Olhar para a próxima função por meio de um perfil de competências é tentador: seis palavras, três níveis e a sensação de que o trabalho certo deve estar ali em algum lugar. Pode ajudar, se você usar o perfil para a pergunta certa. Não “quais trabalhos vão me aceitar?”, mas “que tipos de trabalho do dia a dia vão vir naturalmente, quais vão me pedir um esforço a mais e como posso descobrir isso de forma barata?”
Um perfil descreve hábitos, não adequação a um trabalho
O Teste de Competências da JobCannon registra com que frequência você diz agir de seis maneiras: comunicação, resolução de problemas, liderança, planejamento, adaptabilidade e trabalho em equipe. Não é um teste de aptidão, não tem grupo normativo, não é validado e não prevê o sucesso profissional. Portanto, não pode dizer em quais funções você teria sucesso, e nenhuma função “exige” um resultado específico.
Até as listas de competências dos próprios empregadores variam. A pesquisa sobre como as organizações constroem modelos de competências, incluindo Shippmann e colegas e o trabalho posterior de boas práticas de Campion e colegas, descreve uma grande variação no cuidado com que eles são feitos. Um anúncio que pede “boa comunicação” aponta uma direção. Não estabelece um ponto de corte.
Em que os diferentes tipos de trabalho se apoiam
Toda função usa as seis em alguma medida. A pergunta útil é onde o peso costuma ficar numa semana comum. São tendências, não requisitos, e o mesmo cargo pode parecer bem diferente em dois empregadores.
- Coordenar o trabalho (coordenação de projetos ou de operações, escalas, colocar uma versão no ar): apoia-se em planejamento e comunicação, porque o trabalho é feito de datas, passagens de trabalho e de saber quem está a par do quê.
- Funções de suporte e de atendimento a clientes: apoiam-se em adaptabilidade e trabalho em equipe, porque cada ligação ou chamado é diferente e a resposta muitas vezes está com um colega. A comunicação também importa aqui.
- Conduzir uma equipe no dia a dia: apoia-se em liderança e comunicação, por meio de decidir, delegar e dar feedback.
- Análise, diagnóstico de falhas e correções técnicas: apoiam-se em resolução de problemas e planejamento, por meio de reduzir as causas possíveis e ordenar o trabalho.
- Trabalho com prioridades que mudam (uma empresa pequena, uma equipe nova, um projeto que não para de mudar): apoia-se em adaptabilidade e em comunicação para manter os outros informados.
- Trabalho feito num grupo próximo (uma pequena equipe de entrega, um chão de fábrica): apoia-se em trabalho em equipe e comunicação.
Se duas delas soam como o jeito que você já gosta de trabalhar, trate-as como hipóteses que vale a pena testar, não como conclusões.
Por que uma pontuação baixa não é motivo para descartar uma função
Um resultado em Fase inicial significa que, no momento, você diz agir assim com menos frequência. Não é um teto. Hábitos são a parte mutável de um perfil, porque são comportamentos, e um plano de 30 dias para uma competência mostra como pode ser praticar uma.
O contexto também muda o comportamento. Quem raramente fala numa reunião grande pode planejar com cuidado e escrever com clareza. Quem se avalia Em desenvolvimento em liderança pode liderar bem um grupo pequeno em que confia. Uma função é um contexto, e você só se avaliou nos contextos que teve até agora.
Um nível baixo numa competência em que uma função se apoia é uma pergunta útil, não um não. Como eu construiria esse hábito? Quem por perto faz isso bem? Eu gostaria do trabalho do dia a dia? O inverso também vale: um resultado Forte não é promessa de que você vai gostar de um trabalho que se apoia nele. Gostar é uma questão separada, e testes baseados em interesses, como a Compatibilidade Profissional, olham para ela do outro lado.
Teste uma hipótese de função de forma barata
Antes de mudar de emprego, faça pequenos experimentos. Nenhum precisa da permissão de ninguém e nenhum compromete você com nada.
- Acompanhe alguém. Peça a uma pessoa que faz o trabalho meio dia, uma ligação ou um café. Peça que ela conte o dia de ontem: o que fez, que parte foi cansativa, que parte passaria adiante se pudesse.
- Leia dez anúncios de vaga e conte os verbos. Escolha um cargo e reúna dez anúncios de empregadores diferentes. Sublinhe cada verbo (“coordenar”, “resolver”, “apresentar”, “priorizar”, “apoiar”). Faça a contagem numa folha sob as seis competências. Ignore adjetivos como “dinâmico” e “apaixonado”; olhe para o que se pede que as pessoas façam. As competências que reunirem mais marcas são aquelas em que essa função costuma se apoiar, segundo quem contrata.
- Faça um pequeno pedaço do trabalho. Candidate-se, no seu emprego atual, a uma tarefa parecida com a nova função e observe se fazê-la no dia a dia lhe dá energia ou a tira.
Depois compare suas anotações com o seu perfil. Se a função se apoia em algo que você avaliou como Em desenvolvimento e você saiu curioso, e não apreensivo, aprendeu algo que uma palavra de nível não poderia dizer. Se os experimentos apontarem para uma função, mostrar competências no currículo e nas avaliações explica como pôr as suas evidências no papel.
As habilidades são a outra metade
Um perfil de competências descreve como você trabalha. Se você consegue fazer o trabalho é uma questão separada, e é a que a Auditoria de Habilidades aborda: ela faz o inventário do que você sabe fazer em habilidades técnicas, ferramentas e conhecimento de área. Ponha as três coisas lado a lado: o seu perfil de competências, o seu inventário de habilidades e a contagem de verbos dos anúncios. Onde elas se sobrepõem, você tem uma lista curta. Onde não, você tem uma lacuna a levar em conta no planejamento.
Se você também quer ver que tipos de trabalho lhe atraem em primeiro lugar, a Compatibilidade Profissional é um teste de interesses: pergunta que tipo de trabalho combina com você, e não como você se comporta nele. Trate-a como mais um dado. Para a diferença entre competência, habilidade e aptidão, veja competência, habilidade e aptidão e, para o que cada uma das seis significa no dia a dia do trabalho, as seis competências essenciais do trabalho explicadas.