Un’autovalutazione ti dice come ti vedi. Una voce del curriculum o un commento in una valutazione devono mostrare che cosa hai fatto. I due aspetti sono collegati, perché il tuo profilo può indicarti quali comportamenti cercare nella tua storia, ma solo il secondo tipo di frase convince qualcun altro. Questa guida mostra come scriverla per tutte e sei le competenze senza inventare un solo numero.
Una valutazione è uno specchio, una voce del curriculum è una prova
Le rassegne di ricerca su quanto le persone giudichino bene le proprie capacità, come la meta-sintesi di Zell e Krizan, rilevano che l’immagine di sé e le misure esterne coincidono solo in modo moderato. Non è un motivo per diffidare di te stesso. È un motivo per portare con te qualcosa che un lettore possa verificare.
Una parola di livello del Test delle competenze non è verificabile. È la tua descrizione di con quale frequenza agisci in sei modi, prodotta da un test gratuito di JobCannon che non è un test attitudinale e non è validato. Una frase su che cosa hai fatto, per chi e che cosa è successo è verificabile. Il compito del tuo profilo è suggerirti dove scavare nella memoria; il compito della voce è contenere ciò che trovi.
Comportamento, contesto, risultato
Ogni voce o frase di valutazione efficace ha tre parti: il comportamento (che cosa hai fatto, introdotto da un verbo), il contesto (dove, per chi, sotto quale pressione) e il risultato (che cosa è cambiato, o che cosa qualcuno ha potuto fare dopo che prima non poteva).
- Etichetta, non prova: «Ottime capacità comunicative.»
- Comportamento, contesto, risultato: «Ho redatto la nota settimanale sullo stato di avanzamento per [team], indicando che cosa era stato consegnato, che cosa era bloccato e chi doveva decidere; [risultato a cui puoi fare riferimento].»
Tutto ciò che è tra parentesi quadre è un segnaposto da sostituire con un tuo dettaglio reale. Se non hai una cifra onesta per un risultato, non tirare a indovinare. Usa invece un fatto semplice (chi vi ha fatto affidamento, per quanto tempo è andato avanti, che cosa ha smesso di accadere) oppure elimina la parte sul risultato e mantieni il comportamento.
Sei competenze, sei voci del curriculum, sei righe per la valutazione
Sono modelli. Spetta a te riempire ogni parentesi con qualcosa di vero, e ogni [numero] indica una cifra tratta dai tuoi dati, nient’altro.
- Comunicazione. Curriculum: «Ho redatto la nota settimanale sullo stato di avanzamento per [team], indicando che cosa era stato consegnato, che cosa era bloccato e chi doveva decidere; [risultato a cui puoi fare riferimento].» Valutazione: «Ho spostato i nostri passaggi di consegne dal formato orale a quello scritto ([esempio, data]). Quando ho fretta salto ancora il riepilogo, quindi uso un modello.»
- Problem solving. Curriculum: «Ho ricondotto [problema ricorrente] a [causa] confrontando [ciò che hai confrontato], e l’ho risolto con [azione]; [che cosa ha smesso di accadere].» Valutazione: «Su [questione] ho scritto ciò che sapevo e ciò che supponevo prima di cambiare qualsiasi cosa ([esito]). La prossima volta voglio coinvolgere [persona] prima.»
- Leadership. Curriculum: «Mi sono assunto la responsabilità di [compito che nessuno seguiva], ho assegnato responsabili e date a [numero] persone e ho seguito l’avanzamento fino alla consegna.» Valutazione: «Ho coordinato [progetto] quando non c’era nessun incaricato ([che cosa è successo]). Voglio migliorare nell’affidare il lavoro invece di trattenerlo.»
- Pianificazione. Curriculum: «Ho pianificato [progetto] a ritroso dalla scadenza del [data] in passaggi datati, ho segnalato presto [il passaggio che stava slittando] e ho consegnato [che cosa e quando].» Valutazione: «Pianifico bene il percorso principale e sottovaluto le interruzioni. Per [progetto] ho aggiunto un margine prima di [dipendenza] ([risultato]).»
- Adattabilità. Curriculum: «Ho preso in carico [nuova area] con poco preavviso quando [cambiamento], ho imparato [strumento o processo] e ho mantenuto [lavoro esistente] nei tempi.» Valutazione: «Quando le priorità sono cambiate il [data], ho riordinato il mio elenco quello stesso giorno e ho detto a [persone] che cosa cambiava per loro ([risultato]).»
- Lavoro di squadra. Curriculum: «Ho collaborato con [ruoli] su [obiettivo comune], coprendo i compiti di [collega] durante [periodo] e concordando una suddivisione di [lavoro] che ha retto fino a [data].» Valutazione: «[Collega] e io eravamo in disaccordo su [argomento]; io [che cosa hai fatto] ([esito]). Mi sto esercitando a chiedere aiuto prima.»
Segnaposto, non congetture
- Riempi ogni parentesi con qualcosa a cui puoi fare riferimento: una mail inviata, un ticket, una voce di calendario, una vecchia valutazione, il ricordo di un collega.
- Se non riesci a trovare la cifra, elimina la cifra, non la frase. Mantieni il fatto semplice che conosci.
- Non arrotondare per eccesso. Se devi approssimare, scrivi «circa» e assicurati di poterlo sostenere se il lettore chiede come hai contato.
- Se per una competenza non ricordi nulla di specifico, lasciala fuori. Potrebbe dirti qualcosa su quanto spesso la usi davvero, e un mese di pratica registrata può darti esempi reali da scrivere.
Parole da preferire e affermazioni che non puoi provare
Preferisci verbi semplici che indicano un atto: ho scritto, condotto, impostato, concordato, ripianificato, passato le consegne, ricostruito, segnalato ai livelli superiori, coordinato, insegnato, chiesto. Preferisci anche sostantivi semplici: responsabile, data, lista di controllo, passaggio di consegne.
Diffida di tutto ciò che non sapresti sostenere se il lettore chiedesse «come lo sai?»:
- Etichette senza comportamento: «ottimo comunicatore», «leader nato», «ottima persona di squadra».
- Classifiche: «risorsa di punta», «il migliore del team», a meno che qualcuno non l’abbia documentato.
- Il tuo livello o la tua percentuale nel Test delle competenze, che è un’autovalutazione e non ha alcun controllo esterno.
- Gli assoluti: «sempre», «mai», «ogni volta».
- Un risultato di gruppo rivendicato come solo tuo. Di’ qual è stato il tuo contributo.
Per impaginazione e parole chiave, vedi che cosa rende un curriculum compatibile con gli ATS. Per la sezione delle abilità, la Verifica delle competenze ti offre un inventario di ciò che sai fare.
In una valutazione delle prestazioni: due o tre competenze e una lacuna onesta
Un’autovalutazione non ha bisogno di tutte e sei. Scegli le due o tre che il tuo ruolo e le priorità del tuo responsabile toccano di più. Per ciascuna, indica comportamento, contesto e risultato, poi una riga su ciò che vuoi fare dopo. Includi una lacuna onesta; con qualcuno che ha visto il tuo anno, rende più credibile tutto il resto.
Se puoi, chiedi al tuo responsabile o a un collega un’osservazione sulla competenza di cui ti senti meno sicuro. Dove la sua opinione differisce dalla tua autovalutazione, quella differenza è la parte utile. Il profilo ottenuto con il Test delle competenze è il punto da cui avviare la conversazione, non un punteggio da difendere. L’articolo collegato, risposte su punti di forza e di debolezza dal tuo profilo di competenze, tratta la versione parlata.