د وړتیا پر بنسټ مرکې څنګه کار کوي (او څنګه چمتو شئ)

«راته د هغه وخت په اړه ووایاست چې تاسو…» هغه جمله ده چې د وړتیا پر بنسټ مرکه پرې پېژندل کېږي. مرکه کوونکی د تېرو وختونو په یادونو کې نه دی ډوب شوی. هغه یوه ریښتینې پېښه غواړي، ځکه چې پېښه یو مشخص شی دی چې څېړل کېدای شي، پداسې حال کې چې «زه د ټیم ښه غړی یم» یوازې یوه ادعا ده. دا لیکنه تشریح کوي چې د مېز په بل اړخ کې څه تېرېږي، یو ښه ځواب څنګه جوړېږي، او دا چې یوه ځان ارزونه لکه د وړتیا ازموینه په کوم ځای کې ستاسو په چمتووالي کې مرسته کولای شي او په کوم ځای کې یې نه شي کولای.

مرکه کوونکی څه کوي کله چې د یوې کیسې غوښتنه کوي

د وړتیا پر بنسټ مرکه، چې کله کله ورته د چلند مرکه هم ویل کېږي، د هغو وړتیاوو پر شاوخوا جوړه شوې چې یوه دنده ورته اړتیا لري. په یوه ښه اداره شوي بهیر کې کارګمارونکي دمخه پرېکړه کړې وي چې کومې وړتیاوې د دندې لپاره مهمې دي، د بېلګې په توګه پلان جوړونه او تنظیم، ډله ایز کار یا د ستونزو حل، او د هرې یوې لپاره یې یوه پوښتنه چمتو کړې وي. هره پوښتنه یوه ریښتینې بېلګه غواړي: «راته د هغه وخت په اړه ووایاست چې تاسو مجبور شوئ خپل پلان په ډېر لنډ وخت کې بدل کړئ.»

بیا مرکه کوونکی جزئیاتو ته غوږ نیسي. حالت څه و؟ تاسو پخپله څه وکړل؟ څه وشول؟ اکثراً هغوی د یوه لنډ لارښود پر بنسټ یادښتونه اخلي چې بیانوي یو کمزوری او یو قوي ځواب څنګه ښکاري. تعقیبي پوښتنې لکه «تاسو هغوی ته څه وویل؟» یا «تاسو به بل ډول څه کړي وای؟» د دې لپاره دي چې یوه ریښتیا تېره شوې پېښه له یوې تمرین شوې کیسې جلا کړي.

دا له یوې فرضي پوښتنې سره پرتله کړئ لکه «که یوه وروستۍ نېټه وځنډېده، تاسو به څه کول؟» چې یو منظم او مثالي ځواب ته بلنه ورکوي. یوه تېره پېښه ښکلې کول ستونزمن دي، ځکه چې ریښتینې پېښې نیمګړي اړخونه لري.

حالت، عمل، پایله: د یوه ښه ځواب بڼه

ډېری مشورې دا جوړښت په دریو پړاوونو کې لنډوي، او کله کله په څلورو کې کله چې دنده جلا وویل شي (چې اکثراً ورته STAR ویل کېږي). نومونه دومره مهم نه دي لکه د برخو تناسب.

1. حالت: د شالید یوه یا دوه جملې. څوک، څه، او ولې مهم و. له دې زیات نه.
2. عمل: تر ټولو اوږده برخه. تاسو پخپله څه وکړل، ګام په ګام، او ولې. «موږ» د شالید لپاره سمه ده، خو مرکه کوونکی تاسو ارزوي.
3. پایله: څه وشول، په صادقانه توګه، په شمول د هر هغه څه چې د پلان سره سم ونه شول، او دا چې تاسو ترې څه زده کړل.

دلته د پلان جوړونې د یوې پوښتنې لپاره یوه لنډه بېلګه ده. حالت: د یوه پېرودونکي راپور باید د جمعې په ورځ سپارل شوی وای، خو معلومات د چهارشنبې په ماسپښین راورسېدل. عمل: ما همغه ورځ پېرودونکي ته خبر ورکړ، د جمعې لپاره مې یوه لنډه نسخه او د دوشنبې لپاره بشپړه نسخه وړاندیز کړه، او دوه نورې دندې مې وروسته کړې چې ځای جوړ شي. پایله: هغوی لنډه نسخه ومنله، بشپړ راپور د دوشنبې په ورځ ولېږل شو، او اوس زه په هره هغه پروژه کې چې د بل چا په معلوماتو پورې تړلې وي، اړین معلومات مخکې غواړم.

پام وکړئ چې څه پکې نشته: د «تل» ښه پلان جوړولو هېڅ ادعا نشته، او هېڅ صفتونه نشته. اورېدونکی کولای شي یوازې له عملونو څخه پلان جوړونه، اړیکه او سازګاري وارزوي.

دا د شخصیت له ازموینې یا د توان له ازموینې څخه څه توپیر لري

دا درې وسیلې له تاسو بېلابېل شیان غواړي.

• د توان ازموینه پوښتي چې تاسو همدا اوس په یوه ټاکلې دنده کې څه کولای شئ. ځواب ته د سم یا غلط په توګه نمره ورکول کېږي.
• د شخصیت پوښتنلیک د درجه بندیو له لارې د پراخو تمایلاتو په اړه پوښتنه کوي، او پایله یې تاسو په عمومي ډول بیانوي، نه په یوه شېبه کې.
• د وړتیا پر بنسټ مرکه د یوې مشخصې تېرې پېښې په اړه ستاسو خپل روایت غواړي او هغه د یوه انسان له لارې د اعلان شویو معیارونو پر بنسټ ارزوي.

همدا وروستی ټکی کمزوری اړخ هم دی. قضاوت یو انسان کوي، نو پایله تر یوه حده په دې پورې اړه لري چې تاسو کیسه څومره ښه بیانوئ، مرکه کوونکی تاسو څنګه درک کوي، او تاسو جزئیات څومره ښه په یاد لرئ. د پرسونل په اروا پوهنه کې د ټاکنې د میتودونو په اړه څېړنه (Schmidt او Hunter، 1998) د یوه ګټور کیفي نظر ملاتړ کوي: منظم میتودونه، چې پکې هر نوماند ته د دندې اړوند ورته پوښتنې ورکول کېږي او ځوابونه د یوه ټاکلي لارښود پر بنسټ ارزول کېږي، معمولاً له خلاصو، غیر منظمو خبرو اترو ډېر معلومات ورکوي. جوړښت د تاثر او تصادف رول کموي؛ له منځه یې نه وړي. یو روان کیسه بیانوونکی لا هم کولای شي له هغه چا مخکې شي چې په چوپه خوله یې عالي کار کړی وي.

د وړتیا ځان ارزونه چېرته ستاسو په چمتووالي کې مرسته کوي

د وړتیا ازموینه په JobCannon کې تاسو ته یو عملي شی درکوي: شپږ سرلیکونه (اړیکه، د ستونزو حل، مشري او نوښت، پلان جوړونه او تنظیم، سازګاري، ډله ایز کار)، هر یو د کچې له یوې کلمې سره، او ستاسو خپل احساس چې په کوم ځای کې قوي یاست او په کوم ځای کې لا هم د جوړېدو په حال کې یاست. که ښه وکارول شي، دا ستاسو د بېلګو د ترتیب یو سیستم دی، نه وړاندوینه.

• د هغې وړتیا لپاره چې قوي راغلې وي، دوه ریښتینې پېښې پیدا کړئ چې په پورته بڼه یې بیانولای شئ. که ونه شئ کولای، بیا وګورئ چې ځان مو څنګه ارزولی و.
• د هغې لپاره چې په پرمختګ کې یا لومړنی پړاو راغلې وي، لږ تر لږه یوه صادقه، کوچنۍ بېلګه پیدا کړئ، یا چمتو شئ چې ووایاست د دې عادت د جوړولو لپاره مو څه کړي دي.
• د دندې تشریح ولولئ. وړتیاوې کارګمارونکی ټاکي، او ازموینه نه شي پوهېدای چې هغوی به د کومو په اړه پوښتنه وکړي.

دا باید په روښانه ډول وویل شي چې ازموینه دا وړاندوینه نه کوي چې مرکه به څنګه تېره شي. دا یوه ځان ارزونه ده، نه یوه علمي تایید شوې وسیله، او ریښتینی مهارت نه اندازه کوي. په ډله ایز کار کې لوړه کچه دا ژمنه نه ده چې د ډله ایز کار په اړه به ستاسو ځواب ښه وي؛ ځواب لا هم باید یوه مشخصه، ریښتینې کیسه وي. د دې لپاره چې خپله پایله په لوړ غږ څنګه بیان کړئ، په مرکه کې د خپلې ځان ارزونې په اړه څنګه خبرې وکړئ وګورئ، او په ځانګړې توګه د قوي او کمزورو ټکو د پوښتنې لپاره، ستاسو د وړتیا له پروفایل څخه د قوي او کمزورو ټکو ځوابونه.

له مرکې مخکې د بېلګو د زېرمې جوړول

1. د تېرو څو کلونو شپږ تر اتو پېښې لېست کړئ. کار تر ټولو ښه دی، خو زده کړه، رضاکارانه کار او په کور کې پروژې هم حسابېږي که ریښتینې وي.
2. د هرې یوې لپاره هغه وړتیاوې یادداشت کړئ چې ښيي یې. یوه پېښه اکثراً دوه یا درې وړتیاوې پوښي (شپږ اساسي کاري وړتیاوې ښيي چې دوی څنګه سره ګډېږي).
3. حالت، عمل او پایله هر یو په دریو یا څلورو جملو کې ولیکئ، بیا هر هغه څه لرې کړئ چې اورېدونکي ته پرې اړتیا نشته.
4. په لوړ غږ یې ووایاست. هغه ځوابونه چې په کاغذ ښه لوستل کېږي، اکثراً په ویلو کې بد ښکاري.
5. هرې یوې ته یوه کرښه ورزیاته کړئ: تاسو به بل ډول څه کړي وای. دا یوه عامه تعقیبي پوښتنه ده، او چمتو ځواب لرل مرسته کوي.

له عامو تېروتنو ځان وساتئ. د یوې پېښې پر ځای د یوه عمومي عادت په بیانولو ځواب ورکول («زه تل مخکې پلان جوړوم»). د ټیم د کار بیانول پرته له دې چې ووایاست تاسو پخپله څه وکړل. د داسې بېلګې غوره کول چې ښه پایله یې د بخت له امله وه. د یوه یاد کړي متن دومره روان ویل چې لومړۍ تعقیبي پوښتنه مو ګډوډ کړي. یوه ځان ارزونه کولای شي تاسو سمو سرلیکونو ته لارښوونه وکړي، خو بېلګې باید ستاسو له خپل کاري ژوند څخه راشي.