Uma competência de trabalho em 30 dias: plano de quatro semanas

Querer ser melhor em “comunicação” ou “liderança” é como querer ficar em forma: o objetivo é real e grande demais para agir sobre ele. Este plano o encolhe. Você escolhe uma das seis competências, pratica um comportamento pequeno e observável por semana durante quatro semanas, mantém um registro no papel e depois se avalia de novo. Ele não promete aonde você vai chegar. O que oferece são trinta dias de evidências sobre como você realmente trabalha.

Por que uma competência e por que quatro semanas

Espalhar o esforço pelas seis normalmente significa não fazer nenhuma. Uma competência dá a você uma única coisa para observar e uma única página para escrever. Quatro semanas são tempo suficiente para repetir um comportamento muitas vezes e curtas o bastante para você ainda lembrar por que começou.

Neste plano, uma competência é um padrão de comportamento, não um talento. O Teste de Competências da JobCannon avalia com que frequência você diz agir em seis padrões desse tipo. Ele não mede aptidão e não é validado, então nada aqui presume que a palavra de nível do seu resultado seja um fato sobre você. É um lugar por onde começar a olhar.

Escolha a competência que lhe custa algo no trabalho atual: aquela que você fica desejando que fosse diferente até a tarde de quinta-feira. Não é necessariamente a de menor pontuação.

A escada de quatro semanas

1. Semana 1: observe. Pratique o primeiro microhábito da lista abaixo em toda oportunidade natural. Não mude mais nada.
2. Semana 2: acrescente o segundo comportamento. Mantenha o da semana 1 se vier naturalmente, mas registre apenas o novo.
3. Semana 3: acrescente o terceiro. Se você perder a maior parte da semana, repita-a. O calendário é um guia, não um prazo.
4. Semana 4: acrescente o quarto e peça a um colega de confiança que diga o que ele notou sobre essa competência no último mês.

Cada comportamento é pequeno de propósito. Deve levar segundos, não horas, e outra pessoa deve poder ver acontecer. “Ser um comunicador melhor” não é um comportamento. “Dizer em voz alta o próximo passo antes de sair da reunião” é.

Microhábitos para cada competência

Quatro comportamentos por competência, um para cada semana. Escolha o conjunto da competência que você escolheu e ignore os demais.

• Comunicação. Semana 1: antes de sair de uma reunião, diga em voz alta qual você entendeu que é o próximo passo. Semana 2: depois de uma conversa, publique um resumo de uma linha com decisão, responsável e data. Semana 3: coloque o pedido na primeira linha de qualquer mensagem mais longa. Semana 4: pergunte a uma pessoa o que não ficou claro em algo que você disse.
• Resolução de problemas. Semana 1: escreva o problema em uma frase antes de começar. Semana 2: liste duas causas possíveis além da primeira em que você pensou. Semana 3: teste primeiro a causa mais barata e anote o que encontrou. Semana 4: depois de resolver, escreva duas linhas sobre a causa e sobre o que você conferiria primeiro da próxima vez.
• Liderança. Semana 1: no início de uma tarefa em grupo, pergunte quem faz o quê até quando e proponha você mesmo se ninguém responder. Semana 2: uma vez por reunião, proponha uma decisão em vez de apenas pedir opiniões. Semana 3: dê a uma pessoa um feedback específico e gentil sobre algo que ela fez. Semana 4: entregue uma parte do trabalho a alguém com o resultado definido e o método deixado para ela.
• Planejamento. Semana 1: toda manhã, escreva as três coisas que precisam acontecer hoje. Semana 2: para uma entrega, escreva etapas datadas de trás para a frente a partir do prazo. Semana 3: acrescente uma folga antes de cada data de que outra pessoa dependa. Semana 4: na sexta-feira, compare o plano com o que aconteceu e escreva uma frase sobre a diferença.
• Adaptabilidade. Semana 1: quando os planos mudarem, pergunte “o que mudou e o que continua igual?” antes de responder. Semana 2: faça de propósito uma tarefa de rotina de outro jeito, como com uma ferramenta, um caminho ou um formato de reunião novos. Semana 3: quando uma mudança chegar, diga no mesmo dia às pessoas afetadas o que ela significa para elas. Semana 4: peça um trabalho que você não conhece e anote o que aprendeu.
• Trabalho em equipe. Semana 1: pergunte todo dia a um colega o que o ajudaria. Semana 2: dê crédito a uma pessoa pelo nome, por escrito, por algo que ela fez. Semana 3: peça ajuda uma vez em algo que normalmente faria sozinho. Semana 4: quando discordar, diga primeiro com o que concorda e depois aponte a diferença.

Registrando no papel

Você precisa de uma folha por semana e de uma caneta. Escreva no topo o comportamento da semana, desenhe sete quadradinhos e marque um quadradinho quando fizer. Ao lado do quadradinho, escreva poucas palavras: onde, com quem, o que aconteceu. O papel não tem notificações para dispensar nem nada para configurar.

• Marque somente o que aconteceu. Um dia perdido fica em branco. Não o preencha no domingo.
• Escreva a situação, não o que você sente sobre ela: “Reunião diária de terça-feira, disse o próximo passo em voz alta, ninguém me corrigiu.”
• Uma vez por semana, acrescente uma linha sobre o que atrapalhou.
• Guarde todas as folhas. Quatro delas são o registro que você usará no final.

Avaliando-se de novo depois de 30 dias

No trigésimo ou no trigésimo primeiro dia, refaça o Teste de Competências. Antes de olhar os novos níveis, leia as suas próprias folhas e escreva uma frase sobre o que mudou no que você faz.

Depois espere algum ruído. Uma autoavaliação se move com o seu humor, com o rumo que a semana tomou e com os exemplos que por acaso lhe vêm à mente ao ler cada afirmação. Uma pequena variação para cima ou para baixo em uma competência não é um veredicto em nenhuma direção. O padrão nas suas folhas é uma evidência melhor: o comportamento aconteceu na maioria dos dias, ficou mais fácil, alguém reagiu a ele?

Um resultado mais alto é agradável, mas confira-o com as folhas antes de acreditar nele. Um mais baixo também não é necessariamente um retrocesso: olhar de perto para os seus hábitos pode fazer você se avaliar de forma mais rigorosa, de modo que um olhar mais apurado pode produzir um número menor. E se nada se moveu, você ainda sabe mais do que antes, porque tem um mês de registros em vez de uma impressão.

Este plano é prática, não promessa. Ele não vai consertar uma função que torna um comportamento impossível e não substitui o feedback de quem vê o seu trabalho. O que quer que o mês mostre, guarde as folhas: elas contêm os exemplos reais de que você precisa para uma resposta sobre pontos fortes e fracos e para os itens de mostrar competências no currículo e nas avaliações. Para a questão mais ampla de quanto confiar em qualquer autoavaliação, leia quão precisa a autoavaliação no trabalho realmente é e como avaliar seu nível de habilidade com honestidade. Para o que você sabe fazer, e não para como trabalha, a Auditoria de Habilidades é o complemento.