Parehong sumasagot ng “Madalas” ang dalawang katrabaho sa isang pahayag tungkol sa pagpaplano ng gawain nang maaga. Ang isa ay may lingguhang plano sa papel. Ang isa naman ay may plano sa isip at tambak ng mga gawaing lampas na sa taning. Parehong sagot, magkaibang katotohanan. Ang agwat na iyon ang sentral na problema ng anumang pagtatasa sa sarili, kasama ang Pagsusulit sa Kakayahan, at tungkol ang artikulong ito sa kung gaano ito maaaring lumawak, bakit ito lumilitaw, at kung paano pa ring gamitin nang mahusay ang pagtatasa sa sarili.
Bakit maaaring magkaiba ang kahulugan ng parehong sagot
Hatol ang pagtatasa sa sarili, hindi sukat. Kapag nagpapasya kayo kung “madalas” ninyong ginagawa ang isang bagay, inihahambing ninyo ang sarili sa isang batayan, at bihira ninyong piliin ang batayang iyon nang sadya. Ito ang epekto ng balangkas ng sanggunian: ang mga taong nasa paligid ninyo ang nagtatakda ng iskala.
Isipin ang taong medyo mahusay magplano, na nagtatrabaho sa koponan ng mga lubhang organisadong katrabaho. Napapaligiran ng mga kalendaryong may kulay-kodigo, maaaring mababa ang itasa niya sa sarili sa pagpaplano. Ilipat siya sa koponang natutuklasan lang ang mga taning sa mismong araw at maaaring pakiramdam niya ay huwaran siya ng kaayusan. Hindi nagbago ang kilos niya; ang paghahambing ang nagbago. Nag-iiba rin sa bawat tao ang kahulugan ng mga salitang tulad ng “minsan” at “madalas”, kaya kahit ang mga pagpipiliang sagot ay hindi mga takdang yunit.
Bahagi ito ng dahilan kung bakit hindi nakikipaghambing sa ibang tao ang Pagsusulit sa Kakayahan. Walang pangkat ng pamantayan, kaya inilalarawan lamang ng resulta kung paano ninyo inilalarawan ang sarili, kasama ang lahat ng hangganang ipinahihiwatig niyon. Tinatalakay ng ano ang pagsusulit sa kakayahan kung ano ang kahulugan niyon sa pagbasa ng inyong mga antas.
Ano ang sinasabi ng pananaliksik tungkol sa pagtatasa sa sarili, sa simpleng salita
Matagal nang pinag-aaralan ng mga mananaliksik ang pagtatasa sa sarili, at pare-pareho ang pangkalahatang larawan kahit pinagtatalunan ang ilang detalye. Karamihan ng gawaing ito ay tungkol sa abilidad at pagganap, hindi sa pang-araw-araw na gawi, kaya ituring itong babala tungkol sa mga pagtatasa sa sarili sa pangkalahatan, hindi hatol sa alinmang pagsusulit.
- Natuklasan nina Kruger at Dunning (1999) na ang mga taong pinakamasama ang pagganap sa mga pagsusulit ng kasanayan tulad ng pangangatwiran at gramatika ay karaniwang nagtasa sa sarili nilang pagganap bilang lubhang mas mahusay kaysa sa totoo, habang ang mga pinakamahusay ang pagganap ay karaniwang nagtasa sa sarili nang bahagyang mas mababa kaysa sa nararapat sa kanilang mga resulta. Tinatalakay nang malalim ng aming artikulo tungkol sa epekto ng Dunning-Kruger ang padrong iyon.
- Ang pagrerepaso nina Dunning, Heath, at Suls (2004), na tumingin sa kalusugan, edukasyon, at lugar ng trabaho, ay nagtapos na kadalasang maluwag lamang ang kaugnayan ng pananaw ng mga tao sa sarili nilang kasanayan sa kung paano sila aktuwal na gumaganap.
- Natuklasan ng isang sintesis ng maraming pag-aaral nina Zell at Krizan (2014) na may pananaw nga ang mga tao sa sarili nilang abilidad, ngunit katamtaman lamang, at nag-iiba ito sa bawat larangan.
- Natuklasan ng isang naunang meta-analisis nina Mabe at West (1982) na lubhang nag-iba kung gaano katugma ng mga sukat mula sa labas ang mga pagtatasa sa sarili, at mas tugma ang mga ito kapag inaasahan ng mga tao na ihahambing ang kanilang sagot sa isang tunay na bagay.
Walang sinasabi ang alinman dito na walang halaga ang mga pagtatasa sa sarili. Ang sinasabi nito ay magulo ang mga ito, at karaniwang hindi gaanong maaasahan kapag walang sinumang susuri sa sagot. Makatwiran ding asahan ang mas malaking pananaw sa trabahong mabilis at malinaw ang puna, dahil mahirap hindi mapansin ang nakaligtaang taning, kaysa sa trabahong malabo ang puna.
Tatlong presyon na nagpapahilig sa pagtatasa sa sarili sa trabaho
- Pagnanais na magmukhang mahusay. Karamihan sa atin ay gustong magmukhang may kakayahan, kahit sa sarili. Mas madaling sobrang sang-ayunan ang mga gawing kahanga-hangang pakinggan (“Nagpaplano ako nang maaga”) kaysa sa mga gawing nakababagot pakinggan.
- Pagkakatugma. Kapag ilang beses na kayong sumagot ng “Madalas” nang sunud-sunod, dumudulas sa parehong direksyon ang susunod na sagot. Itinuturo ng mga mananaliksik na nag-aaral ng karaniwang bias ng paraan (Podsakoff et al., 2003) na kapag iisang tao ang nagbibigay ng lahat ng impormasyon, sa parehong anyo at sa parehong sandali, maaaring hubugin ng mga pinagsasaluhang impluwensiya, tulad ng hangaring magmukhang mahusay at hangaring magmukhang pare-pareho, ang mga sagot. Isang depensa ang mga pahayag na nakasulat sa kabaligtarang direksyon: sa Pagsusulit sa Kakayahan, hindi nagbubunga ng perpektong iskor ang pag-tsek sa “Halos palagi” mula itaas hanggang ibaba. Hinaharangan niyon ang isang padron. Hindi nito inaalis ang hangaring magmukhang mahusay.
- Pinakahuling pangyayari. Pinakamadaling alalahanin ang mga pinakabagong pangyayari. Maaaring makulayan ng magulong huling dalawang linggo ang pagtatasa ninyo sa nakaraang taon, at maaaring magdulot ng kabaligtaran ang magandang proyekto noong nakaraang buwan.
Bakit sulit pa ring magkaroon ng pagtatasa sa sarili
Ang tapat na sagot sa “tumpak ba ito?” ay “bahagya, at hindi ninyo masasabi mula sa loob kung aling bahagi”. Mukhang malungkot iyon, ngunit doon nagsisimula ang halaga. Ginagawang tahasan ng pagtatasa sa sarili ang pribado at malabong larawan, at ang tahasang larawan ay maaaring suriin, hamunin, at ihambing.
Karamihan ng halaga nito ay bilang panimula ng usapan. Kung tinasa ninyo ang sarili bilang Malakas sa Komunikasyon at binanggit ng isang katrabaho na madalas ay kailangan niya kayong hilingang ulitin ang punto, may natuklasan kayong hindi maipapakita nang mag-isa ng salita ng antas o ng puna. Impormasyon ang agwat sa pagitan ng larawan ninyo at ng larawan ng iba. Ang pagbanggit ng kongkretong kilos, tulad ng “tinitiyak kong naintindihan ako ng mga tao”, ay nagbibigay rin sa inyo ng mababantayan na hindi kailanman ibinibigay ng “mahusay akong komunikador”. Ganito rin bago ang panayam: ipinapakita ng paano gumagana ang mga panayam na nakabatay sa kakayahan kung paano nagiging magagamit na halimbawa ang magaspang na larawan sa sarili.
Tatlong paraan para patunayan sa ibang batayan ang sarili ninyong mga pagtatasa
- Maghanap ng ebidensya. Para sa pinakamataas at pinakamababa ninyong kakayahan, isulat ang dalawang kamakailan at tiyak na pangyayari na may tantiyang petsa. Kung may markang Malakas na walang pangyayaring maaalala ninyo, ituring itong tanong sa halip na resulta. Kung may mababa na may mga halimbawang nakalimutan ninyo, mahalaga ring malaman iyon.
- Magtanong sa katrabaho. Pumili ng taong nakakita sa inyong magtrabaho at magtanong ng tanong na mahirap sagutin ng simpleng magandang salita: “Kailan mo ako huling nakitang mabilis na nagsara ng isang usapin, at kailan mo ako huling nakitang pinabayaan itong nakabitin?” Makinig nang hindi ipinagtatanggol ang sarili. Isang pananaw lang ang isang pananaw, kaya magtanong sa dalawang tao kung kaya.
- Tasahan muli pagkatapos ng apat na linggo. Magtala nang maikli tuwing Biyernes tungkol sa isang pagkakataong lumitaw ang bawat larangan, saka sagutan muli ang Pagsusulit sa Kakayahan. Sapat ang haba ng apat na linggo para mangyari ang mga tunay na pagkakataon at sapat ang ikli para maalala. Kung gumalaw ang resulta, tingnan ang mga tala bago magpasya kung nagbago ang mga gawi ninyo o ang atensyon lamang ninyo. Kapaki-pakinabang ang dalawa; magkaibang bagay ang mga ito.
Paggamit sa resulta nang hindi lubos na umaasa rito
Isang magagamit na tuntunin: kapag mas ginugulat kayo ng resulta, sa alinmang direksyon, mas nararapat itong suriin bago kayo kumilos batay rito. Hudyat ang nakakagulat na mataas na maghanap ng ebidensya. Hudyat ang nakakagulat na mababa na itanong kung inihambing ninyo ang sarili sa napakalakas na koponan, o inisip ninyo ang isang masamang linggo.
Anuman ang kalabasan, panatilihing maliit ang pag-angkin. Ipinapakita ng Pagsusulit sa Kakayahan sa JobCannon kung paano ninyo inilalarawan ang sarili ninyong mga gawi; hindi nito sinusukat ang tunay na kasanayan at hindi nito hinuhulaan ang tagumpay sa trabaho. Para sa panig ng kasanayan ng larawan, ang Pagsusuri ng Kasanayan ang pinakamalapit na kapatid nito. Para sa mga pangkalahatang tuntunin sa tapat na pagtatasa ng kasanayan, tingnan ang paano tapat na tasahan ang antas ng sarili ninyong kasanayan, at kapag may napili na kayong larangang pagsisikapan, bumuo ng isang kakayahan sa trabaho sa loob ng 30 araw.