« Quels sont vos points forts et vos points faibles ? » est une question que beaucoup redoutent, et un profil d'auto-évaluation est un bon point de départ pour y répondre, parce qu'il a déjà fait un premier tri. Six compétences, trois niveaux : Solide, En développement, Au démarrage. Votre tâche consiste maintenant à transformer deux de ces mots en deux courtes histoires vraies. Ce guide montre comment, avec une phrase type pour chaque compétence et un modèle à compléter à la fin.
Utiliser le profil comme une amorce, pas comme une réponse
Le Test de compétences de JobCannon évalue à quelle fréquence vous dites agir de six façons : communication, résolution de problèmes, leadership, planification, adaptabilité et travail d'équipe. Cela vous donne une liste de départ. Ce n'est pas une réponse, car « ma communication est Solide » n'apprend rien à un auditeur sur ce que vous faites un mercredi ordinaire.
Rappelez-vous ce que sont les chiffres. Le test consigne votre propre description de vos habitudes. Ce n'est pas un test d'aptitudes, il n'est pas validé, et il ne prédit pas la réussite professionnelle. Prenez donc chaque niveau comme une première hypothèse sur l'endroit où regarder, et vérifiez-la avec votre mémoire. Pouvez-vous citer une fois où vous l'avez fait ? Un point fort que vous ne pouvez pas appuyer sur un moment précis n'est pas prêt à servir. Un point faible pour lequel vous pouvez citer un moment, si.
Choisir un point fort et le laisser montrer ses preuves
Choisissez parmi vos compétences Solide, mais choisissez selon la pertinence : celle que le poste utilise le plus, pas celle qui a le pourcentage le plus élevé. Construisez ensuite la réponse à partir de trois éléments simples : ce que vous faites, où cela s'est passé et ce qui en est sorti.
« Je suis bon en planification » est une affirmation. « Quand la date de lancement a bougé, j'ai refait la liste des tâches l'après-midi même et prévenu les personnes dont le travail changeait » est une preuve. Pas besoin d'une histoire spectaculaire. Une note de passation que quelqu'un peut exploiter sans vous téléphoner suffit largement.
Résistez à l'envie de rembourrer le point fort d'adjectifs. « Très organisé, orienté résultats, autonome et moteur » pourrait être dit par n'importe qui, et personne ne peut se le représenter.
Choisir un point faible réel avec une solution qui fonctionne
Une bonne réponse sur un point faible comporte trois parties. L'habitude : ce que vous avez réellement tendance à faire. Le coût : la façon, petite et réelle, dont cela vous a gêné. La solution : ce que vous faites maintenant, avec un verbe et un rythme, par exemple « j'écris mon souci principal avant chaque réunion ». Choisissez-le parmi vos compétences En développement ou Au démarrage, et de préférence pas celle qui se trouve tout au cœur du poste.
« Je travaille trop. » « Je m'investis trop. » « Je suis perfectionniste. » Chacune est un point fort déguisé, et l'auditeur le sait. Elles ne vous laissent d'ailleurs rien à dire sur une solution, puisqu'il n'y a rien à corriger. Un vrai point faible est légèrement inconfortable à dire à voix haute. S'il ne vous coûte rien à dire, il n'est probablement pas réel.
L'erreur inverse n'est pas plus utile : un point faible qui vous disqualifie du poste dès sa première phrase. Vous en voulez un qui soit réel et dont la solution est déjà en cours. Pour la version parlée, voyez comment parler de votre auto-évaluation en entretien.
Une phrase de point fort et une phrase de point faible pour chaque compétence
Ce sont des exemples de formulation à adapter. Utilisez vos propres détails, et n'empruntez pas une histoire que vous n'avez pas vécue.
- Communication. Point fort : « J'écris des notes de passation que quelqu'un peut exploiter sans rien me demander : ce qui est fait, ce qui est bloqué, qui décide ensuite. » Point faible : « En réunion, je me tais quand je ne suis pas d'accord et je m'exprime après coup, quand c'est moins utile. J'écris maintenant mon souci principal à l'avance et je le dis en premier. »
- Résolution de problèmes. Point fort : « Quand quelque chose casse, je note ce que je sais et ce que je suppose avant de toucher à quoi que ce soit, pour que mes corrections ne s'empilent pas les unes sur les autres. » Point faible : « Je saute sur la première cause plausible et je corrige parfois le mauvais problème. Je liste maintenant deux autres causes possibles avant d'agir. »
- Leadership. Point fort : « Quand personne n'est responsable d'une tâche, je nomme un responsable et une date, et cela ne me dérange pas que ce soit quelqu'un d'autre. » Point faible : « Je me retiens d'orienter un groupe sans qu'on me le demande, si bien que les décisions traînent. J'ouvre maintenant la réunion suivante avec une décision proposée au lieu d'attendre. »
- Planification. Point fort : « Je découpe une échéance à rebours en étapes datées et je signale un retard dès le premier jour, pas le dernier. » Point faible : « Je planifie le chemin sans accroc et je sous-estime les interruptions. Je garde maintenant une journée de marge avant toute date dont quelqu'un d'autre dépend. »
- Adaptabilité. Point fort : « Quand les priorités ont changé en milieu de semaine, j'ai retrié ma liste le matin même et dit aux personnes concernées ce qui avait bougé. » Point faible : « Un changement soudain m'agace pendant une journée et ralentit mon travail. Je pose maintenant d'abord une question : qu'est-ce qui a changé, et qu'est-ce qui reste pareil ? »
- Travail d'équipe. Point fort : « Je vérifie si un collègue est bloqué avant d'avoir fini mon propre travail, et je cite nommément les gens pour leur contribution. » Point faible : « Je prends les tâches des autres au lieu de leur demander de les terminer, donc je me retrouve surchargé et eux n'apprennent jamais. Je dis maintenant : “Je peux aider sur cette partie, pas sur tout.” »
Un modèle à compléter
Écrivez-le d'abord sur papier, puis dites-le une fois à voix haute. Chaque crochet doit finir par contenir quelque chose qu'un collègue aurait pu vous voir faire.
- Mon domaine le plus fort est [compétence], que j'entends comme [description simple du comportement].
- Par exemple, [situation] : j'ai [ce que vous avez fait], et [ce qui s'est passé].
- Un domaine que je construis encore est [compétence], où j'ai tendance à [habitude honnête].
- Cela m'a coûté [une petite conséquence réelle].
- Ce que je fais maintenant : [routine précise], [à quelle fréquence], et je vois que cela marche quand [un signe que quelqu'un d'autre pourrait voir].
Trois vérifications avant d'utiliser la réponse
- Un collègue pourrait-il confirmer l'exemple du point fort si l'intervieweur l'appelait ?
- Le point faible coûte-t-il quelque chose de réel, et seriez-vous un peu réticent à le dire ?
- La solution contient-elle un verbe et un rythme, et pas seulement « j'y travaille » ?
Si vos réponses sortent vagues, le remède, ce sont plus de preuves, pas de meilleurs adjectifs. Un mois de petite pratique suivie vous donne exactement cela, et développer une compétence professionnelle en 30 jours explique comment. Si vous voulez une image plus complète de ce que chacune des six signifie dans le travail quotidien, lisez les six compétences clés au travail expliquées, et pour le versant des savoir-faire, l'Audit de compétences est le complément du Test de compétences.