptitudes ni un instrument validé. Une phrase sur ce que vous avez fait, pour qui, et ce qui s'est passé est vérifiable. Le rôle de votre profil est de suggérer où creuser dans votre mémoire ; celui de la ligne de CV est de contenir ce que vous y trouvez.
Comportement, contexte, résultat
Chaque ligne de CV ou phrase d'évaluation solide comporte trois parties : le comportement (ce que vous avez fait, introduit par un verbe), le contexte (où, pour qui, sous quelle pression) et le résultat (ce qui a changé, ou ce que quelqu'un pouvait faire ensuite et ne pouvait pas faire avant).
- Étiquette, pas preuve : « Excellentes qualités de communication. »
- Comportement, contexte, résultat : « Rédigé la note de suivi hebdomadaire pour [équipe], avec ce qui avait été livré, ce qui était bloqué et qui devait décider ; [résultat que vous pouvez montrer]. »
Tout ce qui est entre crochets est un espace réservé à remplacer par votre propre détail réel. Si vous n'avez pas de chiffre honnête pour un résultat, ne devinez pas. Utilisez plutôt un fait simple (qui s'en servait, pendant combien de temps, ce qui a cessé de se produire) ou supprimez la partie sur le résultat et gardez le comportement.
Six compétences, six lignes de CV, six phrases d'évaluation
Ce sont des modèles. Chaque crochet est à remplir par quelque chose de vrai, et tout [nombre] désigne un chiffre tiré de vos propres documents, rien d'autre.
- Communication. CV : « Rédigé la note de suivi hebdomadaire pour [équipe], avec ce qui avait été livré, ce qui était bloqué et qui devait décider ; [résultat que vous pouvez montrer]. » Évaluation : « J'ai fait passer nos passations de l'oral à l'écrit ([exemple, date]). Je saute encore le résumé quand je suis pressé, donc je garde un modèle. »
- Résolution de problèmes. CV : « Remonté de [problème récurrent] à [cause] en comparant [ce que vous avez comparé], et corrigé par [action] ; [ce qui a cessé de se produire]. » Évaluation : « Sur [problème], j'ai noté ce que je savais et ce que je supposais avant de rien modifier ([résultat]). La prochaine fois, je veux impliquer [personne] plus tôt. »
- Leadership. CV : « Pris en charge [tâche sans responsable], fixé responsables et dates pour [nombre] personnes, et assuré le suivi jusqu'à la livraison. » Évaluation : « J'ai coordonné [projet] alors que personne n'était désigné ([ce qui s'est passé]). Je veux progresser dans l'art de déléguer plutôt que de garder le travail. »
- Planification. CV : « Planifié [projet] à rebours à partir de l'échéance du [date] en étapes datées, signalé tôt [l'étape qui prenait du retard], et livré [quoi et quand]. » Évaluation : « Je planifie bien le chemin principal et je sous-estime les interruptions. Pour [projet], j'ai ajouté une marge avant [dépendance] ([résultat]). »
- Adaptabilité. CV : « Repris [nouveau domaine] au pied levé quand [changement], appris [outil ou processus], et maintenu [travail existant] dans les délais. » Évaluation : « Quand les priorités ont changé le [date], j'ai retrié ma liste le jour même et dit à [personnes] ce qui changeait pour elles ([résultat]). »
- Travail d'équipe. CV : « Travaillé avec [rôles] sur [objectif commun], en couvrant les tâches de [collègue] pendant [période] et en convenant d'un partage de [travail] qui a tenu jusqu'au [date]. » Évaluation : « [Collègue] et moi n'étions pas d'accord sur [sujet] ; j'ai [ce que vous avez fait] ([issue]). Je m'exerce à demander de l'aide plus tôt. »
Des espaces réservés, pas des devinettes
- Remplissez chaque crochet à partir de quelque chose que vous pouvez montrer : un e-mail envoyé, un ticket, une entrée d'agenda, une ancienne évaluation, le souvenir d'un collègue.
- Si vous ne trouvez pas le chiffre, supprimez le chiffre, pas la phrase. Gardez le fait simple que vous connaissez.
- N'arrondissez pas vers le haut. Si vous devez approximer, dites « environ » et assurez-vous de pouvoir défendre votre estimation si le lecteur demande comment vous avez compté.
- Si vous ne vous rappelez rien de précis pour une compétence, laissez-la de côté. Cela peut vous apprendre quelque chose sur la fréquence à laquelle vous la mobilisez vraiment, et un mois de pratique suivie peut vous donner de vrais exemples à écrire.
Les mots à préférer et les affirmations que vous ne pouvez pas prouver
Préférez des verbes simples qui nomment un acte : rédigé, mené, mis en place, convenu, replanifié, transmis, remonté, escaladé, coordonné, enseigné, demandé. Préférez aussi des noms simples : responsable, date, liste de contrôle, passation.
Méfiez-vous de tout ce que vous ne pourriez pas étayer si le lecteur demandait « comment le savez-vous ? » :
- Les étiquettes sans comportement : « excellent communicant », « leader né », « fort esprit d'équipe ».
- Les classements : « meilleur élément », « le meilleur de l'équipe », sauf si quelqu'un l'a consigné.
- Votre niveau ou pourcentage du Test de compétences, qui est une auto-évaluation et ne comporte aucun contrôle extérieur.
- Les absolus : « toujours », « jamais », « à chaque fois ».
- Un résultat collectif revendiqué comme le vôtre seul. Dites ce que vous avez apporté.
Pour la mise en page et les mots-clés, voyez ce qui rend un CV compatible avec les ATS. Pour la section des savoir-faire, l'Audit de compétences vous donne un inventaire de ce que vous savez faire.
Dans une évaluation de performance : deux ou trois compétences et un écart honnête
Une auto-évaluation n'a pas besoin des six. Choisissez les deux ou trois que votre poste et les priorités de votre manager touchent le plus. Pour chacune, donnez comportement, contexte et résultat, puis une ligne sur ce que vous voulez faire ensuite. Incluez un écart honnête ; face à quelqu'un qui a observé votre année, cela rend le reste plus facile à croire.
Si vous le pouvez, demandez à votre manager ou à un collègue une observation sur la compétence dont vous êtes le moins sûr. Là où leur avis diffère de votre auto-évaluation, cette différence est la partie utile. Votre profil issu du Test de compétences est l'endroit où amorcer la conversation, pas un score à défendre. L'article complémentaire, réponses sur les points forts et les points faibles à partir de votre profil de compétences, traite de la version parlée.