Å ville bli bedre på «kommunikasjon» eller «ledelse» er som å ville bli i bedre form: målet er ekte og altfor stort til å ta tak i. Denne planen krymper det. Du velger én av seks kompetanser, øver på én liten, synlig atferd hver uke i fire uker, fører protokoll på papir og vurderer deg selv på nytt til slutt. Den lover ikke hvor du ender opp. Det den gir deg, er tretti dager med belegg for hvordan du faktisk jobber.
Hvorfor én kompetanse og hvorfor fire uker
Å spre innsatsen over alle seks betyr som regel at du ikke gjør noen av dem. Én kompetanse gir deg én ting å legge merke til og én side å skrive på. Fire uker er lenge nok til å gjenta en atferd mange ganger og kort nok til at du fortsatt husker hvorfor du begynte.
I denne planen er en kompetanse et atferdsmønster, ikke et talent. I Kompetansetesten fra JobCannon vurderer du hvor ofte du sier at du handler i seks slike mønstre. Den måler ikke evne og er ikke validert, så ingenting her forutsetter at nivåordet på resultatet ditt er et faktum om deg. Det er et sted å begynne å lete.
Velg kompetansen som koster deg noe i det nåværende arbeidet ditt: den du stadig ønsker var annerledes torsdag ettermiddag. Det er ikke nødvendigvis den med lavest resultat.
Stigen på fire uker
- Uke 1: legg merke til. Gjør den første mikrovanen fra listen nedenfor ved hver naturlige anledning. Ikke endre noe annet.
- Uke 2: legg til den andre atferden. Behold uke 1 hvis den kommer naturlig, men før bare protokoll over den nye.
- Uke 3: legg til den tredje. Hvis du går glipp av det meste av uken, gjenta den. Kalenderen er en veiledning, ikke en frist.
- Uke 4: legg til den fjerde, og be en kollega du stoler på om å fortelle hva vedkommende har lagt merke til hos deg ved denne kompetansen den siste måneden.
Hver atferd er liten med vilje. Den bør ta sekunder, ikke timer, og en annen person bør kunne se den skje. «Bli en bedre kommunikator» er ikke en atferd. «Si neste steg høyt før du forlater møtet» er det.
Mikrovaner for hver kompetanse
Fire atferder per kompetanse, én for hver uke. Velg settet for kompetansen du valgte, og hopp over resten.
- Kommunikasjon. Uke 1: før du forlater et møte, si høyt hva du forsto at neste steg var. Uke 2: etter en samtale, send en enlinjes oppsummering av beslutning, ansvarlig og dato. Uke 3: sett forespørselen i første linje i alle lengre meldinger. Uke 4: spør én person hva som var uklart i noe du sa.
- Problemløsing. Uke 1: skriv problemet i én setning før du starter. Uke 2: list opp to mulige årsaker i tillegg til den første du kom på. Uke 3: test den billigste årsaken først og skriv ned hva du fant. Uke 4: når det er løst, skriv to linjer om årsaken og om hva du ville sjekket først neste gang.
- Ledelse og initiativ. Uke 1: i starten av en gruppeoppgave, spør hvem som gjør hva innen når, og foreslå det selv hvis ingen svarer. Uke 2: én gang per møte, foreslå en beslutning i stedet for bare å be om meninger. Uke 3: gi én person konkret, vennlig tilbakemelding på noe vedkommende gjorde. Uke 4: gi fra deg en arbeidsoppgave til noen, med resultatet angitt og metoden overlatt til vedkommende.
- Planlegging og organisering. Uke 1: skriv hver morgen ned de tre tingene som må skje i dag. Uke 2: for én leveranse, skriv daterte trinn bakover fra fristen. Uke 3: legg inn en buffer før hver dato som noen andre er avhengige av. Uke 4: på fredag, sammenlign planen med det som skjedde og skriv én setning om gapet.
- Omstillingsevne. Uke 1: når planer endres, spør «hva har endret seg, og hva er som før?» før du svarer. Uke 2: gjør én rutineoppgave på en annen måte med vilje, for eksempel med et nytt verktøy, en ny rute eller et nytt møteformat. Uke 3: når en endring slår inn, si til de berørte hva den betyr for dem samme dag. Uke 4: be om én uvant arbeidsoppgave og noter hva du lærte.
- Samarbeid. Uke 1: spør én kollega hver dag om hva som ville hjelpe vedkommende. Uke 2: gi en person æren ved navn, skriftlig, for noe vedkommende gjorde. Uke 3: be om hjelp én gang med noe du vanligvis ville gjort alene. Uke 4: når du er uenig, si først hva du er enig i, og nevn deretter forskjellen.
Å føre protokoll på papir
Du trenger ett ark per uke og en penn. Skriv ukens atferd øverst, tegn sju små ruter og kryss av en rute når du gjorde det. Ved siden av ruten skriver du noen få ord: hvor, med hvem, hva som skjedde. Papir har ingen varsler å avvise og ingenting å sette opp.
- Kryss bare av det som skjedde. En dag du gikk glipp av, står tom. Ikke fyll den ut på søndag.
- Skriv situasjonen, ikke følelsene dine om den: «Morgenmøtet på tirsdag, sa neste steg høyt, ingen rettet meg.»
- Én gang i uken legger du til én linje om hva som sto i veien.
- Behold alle arkene. Fire av dem er protokollen du skal bruke til slutt.
Å vurdere deg selv på nytt etter 30 dager
På dag tretti eller trettien tar du Kompetansetesten på nytt. Før du ser på de nye nivåene, les dine egne ark og skriv én setning om hva som har endret seg i det du gjør.
Forvent deretter noe støy. En egenvurdering beveger seg med humøret ditt, med hvordan uken gikk og med hvilke eksempler som tilfeldigvis dukker opp når du leser hver påstand. En liten forskyvning opp eller ned på én kompetanse er ingen dom i noen retning. Mønsteret i arkene dine er bedre belegg: skjedde atferden de fleste dager, ble den lettere, reagerte noen på den?
Et høyere resultat er hyggelig, men sjekk det mot arkene før du tror på det. Et lavere er heller ikke nødvendigvis et tilbakeslag: å se nøye på vanene sine kan få deg til å vurdere deg strengere, så skarpere øyne kan gi et lavere tall. Og hvis ingenting flyttet seg, vet du likevel mer enn før, for nå har du en måneds protokoller i stedet for et inntrykk.
Denne planen er øvelse, ikke et løfte. Den vil ikke fikse en rolle som gjør en atferd umulig, og den erstatter ikke tilbakemelding fra folk som ser arbeidet ditt. Uansett hva måneden viser, behold arkene: de inneholder de virkelige eksemplene du trenger til et svar om styrker og svakheter og til punktene i å vise kompetanse i CV og medarbeidersamtale. For det bredere spørsmålet om hvor langt du kan stole på en egenvurdering, les hvor treffsikker selvvurdering på jobben egentlig er og hvordan du vurderer ferdighetsnivået ditt ærlig. For det du kan gjøre, heller enn hvordan du jobber, er verktøyet Ferdighetser Revisjon følgesvennen.