Pokaż kompetencje w CV i w ocenach okresowych

Samoocena mówi Ci, jak widzisz siebie. Punkt w CV albo komentarz w ocenie okresowej musi pokazywać Twoje faktyczne działania. Jedno z drugim się łączy, bo Twój profil może wskazać, jakich zachowań szukać we własnej historii, ale przekonuje kogokolwiek innego dopiero ten drugi rodzaj zdania. Ten poradnik pokazuje, jak go napisać dla wszystkich sześciu kompetencji, nie wymyślając ani jednej liczby.

Ocena jest lustrem, punkt w CV jest dowodem

Przeglądy badań nad tym, jak dobrze ludzie oceniają własne zdolności, takie jak metasynteza Zella i Krizana, wskazują, że obraz siebie i miary zewnętrzne pokrywają się ze sobą tylko umiarkowanie. To nie powód, by sobie nie ufać. To powód, by mieć w ręku coś, co czytelnik może sprawdzić.

Określenie poziomu z narzędzia Test Kompetencji nie jest sprawdzalne. To Twój własny opis tego, jak często działasz na sześć sposobów, uzyskany w bezpłatnym teście JobCannon, który nie jest testem zdolności i nie jest zwalidowany. Zdanie o tym, co zrobiono, dla kogo i co z tego wynikło, można sprawdzić. Zadaniem profilu jest podpowiedzieć, gdzie szukać w pamięci; zadaniem punktu w CV jest utrwalić to, co z niej wydobędziesz.

Zachowanie, kontekst, rezultat

Każdy mocny punkt w CV lub zdanie w ocenie ma trzy części: zachowanie (Twoje działanie, wyrażone czasownikiem), kontekst (gdzie, dla kogo, pod jaką presją) i rezultat (co się zmieniło albo co ktoś mógł zrobić potem, czego nie mógł wcześniej).

Etykieta, nie dowód: „Doskonałe umiejętności komunikacyjne.”
Zachowanie, kontekst, rezultat: „Przygotowanie cotygodniowej notatki o statusie dla zespołu [nazwa], obejmującej to, co wdrożono, co było zablokowane i kto musiał podjąć decyzję; [rezultat, na który można wskazać].”

Wszystko w nawiasach kwadratowych to pole do uzupełnienia, które zastępujesz własnym, prawdziwym szczegółem. Jeśli nie masz uczciwej liczby dla rezultatu, nie zgaduj. Użyj zamiast tego prostego faktu (kto na tym polegał, jak długo to działało, co przestało się zdarzać) albo pomiń część o rezultacie i zostaw samo zachowanie.

Sześć kompetencji, sześć punktów w CV, sześć zdań do oceny okresowej

To szablony. Każdy nawias wypełnij samodzielnie czymś prawdziwym, a każda [liczba] oznacza wartość z Twoich własnych zapisów i nic innego.

Komunikacja. CV: „Przygotowanie cotygodniowej notatki o statusie dla zespołu [nazwa], obejmującej to, co wdrożono, co było zablokowane i kto musiał podjąć decyzję; [rezultat, na który można wskazać].” Ocena: „Przeniosłem nasze przekazania zadań z formy ustnej na pisemną ([przykład, data]). Nadal pomijam podsumowanie, gdy się spieszę, więc korzystam z szablonu.”
Rozwiązywanie problemów. CV: „Znalezienie przyczyny problemu [opis powtarzającego się problemu] dzięki porównaniu [co porównano]: była nią [przyczyna]. Usunięcie jej przez [działanie]; [co przestało się zdarzać].” Ocena: „Przy sprawie [opis] zapisałem, co wiem, a co tylko zakładam, zanim cokolwiek zmieniłem ([wynik]). Następnym razem chcę wcześniej zaangażować osobę [imię lub rola].”
Przywództwo i inicjatywa. CV: „Przejęcie odpowiedzialności za zadanie [opis zadania, którym nikt się nie zajmował], wyznaczenie właścicieli i terminów dla [liczba] osób oraz pilnowanie sprawy aż do wdrożenia.” Ocena: „Koordynowałem projekt [nazwa], gdy nikogo do tego nie wyznaczono ([co się wydarzyło]). Chcę lepiej przekazywać pracę innym, zamiast trzymać ją przy sobie.”
Planowanie i organizacja. CV: „Zaplanowanie projektu [nazwa] wstecz od terminu [data] na kroki z datami, wczesne zgłoszenie opóźnienia [krok, który się opóźniał] i dostarczenie [co i kiedy].” Ocena: „Dobrze planuję główną ścieżkę, ale nie doceniam, ile będzie nieprzewidzianych przerw. W projekcie [nazwa] dodałem zapas przed etapem [zależność] ([rezultat]).”
Zdolność adaptacji. CV: „Przejęcie obszaru [nowy obszar] w krótkim czasie po zmianie [opis zmiany], opanowanie [narzędzie lub proces] i utrzymanie terminowości [dotychczasowa praca].” Ocena: „Gdy [data] zmieniły się priorytety, tego samego dnia ułożyłem listę na nowo i powiedziałem osobom [kto], co się dla nich zmieniło ([rezultat]).”
Praca zespołowa. CV: „Współpraca z osobami w rolach [role] nad celem [wspólny cel], obejmująca przejęcie zadań współpracownika [imię lub rola] w okresie [okres] i uzgodnienie podziału pracy [opis], który obowiązywał do [data].” Ocena: „[Współpracownik] i ja nie zgadzaliśmy się co do [temat]; [co zrobiłem] ([wynik]). Ćwiczę wcześniejsze proszenie o pomoc.”

Pola do uzupełnienia, nie zgadywanie

Wypełnij każdy nawias czymś, na co możesz wskazać: wysłany e-mail, zgłoszenie w systemie, wpis w kalendarzu, dawna ocena, pamięć współpracownika.
Jeśli nie możesz znaleźć liczby, usuń liczbę, a nie zdanie. Zostaw prosty fakt, który znasz.
Nie zaokrąglaj w górę. Jeśli musisz szacować, napisz „około” i upewnij się, że da się to obronić, gdyby czytelnik zapytał o sposób liczenia.
Jeśli nie przypominasz sobie niczego konkretnego dla jakiejś kompetencji, pomiń ją. Może to coś mówić o tym, jak często naprawdę jej używasz, a miesiąc regularnie notowanych ćwiczeń może dać Ci prawdziwe przykłady do zapisania.

Słowa, które warto wybierać, i twierdzenia, których nie da się udowodnić

Wybieraj proste czasowniki, które nazywają czyn: napisać, poprowadzić, uruchomić, uzgodnić, zaplanować na nowo, przekazać, wyśledzić, zgłosić wyżej, skoordynować, nauczyć, zapytać. Wybieraj też proste rzeczowniki: właściciel, termin, lista kontrolna, przekazanie zadań.

Uważaj na wszystko, czego nie dałoby się poprzeć dowodem, gdyby czytelnik zapytał „skąd to wiesz?”:

Etykiety bez zachowania: „doskonały komunikator”, „urodzony lider”, „mocny gracz zespołowy”.
Rankingi: „najlepszy pracownik”, „najlepszy w zespole”, chyba że ktoś to udokumentował.
Twój poziom albo wartość procentowa z Testu Kompetencji, bo to samoocena bez zewnętrznego sprawdzenia.
Kategoryczne określenia:„zawsze”, „nigdy”, „za każdym razem”.
Wynik całej grupy przedstawiony jako wyłącznie Twój. Napisz, jaki był Twój wkład.

O układzie i słowach kluczowych przeczytasz w artykule co sprawia, że CV jest przyjazne dla ATS. Przy sekcji umiejętności Audyt Umiejętności da Ci spis tego, co potrafisz.

W ocenie okresowej: dwie lub trzy kompetencje i jedna uczciwa luka

Samoocena przed oceną okresową nie musi obejmować wszystkich sześciu. Wybierz dwie lub trzy, których najbardziej dotyczy Twoja rola i priorytety przełożonego. Dla każdej podaj zachowanie, kontekst i rezultat, a potem jedną linijkę o tym, co chcesz zrobić dalej. Dołącz jedną uczciwą lukę; przy kimś, kto obserwował Twój rok, sprawia to, że resztę łatwiej uznać za wiarygodną.

Jeśli możesz, poproś przełożonego lub współpracownika o jedną obserwację dotyczącą kompetencji, co do której czujesz się najmniej pewnie. Tam, gdzie ich pogląd różni się od Twojej samooceny, ta różnica jest najbardziej użyteczną częścią. Twój profil z narzędzia Test Kompetencji to miejsce, od którego można zacząć rozmowę, a nie wynik do obrony. Artykuł towarzyszący, odpowiedzi o mocnych i słabych stronach na podstawie profilu kompetencji, omawia wersję mówioną.