คำตอบเรื่องจุดแข็งและจุดอ่อนจากโปรไฟล์สมรรถนะของคุณ

“จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณคืออะไร” เป็นคำถามที่หลายคนกลัว และโปรไฟล์การประเมินตนเองเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการตอบ เพราะมันได้คัดแยกรอบแรกให้แล้ว หกสมรรถนะ สามคำบอกระดับ คือ “แข็งแกร่ง” “กำลังพัฒนา” และ “ระยะเริ่มต้น” งานของคุณตอนนี้คือเปลี่ยนสองในคำเหล่านั้นให้เป็นเรื่องสั้นที่เป็นจริงสองเรื่อง คู่มือนี้แสดงวิธีทำ พร้อมประโยคตัวอย่างสำหรับทุกสมรรถนะ และแม่แบบให้กรอกเองตอนท้าย

ใช้โปรไฟล์เป็นตัวกระตุ้น ไม่ใช่คำตอบ

แบบทดสอบสมรรถนะจาก JobCannon ประเมินว่าคุณบอกว่าตัวเองทำสิ่งต่าง ๆ บ่อยแค่ไหนในหกด้าน ได้แก่ การสื่อสาร การแก้ปัญหา ภาวะผู้นำและการริเริ่ม การวางแผนและการจัดระเบียบงาน การปรับตัว และการทำงานเป็นทีม นั่นให้รายการตั้งต้นแก่คุณ แต่ไม่ใช่คำตอบ เพราะ “การสื่อสารของฉันอยู่ในระดับแข็งแกร่ง” ไม่ได้บอกผู้ฟังเลยว่าคุณทำอะไรในวันพุธธรรมดาวันหนึ่ง

จำไว้ว่าตัวเลขเหล่านี้คืออะไร แบบทดสอบบันทึกคำบรรยายนิสัยของคุณโดยตัวคุณเอง ไม่ใช่แบบทดสอบความสามารถ ไม่ได้ผ่านการตรวจสอบความตรง และไม่ทำนายความสำเร็จในงาน ดังนั้นให้มองคำบอกระดับแต่ละคำเป็นการเดาเบื้องต้นว่าควรมองที่ใด แล้วตรวจกับความทรงจำ คุณระบุครั้งที่ได้ทำสิ่งนั้นได้ไหม จุดแข็งที่คุณไม่มีช่วงเวลามารองรับยังไม่พร้อมใช้ ส่วนจุดอ่อนที่คุณระบุช่วงเวลาได้นั้นพร้อมแล้ว

เลือกจุดแข็งหนึ่งข้อและให้หลักฐานของมันปรากฏ

เลือกจากสมรรถนะที่ได้ระดับ “แข็งแกร่ง” แต่ให้เลือกตามความเกี่ยวข้อง คือด้านที่บทบาทนั้นใช้มากที่สุด ไม่ใช่ด้านที่ได้เปอร์เซ็นต์สูงสุด แล้วสร้างคำตอบจากสามส่วนง่าย ๆ คือ คุณทำอะไร เกิดขึ้นที่ไหน และผลเป็นอย่างไร

“ฉันเก่งเรื่องการวางแผน” คือคำกล่าวอ้าง “เมื่อกำหนดเปิดตัวถูกเลื่อน ฉันสร้างรายการงานใหม่ในบ่ายวันนั้นและบอกคนที่งานของเขาเปลี่ยนไป” คือหลักฐาน คุณไม่ต้องมีเรื่องเล่าที่น่าตื่นตาตื่นใจ บันทึกส่งต่องานที่ใครสักคนลงมือทำตามได้โดยไม่ต้องโทรถามคุณ ก็เพียงพอแล้ว

อย่าเติมจุดแข็งด้วยคำคุณศัพท์ “เป็นระเบียบสูง มุ่งผลลัพธ์ ริเริ่มด้วยตัวเอง” ใครก็พูดได้ และไม่มีใครนึกภาพออก

เลือกจุดอ่อนหนึ่งข้อที่เป็นจริงและมีวิธีแก้ที่ใช้ได้ผล

คำตอบเรื่องจุดอ่อนที่ดีมีสามส่วน นิสัย: สิ่งที่คุณมักทำจริง ๆ ต้นทุน: วิธีเล็ก ๆ ที่เป็นจริงซึ่งมันเคยขวางทางคุณ วิธีแก้: สิ่งที่คุณทำตอนนี้ มีทั้งคำกริยาและจังหวะ เช่น “ฉันเขียนข้อกังวลหลักของฉันลงกระดาษก่อนการประชุมทุกครั้ง” ให้เลือกจากสมรรถนะที่ได้ระดับ “กำลังพัฒนา” หรือ “ระยะเริ่มต้น” และควรเป็นด้านที่ไม่ได้อยู่ใจกลางของงานพอดี

“ฉันทำงานหนักเกินไป” “ฉันใส่ใจมากเกินไป” “ฉันเป็นคนเรียกร้องความสมบูรณ์แบบ” แต่ละข้อคือจุดแข็งที่ปลอมตัวมา และผู้ฟังก็รู้ นอกจากนี้ยังทำให้คุณไม่มีอะไรจะพูดเรื่องวิธีแก้ เพราะไม่มีอะไรต้องแก้ จุดอ่อนจริงนั้นพูดออกเสียงแล้วรู้สึกอึดอัดนิดหน่อย หากพูดแล้วไม่เสียอะไรเลย มันก็น่าจะไม่ใช่ของจริง

ความผิดพลาดด้านตรงข้ามก็ไม่เป็นประโยชน์พอกัน คือจุดอ่อนที่ทำให้คุณหมดสิทธิ์ในงานนั้นตั้งแต่ประโยคแรก สิ่งที่คุณต้องการคือจุดอ่อนที่เป็นจริง และวิธีแก้ของมันกำลังดำเนินอยู่แล้ว สำหรับฉบับพูดออกเสียง ดูวิธีพูดถึงการประเมินตนเองในการสัมภาษณ์งาน

ประโยคจุดแข็งหนึ่งประโยคและประโยคจุดอ่อนหนึ่งประโยคสำหรับแต่ละสมรรถนะ

นี่คือตัวอย่างถ้อยคำให้ดัดแปลง ใช้รายละเอียดของคุณเอง และอย่ายืมเรื่องที่คุณไม่ได้ผ่านมาเอง

• การสื่อสาร จุดแข็ง: “ฉันเขียนบันทึกส่งต่องานที่ใครก็ลงมือทำตามได้โดยไม่ต้องถามฉัน คือ อะไรเสร็จแล้ว อะไรติดขัด และใครเป็นผู้ตัดสินต่อ” จุดอ่อน: “ในการประชุมฉันเงียบเมื่อไม่เห็นด้วยแล้วค่อยพูดทีหลัง ซึ่งตอนนั้นมีประโยชน์น้อยลง ตอนนี้ฉันเขียนข้อกังวลหลักไว้ล่วงหน้าและพูดเป็นอย่างแรก”
• การแก้ปัญหา จุดแข็ง: “เมื่อมีอะไรพัง ฉันจดสิ่งที่รู้และสิ่งที่ฉันเดาไว้ก่อนจะแตะต้องอะไร การแก้ของฉันจึงไม่ซ้อนทับกัน” จุดอ่อน: “ฉันกระโดดไปหาสาเหตุแรกที่ดูน่าเป็นไปได้ และบางครั้งแก้ผิดจุด ตอนนี้ฉันจดสาเหตุที่เป็นไปได้อีกสองข้อก่อนลงมือ”
• ภาวะผู้นำและการริเริ่ม จุดแข็ง: “เมื่อไม่มีใครรับผิดชอบงานหนึ่ง ฉันระบุเจ้าของและวันที่ และยินดีให้เป็นคนอื่น” จุดอ่อน: “ฉันไม่กล้านำกลุ่มเว้นแต่จะถูกขอ การตัดสินใจจึงลอยไปเรื่อย ๆ ตอนนี้ฉันเปิดการประชุมครั้งถัดไปด้วยข้อเสนอการตัดสินใจแทนที่จะรอ”
• การวางแผนและการจัดระเบียบงาน จุดแข็ง: “ฉันแตกกำหนดส่งย้อนกลับเป็นขั้นตอนที่มีวันที่ และแจ้งความล่าช้าตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่วันสุดท้าย” จุดอ่อน: “ฉันวางแผนสำหรับเส้นทางที่ราบรื่นและนับการขัดจังหวะน้อยเกินไป ตอนนี้ฉันเผื่อวันสำรองไว้หนึ่งวันก่อนวันกำหนดใด ๆ ที่คนอื่นต้องพึ่งพา”
• การปรับตัว จุดแข็ง: “เมื่อลำดับความสำคัญเปลี่ยนกลางสัปดาห์ ฉันจัดเรียงรายการใหม่ในเช้าวันนั้น และบอกคนที่ได้รับผลกระทบว่าอะไรย้ายไป” จุดอ่อน: “การเปลี่ยนแปลงกะทันหันทำให้ฉันหงุดหงิดไปทั้งวันและทำงานช้าลง ตอนนี้ฉันถามตัวเองข้อเดียวก่อน คืออะไรเปลี่ยนไป และอะไรยังเหมือนเดิม”
• การทำงานเป็นทีม จุดแข็ง: “ฉันตรวจดูว่าเพื่อนร่วมงานติดขัดหรือไม่ก่อนที่งานของฉันเองจะเสร็จ และให้เครดิตผู้อื่นโดยระบุชื่อ” จุดอ่อน: “ฉันรับงานของคนอื่นมาทำแทนที่จะขอให้เขาทำให้เสร็จ ฉันจึงงานล้นมือ และเขาก็ไม่เคยเรียนรู้ ตอนนี้ฉันพูดว่า ‘ฉันช่วยส่วนนี้ได้ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด’”

แม่แบบให้กรอก

เขียนสิ่งนี้ลงกระดาษก่อน แล้วพูดออกเสียงหนึ่งครั้ง วงเล็บทุกอันควรลงเอยด้วยสิ่งที่เพื่อนร่วมงานเคยเห็นคุณทำ

1. ด้านที่ฉันทำได้ดีที่สุดคือ [สมรรถนะ] ซึ่งฉันหมายถึง [คำอธิบายพฤติกรรมแบบตรงไปตรงมา]
2. ตัวอย่างเช่น [สถานการณ์] ฉัน [สิ่งที่คุณทำ] และ [สิ่งที่เกิดขึ้น]
3. ด้านที่ฉันยังกำลังสร้างอยู่คือ [สมรรถนะ] ซึ่งฉันมักจะ [นิสัยตามความเป็นจริง]
4. มันทำให้ฉันต้องเสีย [ผลที่ตามมาเล็ก ๆ ที่เป็นจริง]
5. สิ่งที่ฉันทำกับมันตอนนี้คือ [กิจวัตรเฉพาะเจาะจง] [บ่อยแค่ไหน] และฉันสังเกตว่ามันได้ผลเมื่อ [สัญญาณที่คนอื่นมองเห็นได้]

สามข้อตรวจสอบก่อนนำคำตอบไปใช้

• เพื่อนร่วมงานยืนยันตัวอย่างจุดแข็งของคุณได้ไหม หากผู้สัมภาษณ์โทรไปถาม
• จุดอ่อนทำให้เสียอะไรจริง ๆ ไหม และคุณรู้สึกลังเลเล็กน้อยที่จะพูดมันออกมาไหม
• วิธีแก้มีคำกริยาและจังหวะ ไม่ใช่แค่ “ฉันกำลังแก้ไขอยู่” ใช่ไหม

หากคำตอบของคุณออกมาคลุมเครือ ยาที่ถูกขนานคือหลักฐานเพิ่ม ไม่ใช่คำคุณศัพท์ที่ดีกว่า การฝึกเล็ก ๆ ที่จดบันทึกตลอดหนึ่งเดือนให้สิ่งนั้นแก่คุณพอดี และสร้างหนึ่งสมรรถนะการทำงานภายใน 30 วันวางแผนวิธีทำไว้ให้ หากอยากได้ภาพที่สมบูรณ์ขึ้นว่าแต่ละด้านในหกด้านหมายถึงอะไรในงานประจำวัน อ่านคำอธิบายหกสมรรถนะหลักในการทำงาน และสำหรับด้านทักษะ การตรวจสอบทักษะเป็นคู่หูของแบบทดสอบสมรรถนะ