「あなたの長所と短所は何ですか」は、多くの人が苦手にする質問ですが、自己評価のプロフィールは、答えを考え始めるのに良い出発点です。すでに最初の仕分けがされているからです。六つのコンピテンシー、三つのレベルを表す言葉、「強み」「成長中」「初期段階」。ここであなたがすべきことは、そのうち二つの言葉を、二つの短くて本当の話に変えることです。この記事では、その方法を、各コンピテンシーの例文と、最後の穴埋めテンプレートとともに示します。
プロフィールは答えではなく、きっかけとして使う
JobCannonのコンピテンシー診断は、あなたが六つの面、つまりコミュニケーション、問題解決、リーダーシップと主体性、計画と段取り、適応力、チームワークについて、どのくらいの頻度で行動していると言うかを評価します。これで出発点となる一覧が手に入ります。ただし答えではありません。「私のコミュニケーションは強みです」と言っても、ごく普通の水曜日にあなたが何をしているかは、聞き手には何も伝わらないからです。
この結果が何なのかを思い出してください。このテストが記録するのは、あなた自身による習慣の描写です。能力テストではなく、検証済みでもなく、仕事での成功を予測するものでもありません。ですから、それぞれのレベルを表す言葉は、どこを見るべきかについての最初の推測として扱い、記憶に照らして確かめましょう。それをした場面を挙げられますか。場面で裏づけられない強みは、使える状態ではありません。場面を挙げられる弱みは、使える状態です。
強みを一つ選び、根拠を語らせる
「強み」と出たコンピテンシーから選びますが、選ぶ基準は関連性です。パーセントが最も高いものではなく、その職務で最もよく使われるものを選びます。そのうえで、答えをシンプルな三つの要素から組み立てます。何をしているか、それがどこで起きたか、その結果どうなったか。
「私は計画と段取りが得意です」は主張です。「発売日が動いたとき、その日の午後にタスク一覧を作り直し、作業に影響が出る人たちに伝えました」は根拠です。華々しい話は要りません。電話で聞かなくても誰かが動ける引き継ぎメモで、十分です。
強みを形容詞で水増ししたくなる気持ちは抑えましょう。「几帳面で成果志向の自走型人材」は誰にでも言えることで、誰も思い描くことができません。
本物で、実際に効く対処のある弱みを一つ選ぶ
良い弱みの答えには、三つの部分があります。一つ目は習慣、つまり実際にどうしがちかです。二つ目は代償、つまりそれが邪魔になった、小さくても実際の例です。三つ目は対処、つまり今していることで、「毎回の会議の前に、一番の懸念を書き出しています」のように、具体的な行動と頻度を伴います。「成長中」や「初期段階」と出たコンピテンシーから選び、できれば仕事の中心そのものにあるものは避けましょう。
「働きすぎてしまいます」「気にかけすぎてしまいます」「完璧主義です」。どれも強みが姿を変えただけのもので、聞き手にはそれが分かっています。しかも、直すべきものがないので、対処について語ることも残りません。本物の弱みは、声に出すと少し居心地が悪いものです。口にして何の代償もないなら、おそらく本物ではありません。
逆の失敗も同じく役に立ちません。最初の一文でその仕事への不適格を宣言してしまう弱みです。求められるのは、本物でありながら、対処がすでに進んでいるものです。話し言葉での形は、面接で自己評価について話す方法を参照してください。
各コンピテンシーの強みの一文と弱みの一文
以下は、自分用に調整するための例文です。自分自身の詳細を使い、体験していない話を借りてはいけません。
- コミュニケーション。強み：「私は、私に何も聞かなくても動けるような引き継ぎメモを書きます。何が終わり、何が止まっていて、次は誰が決めるのかを書いています。」弱み：「会議では、意見が合わないと黙ってしまい、役に立ちにくくなった後になってから発言しがちです。今は、事前に一番の懸念を書き出して、最初に言うようにしています。」
- 問題解決。強み：「何かが壊れたとき、手を付ける前に、分かっていることと推測していることを書き出すので、修正が積み重なって混乱することがありません。」弱み：「最初にもっともらしい原因に飛びつき、ときどき違う箇所を直してしまいます。今は、動く前に、ほかにありうる原因を二つ挙げるようにしています。」
- リーダーシップと主体性。強み：「誰も担当していない作業があれば、担当者と日付を決めます。それが自分以外の人でも構いません。」弱み：「頼まれない限り、集団を導くのを控えるので、決定が宙に浮きます。今は、次の会議を、待つのではなく、決定の提案から始めるようにしています。」
- 計画と段取り。強み：「期限を日付つきの段階に分け直し、遅れは最終日ではなく、初日に共有します。」弱み：「順調に進む道筋で計画を立て、割り込みを少なく見積もってしまいます。今は、ほかの人が頼りにしている日付の前に、予備日を一日置いています。」
- 適応力。強み：「週の途中で優先順位が変わったとき、その朝のうちに自分のリストを並べ替え、影響を受ける人に何が動いたかを伝えました。」弱み：「急な変更に一日腹を立て、仕事が遅くなります。今は、まず一つ質問するようにしています。何が変わり、何が変わらないのか、と。」
- チームワーク。強み：「自分の仕事が終わる前に、同僚が詰まっていないかを確かめ、貢献した人の名前を挙げて認めます。」弱み：「ほかの人に終わらせてもらうよう頼むのではなく、その人の作業を引き受けてしまうので、自分が過負荷になり、相手はいつまでも身につきません。今は『この部分なら手伝えますが、全部は無理です』と言うようにしています。」
穴埋めテンプレート
まず紙にこれを書き、それから一度声に出して言ってみましょう。すべての括弧に、同僚が実際にあなたのしているのを見られるようなことが入るはずです。
- 私が最も得意な領域は［コンピテンシー］で、これは［行動の平易な説明］という意味です。
- たとえば、［状況］のとき、私は［やったこと］をして、［起きたこと］になりました。
- 私がまだ築いている途中の領域は［コンピテンシー］で、そこでは［正直な習慣］しがちです。
- そのために、［小さくても実際の結果］という代償がありました。
- 今それについてしていること：［具体的な手順］、［頻度］。そして、［ほかの人にも見える兆し］が出たときに、効いていると感じます。
答えを使う前の三つの確認
- 面接官が電話をかけたとして、同僚は強みの例を裏づけられるでしょうか。
- 弱みは実際に何かの代償を伴っていて、口にするのが少しためらわれるものでしょうか。
- 対処には、「取り組んでいます」だけでなく、具体的な行動と頻度が含まれているでしょうか。
答えが曖昧になるなら、必要なのは、より良い形容詞ではなく、より多くの根拠です。記録をつけながら小さな練習を一か月続ければ、まさにそれが手に入りますし、その方法は30日間で一つの仕事のコンピテンシーを伸ばすにまとめてあります。六つがそれぞれ日々の仕事で何を意味するのか、もっと詳しく知りたければ六つの中核的な仕事のコンピテンシーの解説を読んでください。スキル面については、スキル監査がコンピテンシー診断の相棒です。