Tôt ou tard, un recruteur la pose : « Comment vous évalueriez-vous pour le travail en équipe ? » ou, plus vague, « Comment êtes-vous au travail ? » Si vous venez de remplir un profil d'auto-évaluation, comme celui que vous donne le Test de compétences, vous tenez quelque chose d'utile pour ces moments-là. C'est utile comme notes pour votre propre mémoire, pas comme un document à citer. Voici comment le transformer en réponses qui vous ressemblent et qui résistent à une question de relance.
Ce que l'intervieweur peut utiliser, et ce qu'il ne peut pas
La personne en face n'a jamais vu vos résultats, ne sait pas comment les énoncés étaient formulés, et n'a aucun moyen de juger un pourcentage issu d'un test qu'elle n'a pas choisi. Si vous commencez par « mon profil dit que je suis Solide en planification, avec un pourcentage à côté », vous lui remettez un chiffre qu'elle ne peut pas vérifier et rien qu'elle puisse se représenter. Cela peut aussi donner l'impression que vous laissez un site web vous décrire.
Ce que l'intervieweur écoute vraiment est plus simple. Savez-vous comment vous avez tendance à travailler ? Pouvez-vous indiquer un moment qui le montre ? Et là où vous êtes plus fragile, faites-vous quelque chose ? Une auto-évaluation vous donne la première réponse à chacune de ces questions. Il vous reste à apporter le moment et l'action.
Il est aussi utile de se rappeler ce qu'est le test. JobCannon l'a conçu pour consigner à quelle fréquence vous dites agir de six façons : communication, résolution de problèmes, leadership, planification, adaptabilité et travail d'équipe. Ce n'est pas un test d'aptitudes, ce n'est pas un instrument validé, et il ne prédit pas la réussite professionnelle. Cette limite est précisément la raison pour laquelle vous ne pouvez pas dire « le test le prouve ». Vous pouvez dire « cela correspond à la façon dont je me décris, et voici un exemple ».
Niveau, exemple, écart : la réponse en trois temps
Quelle que soit la question, la forme qui fonctionne est courte et toujours la même.
- Dire le niveau avec vos propres mots. « Je dirais que la planification est un point fort », « la communication est quelque chose que je développe encore », « diriger un groupe en est à ses débuts chez moi ». Laissez le pourcentage de côté.
- Donner un exemple concret. Un mardi réel, une passation réelle, une échéance manquée bien réelle. Un moment raconté en trois ou quatre phrases vaut mieux que cinq affirmations.
- Dire ce que vous faites pour combler l'écart. Chaque compétence a une étape suivante, même la plus forte. Pour une compétence plus faible, dites la petite routine que vous utilisez déjà ou la première étape que vous avez déjà franchie.
Puis arrêtez-vous. Une question de relance naîtra de ce que vous avez dit en dernier ; terminez donc sur la phrase sur laquelle vous êtes le plus heureux d'être interrogé.
Trois niveaux, dits à voix haute
Ce sont des phrases parlées, pas des scripts. Insérez-y vos propres détails, et choisissez une compétence que le poste utilise réellement.
Ceci ressemble à quelqu'un qui décrit une habitude, preuve à l'appui, en nommant tout de même un écart.
« Je dirais que la planification est un point fort. Quand notre date de livraison a été avancée, j'ai refait la liste des tâches l'après-midi même, prévenu les deux personnes dont le travail changeait, et signalé l'étape que je pensais voir déraper. Elle a un peu dérapé, et comme elle avait été signalée tôt, nous avons quand même tenu la date. Ce sur quoi je travaille, c'est laisser de la place aux interruptions : je garde désormais un créneau vide avant toute date dont quelqu'un d'autre dépend. »
Ici, c'est l'honnêteté qui fait le travail. Nommez la partie qui est solide et celle qui ne l'est pas.
« La communication est quelque chose que je développe encore. Je suis clair à l'écrit, mais en réunion j'attends trop longtemps pour dire que je ne suis pas d'accord. Le mois dernier, j'ai retenu une objection sur le choix d'un fournisseur et je l'ai soulevée un jour plus tard, ce qui était moins utile pour tout le monde. Maintenant, j'écris mon souci principal avant la réunion et je le dis tôt. »
Ne vous excusez pas et n'enjolivez pas. Dites où en sont les choses, montrez la première étape et dites ce qui vient ensuite.
« Diriger un groupe en est à ses débuts chez moi. Je n'ai pas eu de rôle officiel de responsable, donc ces habitudes sont encore peu développées. Ce que j'ai fait, c'est prendre en charge un petit morceau : j'ai organisé la journée d'équipe hors les murs, réparti les tâches et relancé ceux qui étaient en retard. J'aimerais un poste où je pourrais en faire davantage, avec quelqu'un d'expérimenté à proximité. »
Ce qu'il ne faut pas faire
- Ne récitez pas le score. Un pourcentage issu d'une auto-évaluation en ligne ne signifie rien pour quelqu'un qui n'a jamais vu les énoncés.
- Ne dites pas qu'un test prouve quoi que ce soit. Il consigne comment vous vous êtes décrit le jour où vous l'avez passé. Dites « je me suis évalué haut là-dessus, et voici pourquoi je suis d'accord ».
- Ne transformez pas chaque réponse en point fort. Le test est conçu pour que cocher l'option la plus haute partout ne donne pas un score parfait, et vos réponses en entretien devraient être tout aussi difficiles à truquer. « Solide en tout » est la seule affirmation que personne ne croit.
- N'inventez pas un point faible pour paraître modeste. « Je travaille trop » est une vantardise déguisée. Un guide complémentaire, réponses sur les points forts et les points faibles à partir de votre profil de compétences, montre à quoi ressemble un vrai point faible.
- Ne passez pas en revue les six. Choisissez-en une ou deux sur lesquelles le poste s'appuie. Les autres peuvent attendre une question.
Préparez-vous avec votre profil la veille au soir
Une courte routine transforme le profil en matière première. Prenez les deux compétences sur lesquelles l'annonce insiste le plus. Pour chacune, notez un moment réel où vous avez agi en ce sens, et un moment où vous ne l'avez pas fait. Dites chacun à voix haute une fois.
Si un moment ne vous vient pas, c'est aussi une information. Votre auto-évaluation devance peut-être vos preuves, un schéma bien connu qui fait l'objet de l'article sur l'effet Dunning-Kruger dans l'auto-évaluation. Évaluez cette compétence avec plus de prudence dans la salle, construisez les exemples qui manquent avec un plan de 30 jours pour une compétence si vous en avez le temps, et jetez un œil à la fiabilité réelle de l'auto-évaluation au travail.
Les entretiens qui demandent des exemples passés ont leur propre structure ; comment fonctionnent les entretiens par compétences la détaille. Et si l'intervieweur demande ce que vous savez réellement faire, c'est-à-dire des outils, des méthodes et des connaissances techniques, on est du côté des savoir-faire. L'Audit de compétences recense les savoir-faire, tandis que le Test de compétences décrit votre façon de travailler. Apportez les deux types de réponse.